神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に即座に応じてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

見積額が希望と合ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格が安く、対応も丁寧でした。
近隣住民への工事のお知らせの手紙も作成してくださり、助かりました。

この会社に決めた理由

価格が安く、営業の方の感じが良く丁寧に対応してくださったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後すぐ梅雨入りした為、工期が大幅に延びないか心配でしたが効率よく作業してくださりそれほど長期にならず助かりました。
屋根色の不安に関しても丁寧に対応して頂き安心してお任せできました。
職人さんも感じの良い方達で作業も熱心でした。
家全体が綺麗になりとても満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・担当者の人柄がよく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれて信頼できた。
・現地調査・見積り書提示が一番スピーディだった。
・価格が他社よりリーズナブルだった。
・施行開始可能日が一番早かった。

お客さまのご感想

見積もりに来た責任者には、ひたすら不満しかない。
見積もり時に全く採寸しないので、採寸しないか聞くと、あ、もう見てわかるから大丈夫です！というから一度はプロなんだと思ったが、後日施工担当者から採寸させてくれと連絡が来て、わざわざ仕事の都合つけて時間取らねばならない始末に。
信頼なくなり施工担当者とこちらの会社に電話して、苦言を申し上げたところ
見積もり担当者はメールで謝罪してきた。
ん？仮にも支店の責任者ならせめて電話で謝罪するのでは？
と呆れた。
後日違う顧客への見積もり書を間違えてか、私にメールして来たり
如何に適当に仕事している責任者なのかよく理解した。
この担当が責任者でなくなれば良い会社だと思います。
電話対応、施工担当者はとても良かっただけに、
今時縁故なのか何故この担当のような人間が責任者なのか
不愉快極まりない

この会社に決めた理由

自宅から近い事。
同じお金落とすなら地元に少しでも貢献したいと考えていた為。

お客さまのご感想

突然、追加費用を請求されて非常に残念です。また、その追加費用も根拠のないもので非常に残念な気持ちです。

この会社に決めた理由

もう少し対応が良いと期待しましたが、残念な結果でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

9月からの約5か月間、我儘を聞いて頂きありがとうございました。お蔭様で使いやすい洗面所とトイレが実現できました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったため。
価格対応力もあり、親身になって検討して頂けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定通りに工事を開始し、昼休みも短くして予定時間より早く完成し丁寧な仕事をしていただきました。工事の担当者は非常に好感が持て、サービスで扉のドアノブの不具合も解消していただきました。

この会社に決めた理由

会社の評判が良かったのと、施工実績などをホームページで確認をしました。複数社から見積もりを取得して比較した結果、価格が安かったのと対応に非常に好感が持てたため決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でスケジュールの変更がありましたがこちらの希望にあわせて施工していただけました。部材供給が滞った際にも機転を利かせていただき、お陰さまで生活に不都合なく過ごすことができました。職人さんも全員誠実で礼儀正しい方ばかりでしたので生活しながら安心してリフォームを行うことができました。仕上がりを含めて大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣に支店もあり、実績も十分にありそう、担当者が信頼できそうだったから。また、見積り金額に納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんも、当日の現場責任者さんも人柄がとても良かったです。
職人さんも丁寧に仕事をしてくださいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧で説明もわかりやすかった。
見積もり金額など、相場感覚が全くわからなかったところへ、アドバイスなどいただきよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は礼儀正しく好感が持てました。

この会社に決めた理由

今後も考えた場合、会社の規模、施工事例が我が家に合っていると思ったから。