リフォーム会社紹介
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株式会社ブセナ２１の評判・口コミ（25ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ブセナ２１の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 286件中、一部の口コミをご紹介！
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで、とても素早い対応をして頂きました。
こちらのわがままな希望スケジュールにも対応して頂き、仕上がりも大変満足しております。
さすがに会社紹介のトップページで「ものづくり」を謳っているだけの事はあると思います。
こちらの家の問題で、多少トラブルも発生しましたが、フォローも完璧でした。
また、近所への配慮も良く、不在時にも安心して任せることが出来ました。
今後のメンテナンスも含め、これからもお付き合い頂けると大変嬉しく思います。
この会社に決めた理由
最初は口コミの評価を参考にしておりましたが、見積もり依頼の段階では、どこよりも対応が早く、的確な見積もりが上がってきました。
営業マンの方も、現場上がりからの人との事で、どんな質問にも会社に持ち帰る事なくその場で回答がもらえたのも安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
弊社の一つ一つの対応について、こんなにも励みになるメッセージを頂戴し感極まっております。
ご自宅をリフォームされるにあたり多くのご不安があった事と存じます。着工前のお打ち合せ時の質疑だけではなく、
屋根葺き替えでは納品部材を実際に確認していただき、外壁塗装においては気にされている箇所をご一緒に見て回り
作業方法をご説明できたことが良い結果につながったと存じます。
また、ご家族様には作業に合わせてスケジュール調整をしていただき感謝しております。日々の飲み物のご提供、大変に助かりました。
今後も大切なお住まいのことをお手伝いさせていただき末永くお付き合い出来れば幸いです。
ご縁をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,592,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長きに渡って何度もありがとうございました
この会社に決めた理由
まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂き有難うございます。奥様と弊社現場職長の間で行き違いや勘違いがあり、私が奥様のご要望や疑問点を承り、現場スタッフに指示・伝達をしながら現場進行をしていた頃を懐かしく思います。昨年１２月末、カレンダーお届け時にお会いできませんでしたが折り返し連絡を頂き有難うございました。お話しの中で体調がすぐれないとの事でしたが早くお元気になられるのをお祈りいたしております。日に日に暖かく春に近づきますが、
まだ寒い日もありますのでご自愛ください。この度は本当にお世話になりました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても的確なアドバイスをいただきましてありがとうございました。責任者及び、工事担当の方全員が丁寧に対応してくださいました。工事の仕上がりも綺麗で大変満足しております。アフターフォローも万全なので安心して工事をお願いすることができました。次回リフォームを行う時には、是非もう一度お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者と責任者の方の人柄と的確なアドバイスをいただけたこと。
工事担当者の技術力が高いこと。
アフターフォローがしっかりしていること。
見積書に記入された金額以外に追加料金が発生しないことなど。
リフォーム会社からの返答
この度は 最高評価をいただきありがとうございます。スタッフ一同喜びで満ち溢れています。ご家族様のおもてなしやご協力には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。夏の暑い時期、またお引越の慌ただしい中でお打ち合わせを重ねていただきました事や工事期間中お子様送迎後に車の駐車にまでご配慮していただきました事に心よりお礼申しあげます。本工事は完了いたしましたが、これからが本当のお付き合いと思っております。アフターフォローも含め、お宅の事でお役に立てれば幸いです。数ある施工店の中から弊社をご選択いただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 748,431円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積等依頼にも早い対応、当方の工事内容を聞いて納得する親切な説明、さらに工事内容に見合った見積価格、工事施工に対する詳細な日程説明と工事施工業者の態度マナーが良かった。
仕上がりも満足のいくデキバイで家族が納得している。
この会社に決めた理由
上記のとおり、納得いく説明と価格表示、工事内容を進行状況で説明打ち合わせを行ってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただきありがとうございます。ご家族皆様にも仕上がりをご満足していただき（奥様にはテラスの色も大変気に入っていただきましたようで）私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また毎日の作業終了後には飲物を出していただいたとのとの事で労いやお気づかいを本当にありがとうございました。これからももっともっと良い施工をと一同思っております。また、何かありました時にはご用命いただけるように日々精進してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回の工事と直接関係ない外壁の塗装はげの部分に関しても似たような色の塗料を準備して頂き、塗ってもらえました。予想をしていなかったので感激しました。
但し、部材入荷までに時間がかかり、その間の対応については少し不満あり。もう少し、状況の説明をしてもらいたかった。
この会社に決めた理由
価格と今までの評価コメントから決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足をいただける施工をさせていただき感謝しております。塗料につきましても職人が良い仕事の経験をさせていただきました。一部工事にかかわる部材入荷日程についてお客様との意思疎通が充分に行なわれず大変申し訳ございませんでした。すべてにご満足をいただけなかったのは不徳の致すところです。今回、勉強させていだだきましたこと肝に銘じてもっともっと良い施工をしてまいります。次回はすべて満足をいただきますのでご指名よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 817,135円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築50年の家が、新築のようになり家を眺めてはニヤニヤしてます。最初は近所の工務店に見積りを取りましたが少し高すぎる気がしてホームプロで8社紹介してもらい比較してそのなかでも一番自分の考えに近い担当者さんの説得力とホームプロの評価が高いことでおねがいすることにしましたが、大正解でした。ホームプロは相見積りをされる方が多いと思いますが、迷ったらこちらの会社に決めて、任せてしまって、大丈夫でしょう。担当者が近所にも、施工前に挨拶をいって頂けたおかげで特にトラブルもなく無事に想像以上の家に仕上がりました。業者選びが一番大変だと思いますが、本当に良い業者を紹介してもらったホームプロに感謝すると共に数社から選び抜いた自分にも本当にすごいと、思いました。家の事は一生お願いしようと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社の中でも第一印象からとても感じが良かった。担当者の人柄、説得力どのメーカーのどの部材を使うか写真やカタログ等で、無知な私でも分かりやすく説明してくれ、とても分かりやすかった。施工事例でメーカーから表彰されたり、メーカーのカタログに写真で掲載されている実績と技術力担当者以外の職人さん、監督さんも、態度がよく任せられる気がした。他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変に高評価をいただき本当に本当に光栄です。お客様のニヤニヤ顔を思い浮かべて私は嬉し涙です。お客様が私どものこと選んでくださいましたおかげで本当に良い仕事をさせていただけました。
これからもずっとずっと高評価をいただける仕事をしてまいりますので また次もそのまた次も弊社のことをご指名お願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。満足しております。
今後もなにかありましたらお世話になると思います。
顧客第一に専心され社業発展を祈念致します。
この会社に決めた理由
任せて安心できる対応（良くしっている。経験豊富）であった。
リフォーム会社からの返答
工事中、ユニットバスの組立作業をする日に、前もって日除けを２Ｆベランダから掛けていただきました。とても作業しやすく助かりました。
また、作業スペースとして駐車場もあけてくださいまして、ありがとうございました。今回、ご縁があってお世話になったこと、この場をお借りしてお礼申しあげます。これから先も長くお付き合いさせていただければと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,194,931円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
梅雨の合間に段取りよく迅速に施工頂き、仕上がりにも満足しています。ただ、施工当日に隣地に足場を出してよいかと言われたときには慌てて、その夜は早く帰宅してお隣に挨拶に行くことになってしまった。事前に教えて欲しかったです。
この会社に決めた理由
現地調査のときに施工方法などをわかり易く丁寧に説明して頂き、安心して施工をお願いできると判断しました。
リフォーム会社からの返答
お隣さまへの配慮不足にもかかわらず、
高評価をいただきましてありがとうございました。
豪雨や豪雪は歓迎されませんが、
弊社の施工で安心をお届け出来たこと嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・質問に対する迅速な回答、対応が素晴らしい
・親切、丁寧な説明やアドバイスを頂いた
・仕上がりにも大変満足しております
・職人さんも連携がよくとれていると思います
この会社に決めた理由
・こちらの要望に応えられる最適な提案をいただいた（通常サイズの風呂では対応できなかったがサイズぴったりのメーカーの風呂を提案いただいた）
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。高評価をいただきありがとうございます。今後の励みさせていただきます。また工事期間中には様々なお気づかいいただき、大変助かりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡毛呂山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,728,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
満足度は総合的に「普通」としました。施工当初はとても「不満」でした。しかし、不備な点を指摘させて頂いた後の対応は「大変満足」となりました。
初めからきちんと対応いただければ、とても素晴らしい評価だったと思います。きちんとアフターケアして頂いたことに対して、感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりを算出する前の事前の確認、また、施工に対する説明がきちんとされていたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
完工まで辛抱強くお付き合いいただき本当にありがとうございました。
施工当初のスタッフが担当を続けることは、お客様が納得していただける結果には
ならないと判断して、担当を変更させていただきました。
お客様とのお打合せ内容が正確に反映されていないことなど、
多々ご不満が生じているとの報告を受け、社内にて議論を重ねた
結果、担当を変え弊社として心機一転改めて施工させていただきました。
評価に書かれている通り、何故はじめからできなかったのかを重く受け止め
今後の弊社の運営に反映させていただきます。
当初のスタッフには厳しく指導を行い、他のスタッフには良き教訓とさせていただきます。
最後には「大変満足」をいただけましたこと、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｓ
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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