リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市栄区の評判・口コミ（18ページ目）
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お客さまのご感想
丁寧に作業をしていただきました。事前・事後の作業説明も詳細でよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。弊社ではきめ細かな作業と対応を目指し努力しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積の段階からご担当者の説明も分かり易く、ある程度納得・安心して工事に入ることが出来ました。工事前に近隣への挨拶・告知も行って頂き、実際の工事中は実生活に支障をきたすようなことは殆どありませんでした。工期は雨・雪の影響で予定より数日伸びましたが、途中で追加した門扉交換も含めて出来上がりには満足しています。平日留守にしていたことが多かったこともあり、連絡がやや遅れがちになったこともありましたが、全体的には満足しています。ご担当者の誠実そうな人柄もあり、また機会があればお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
施主様よりありがたいお言葉を頂けて良かったと思います。リフォームも精神的な負担がかかるものなので、その負担を少しでも少なくする手段を考えて作業をさせて頂いております。お客様の満足が次の仕事に結びつくと考えております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
自宅のコンクリート製車庫にシャッターを設置しようと思い、いろいろな業者より見積もりを集めました。その結果、ホームプロより紹介していただいた、キングリフォームさんに施工をお願いすることにしました。決して安い買い物ではないため、追加、追加で、いろいろな条件を出したにもかかわらず、懇切丁寧に対応していただきました。そして何よりも、価格と出来映えに大満足です。このたびは、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き誠に有難う御座います。今回は、シャッター新設工事でした。車庫入り口に勾配があり、シャッター下部と、地面との隙間が空いてしまうのではないかと、施工前に大変ご不安をお持ちでいらっしゃいましたが、弊社の提案をご採用頂き、御施主様の希望通りに仕上げる事が出来ました。 今後も、御施主様がご納得の出来る迄、十分キャッチボールを重ね、施行後の笑顔を頂けます様、さらに努力を重ねて参ります。お施主様と弊社との心と心が繋がらなければ、良い仕事は出来ないと感じました。また、ホームプロの他のお客様に、現場のご見学までお許しを頂けました事、本当に感謝致しております。弊社社員に施工現場に対して毎日言い聞かせている事は、『自分の大切な家族の家を施工するという気持ちを忘れずに』という事をいつもいつも言い聞かせて仕事に出させております。常に初心を忘れずに、誠意を持って今後もご対応して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
（「取り付けられなかった。」で終る内容の続きです）上記の内やり直せる部分については全てやり直してもらいキズ等についても全て補修してもらいました。イソダが「良い工事」を提供しようと「努めている」ことは、他の方々の「お客様の声」を見ても感じますし、クレーム後の再工事での対応からも感じました。世の中には腕の良い大工もいれば、腕の良くない大工もいます。モラルのある職人もいれば掃除機を勝手に使うモラルのない職人もいます。ただそれはどの業界でも同じことで、そういう人間を使って常に自分達の求める品質を提供するのが管理者の仕事です。最終的に２３万円の当初見積額に対し、管理者費用、養生費用、エアコン周りの電気工事費用等を控除して１１万円の支払を提示され、こちらもそれを了承致しました。全体的にイソダに対してネガティブな内容ですが私は次回何か工事を依頼するときもイソダにお願いしようと思っています。（終）
リフォーム会社からの返答
（同上）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
（文字数に制限があるため、２回に分けて入力します。）今回は新築マンションの居間と隣接する洋室の間仕切壁の撤去と、もともと撤去予定の間仕切壁にあるエアコン設置場所を別のところに造作する工事をお願いしました。見積りが非常に丁寧で、材質や構造等で把握できる部分は念入りに調べた上で後日お見積を頂きました。金額も適正価格でした。営業の方の立ち回りは素晴らしく、マナー、態度、気配り、行動力、満点を差し上げたいです。ですが工事に関しては問題が多々ありました。・大工の仕事の一つ一つが雑であった。・フローリングの養生が甘く、陥没やキズだらけになっていた。・不在時に部屋を物色し掃除機を勝手に使っていた。・造作したエアコン設置部分にエアコンが「物理的に」取り付けられなかった。（この続きは「上記の内やり直せる」で始まる内容をご覧下さい。）
リフォーム会社からの返答
今回ご依頼頂きました工事は営繕の類ではなく、まだ新しいマンションのグレードアップ工事でした。高級集合住宅でもあり、素敵なインテリアでもいらして、担当の私もより快適なお住まいに仕上げてお客様に喜んで頂けたら、と思いお話を進めて参りました。しかし残念なことに、着工後いくつかの問題が発生してしまいました。内容はお客様のおっしゃっる通りで、例えどのような理由であっても全て工事管理をする当社に責任がございます。お客様は大変ご理解のある方でしたので、発生した問題に対する当社の対応などにご理解を頂けましたようで、何よりも有難く存じます。今回はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。最後にお書き頂きました「今後もイソダに」のお言葉に報いるべく、今回の教訓を生かす様全社を挙げて取り組んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
大規模な工事でしたので、工事中は、それなりに問題も発生しましたが、その都度キチンと対応していただいて満足行く結果となりました。真にユーザの立場に立って「良い仕事」をしようと言う意欲が伝わってくる工務店さんと思います。職人の皆さんも、本当にご苦労さまでした。また、お願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします
リフォーム会社からの返答
今回は栄区のお客様でした。屋根をはがしたらその夜に突然の雨やら、解体してみると図面上入っているはずの断熱材や構造材が無いなど予想外の展開で現場での指揮が忙しい物件でした。床がひずむ箇所も上張りでしたら簡単ですが、今後末永く住まわれるお客様のご希望を考えほとんど下地から造り直しました。耐震補強も同時に行ったので、ほとんど新築と変わらない状態になりました。既存建物の問題箇所も、その場限りの小手先の改善ではなく、根本から解決する手段を講じました。弊社精神をご理解くださり、全面的に信頼いただきました。喜んでいただきまして光栄です。約２ヶ月の工期お疲れ様でした。ありがとうございました。お気づきの点がございましたら、責任を持ってアフターケアさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
僅かな工事でしたがよく話を聞いていただき、工事中の質問にもよく答えていただきました。社長さん初め職人の皆さんと気持ちよく付合うことが出来ました。出来上がりは満足しています。特に工事中に見つけた問題箇所も当然のごとく直していただきましたので喜んでおります。費用は良く分かりませんが他社のチラシ等見る限りリーズナブルだと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市栄区のお客様で、フェンス、門扉、車庫ゲートの交換、ブロック破損部の交換、樹木の移植、撤去でした。当初１箇所ブロック破損部分の交換と言う事でしたが、作業を進めていくうちどうしても今後問題となるクラック等が見受けられ補修工事を数箇所追加し工事を致しました。今回はお客様に非常にお気遣い頂き有難う御座いました。また、満足頂けたお声を頂き従業員一同大変嬉しく思います。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 417,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
用途が賃貸の為、予算もぎりぎりの状況でお願いしたのですが、丁寧な対応をして頂き感謝しております。何しろ古い物件なので、今後もいろいろお願いする事があると思いますが、よろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）賃貸でお貸しする物件ということで予算も限られていましたが、こちらもお客様にご協力でき喜んで頂いてうれしく思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 70,749円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
お客さまのご感想
工程の変更等ありましたが、よく対応して頂き助かりました。また、機会があればお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市栄区のお客様でウッドデッキ工事のご依頼でした。全体的に良いご評価を頂き有難う御座います。不在中の施工の為いろいろ不安な要素もあったかと思いますが、ご信頼頂き有難う御座います。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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