神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（33ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
屋根からの雨漏りに対する迅速な応急措置をしていただいたKさんありがとうございました。
第一報の相談をしてから翌日に職人さんを連れての対応、本当に感謝しています。
施工も職人さん（Tさん？、Kさん？）がとても丁寧な施工をしていただき満足しています。そして気持ちの良い挨拶、小さな気配り。今後もこの出会いを大切に、何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、その節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

屋根からの雨漏りに対する迅速な応急措置をしていただいたKさんの判断。土曜日に電話をして無理なお願いにもかかわらず、第一報の相談をしてから翌日に職人さんを連れての対応。初動のフットワークの良さです。平日、不在の住まいで土日に打ち合わせは有難く、A社さんに即決です。また、塗装工事業等の建設業許可を保有しておられ、公共工事案件も落札、施工されていたので安心して決めることができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。予想以上の高級感、仕上がりに大変満足しています。また、プロとしての適切なアドバイスのおかげで当初予算の範囲内で収めることができました。ありがとうございました。天気が良い日に早速、娘と宴会をしました。 名前を聞くのを忘れていましたが、担当の職人さんが非常に良かった。丁寧に素人の質問に答えてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プロとしてのアドバイスをしてくれました。素人相手に予算の範囲内に収めるためのアドバイスもあり、信頼感がありました。やはり信頼感ですよね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アパートの集合ポストの修理をしていただきました。
当初からプロならではご提案やご説明があり、納得しながら打ち合わせができました。
当日は立ち会えない中、とても丁寧な作業をしてくださり、大満足です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明、プロならでは提案等があり、こちらのことを考えていろいろ進めてくれていると感じたから。

お客さまのご感想

近隣への事前挨拶の不手際、こちらから確認しないと工事開始時刻の連絡がなかったなど残念な点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と料金

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
またリフォームするときはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、担当者の方も誠意をもって対応してくださったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく打合せして、丁寧に施工して頂いた。
なお今後改善した方が良いと思われる点を以下に記載する。
・養生が少々雑でもっときちんとやって頂けると安心感が増す。
・毎日の作業終了時刻が平均２０時、一番遅い時で２２時頃になった。１８時頃には終えて欲しかった。
・給湯器の設置場所や配管引回しは最初の打合せと少し異なる内容で施工されてしまった。それで良しとしたが事前に確認してから進めて欲しかった。

この会社に決めた理由

価格が手ごろだった。
対応や説明が良かった。
迅速な施工タイミング。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームカウンセラーの方の説明がわかりやすく、助かりました。
工事担当の方も礼儀正しく、作業も早く大変ありがとうございました。
また、機会ありましたら連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

（１）リフォームカウンセラーの人柄
（２）リフォームカウンセラーの丁寧な説明
（３）リフォームカウンセラーの熱意
（４）他社よりも総工事費用が安かったこと（3社比較）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

配管の関係で、他社では諦めの回答の多かったキッチンのスライドキャビネットの取り付けを、ひとつアイディアを出していただき、予定通りとはいきませんでしたが取り付けていただけました。棚下灯もメーカーのプランシートに記入漏れがあり、追加発注となりましたが、付けていただけました。またタイトなスケジュールの中、予定通り年内に工事を終えて頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

価格
キャンペーンによる水回りのオプションの無料追加(浴室乾燥機を追加)
入居前の現地見積もり時の鍵の対応(当日急な予定の変更にも対応して頂きました)
見積もりの見やすさと分かりやすさ
営業所との距離(近いほうが、お互いメリットがあると感じました)
スケジューリングの仕方(他社は何時までに決めないとがほとんどでした)
担当者様の人柄が一番とは言っておきましょう

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

美しい屋根に変わりました。ありがとうございました。
担当者の迅速で丁重な対応、職人の方々の丹念な作業に感嘆しました。
また、予算が限られているため、無理を申し上げた際も、諸事情により、祝日に予定していた作業を平日に変更してほしいとお願いした際も、快く応じてくださいました。
Ｔ社のきめ細やかな対応は、非常識な隣家施工業者（通達された時間より早い時間から＆遅い時間まで作業を行う・大声で雑談する・道に煙草を捨てる・生ゴミを放置する等）に悩まされている我々にとって、一服の清涼剤でした。
これまでリフォームが必要だと感じたときは、都度業者を探していましたが、今後はＴ社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
・屋根に上がって、目視で確認後、見積を作成してくれたこと。
　（他社は、梯子を持参せず、屋根の上らず、状態を目視しなかった。）
・担当者の迅速丁寧な対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大規模修繕中でご不便をおかけしましたが、いろいろな要望に臨機応変にご対応下さいましてありがとうございました。職人さんがとても丁寧にお仕事して下さり、思った以上にきれいで快適になって大変満足しています。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、見積もりに納得がいったから。