リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（6ページ目）
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（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても満足しています‼️
ありがとうございました‼️
この会社に決めた理由
一級建築士の方
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠に
ありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
以前の工事にご満足されていないとのお話があり
今回リフォームさせていいただいた私どもが
お客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張して
おりましたので職人達も喜んでおります。
またいつの日かお目にかかれる日を
楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 263,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が良かった
この会社に決めた理由
動きが早かった。
人柄が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼いただき誠にありがとうございました。また声登録ありがとうございます。
別の会社様でリフォーム失敗経験がおありとのことで、今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。また何かありましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを決めても商品知識も何もなく、具体的なイメージもあまりないままにお願いしたので、キッチンやバスルーム、トイレと全て決めるのに時間もかかり、二転三転と商品を変えて、何度も見積もりをして頂き、その度に丁寧に対応して頂きました。
私達の要望を叶えるには、最初の予算からはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。
この会社に決めた理由
何社かお見積もりをして頂いた時に、私達の要望に添った細やかで丁寧な見積もりをしていただいたのでこちらに決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足頂けます様、お客様からのお声を糧に努力して参ります。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
段取りが悪く工事完了が大幅に遅れたため、完成するまでに何度も困る事がありました。
納期は大幅に遅れましたが、こちらの希望をきちんと把握して、希望通りにリフォームして頂けたので良かったです。
こちらも工事が始まってから完全にお任せせず、毎日進み具合を細かくチェックして担当者さんともっと連絡を取り合えば良かったと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績の多さと評価、担当者さんの相談しやすい雰囲気、価格から選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
予想外の窓枠の接着で解体に時間がかかり、その後のスケジュール変更がスムーズにいかずご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫びいたします。
また、仕上がりに関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
奥さまのご希望に合わせて、収納に扉を付けずロールスクリーンで３等分に目隠しをいたしましたが、部分的に開閉でき、とても使いやすい収納になったと思っております。
お嬢さまご自身で色を決められたことで、思い入れを持っていただけていたら嬉しいです。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄はとても良かったのですが、途中、電話がつながらないことが多かったのと、約束を忘れられることが何度か有りましたので、会社の評判を何回も見ました
倒産したのか？だまされたのか？と、かなりハラハラさせられました
工事当日の朝、工事スタッフの方が現れた時はホッとしました
しかも仕事がとても丁寧だし、スタッフさんは皆さん良い方だったので安心してお任せ出来ました
良くしていただいたのに辛口でごめんなさい
でも途中のマイナスを最後はプラスにするくらいの良い評価であることは間違い有りません
機会が有れば、またお願いすると思います
ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者の人柄、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は工事任せていただきありがとうございました。
大変満足と評価もいただきありがとうございます。
途中打ち合わせだったり、お休みをいただいていたりしてご連絡が取れずレスポンスが悪くなり申し訳ございませんでした。
工事に対しては大変ご満足いただけたようでとても嬉しいです。
一緒にショールームまで足を運んでいただきしっかりと商品の選定をし工事内容のイメージを共有できたからこその工事だと思います。
今回配管からしっかり交換をしているので長く安心して使っていただけるかと思います。
もし何かあった際にはしっかりとアフターサービスをさせていただきます。
またご相談された違う工事にあたっても工事をする際にはしっかりとお力になっていただきます。
また近くの方で工事をやるときにはお顔出させてください。
この度は工事を任せていただきありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
特に、担当の方の真摯で丁寧な人柄・仕事ぶりには大変感銘しました。感謝、感謝です！！
この会社に決めた理由
見積書段階で、緻密・詳細な添付工事図面を見て先ず、”これは信頼に足る業者”と直感させる内容、更に見積金額も2番手ながら僅差であることから即決発注したが、結果は期待に違わず「大満足」！
工事責任者（担当の方）をはじめ各現場作業従事者皆さん、いずれも態度も仕事振りも非常に丁寧、気持ちよいベテラン揃いでした。ごく近在の業者さんなのに、これまで存在を全く知りませんでしたが、今回初めてホームプロさんのお陰でこんな素晴らしい業者さんを知る事が出来たこと、「ここまで目配りしてやってくれるのか！」と感心するくらい細部に至るまで気を配った工事完成度と併せて、大変喜んでいます。有難うございました。なお、長年出入り業者にも見積依頼しましたが、工法の基本的違いこそあれ、ホームプロ社のサービスを利用した結果として、所要工事費の大幅減額にもなりました！
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。
水道工事、外階段の工事でしたが雨続きや工程の変更もあり
工期がずれ込んでしまい、お客様にはご不便をおかけけしましたが
完成後のお客様のお喜びのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
今後とも、何かございましたら、ご用命ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,329,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積約束日程のすっぽかしには、びっくりしましたが、その後の営業さんとのやり取り下地の変更提案、及び、職人さんの施工は、良かったと思います。
特に、事前に動画サイトで内容をイメージ出来たのは良かったです。
実際に実施した内容（カチオン使用等）が書面に記載ないのが不安でした。
カタログは添付されてましたがそれを使用したことは、ホームプロのメールのやり取りを確認しないと紐付けできません。
それでも全体としては、良かったと思っています。特に実際の見映えと仕上がり。
この会社に決めた理由
下地を含め提案が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現場調査時にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら総合評価【満足】の他にも仕上がりにつきましては【大変満足】とのお声をいただけました事、大変嬉しく思います。
弊社の新たな取り組みでもありました動画につきましてもご視聴いただき施工イメージが確認できたとのお言葉は今後の励みとなりました。
お忙しい中貴重なお声をいただきまして御礼申し上げます。
また「住まい」に関しましてお困りごとがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧賜れますようよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから工事完了まで担当者が変わることなく対応してくれたので安心できた。
工事中も、細かい要望にも都度 対応
して下さり、結果 満足のいく仕上がり
です。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高かったので見積もりを依頼したところ、他社との比較で、価格が
一番 良心的だったので、また、担当者の
人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは高いご評価をいただきまして、ありがとう御座います。また、担当者の評価もしてくださり嬉しい限りです。次回もどうぞ宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
梅雨の季節で工事日程が延びたりしましたが、担当の方が毎日連絡してくださったので、安心して任せられました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの提示、工事の日程が他社より早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました
皆様のご協力を賜りながら無事完了する事が出来ました。
満足の評価ありがとうございます。
今後また何かお気付きの事がございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初は「現在用意できるものだと、今と同じ外片引込み戸に変えられるが幅が少し狭くなってしまう」との説明でしたが、何日かして「しばらく待てば今の寸法と同じものが用意できます」と連絡があり、「早く工事をするか、少し待って同じものにするか」という選択肢を提示してくださり、顧客の意向を第一に尊重するという姿勢に感謝しております。
実際の出来上がりも上出来で、使い勝手、見栄えともに改築前のものよりもさらに良くなって、大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
築40年の古い家で外片引込み戸というタイプの玄関だったのですが、違うタイプの玄関に変えるのではなく、家の外観、長年の使勝手に合わせて外片引込み戸のままで新しいものに取り換えてくれるとのことで、こちらに決めました。私の出身小学校の近くの店で親近感もありました。下見・説明に来てくれた店長も人当たりがよく、紳士的でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価またご満足いただき誠にありがとうございます。
１日での完了予定でしたが、もう半日かかってしまい、ご不便を
おかけしました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 490,909円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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