株式会社ブセナ２１の
評判・口コミ（24ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらを選ぶまでに数社見積り、説明を頂きましたが、いまひとつしっくりこない会社が多く、そんなところ、丁寧な見積り、説明と納得出来る金額提示を頂いたので工事をお願いしました。
見積り金額も、工事内容ごとに参考写真付きのしっかりとした内容なので、こちらにお願いすれば間違いないと思えるものでした。
実際の工事でも、職人さんもきちんとした方たちばかりで安心してお任せできました。
寒い中有難うございました。
追加料金は頂きませんに相違はなく、こちらの要望と違う材料を手配してしまった所がありましたが、要望通りの物に変更もして頂きお手数おかけしました。
出来るなら、念のため先にサンプルを見せて頂いていれば良かったかなと思います。
ともあれ、ほかの方にもおすすめ出来る会社である事、今後もお付き合いしたいと思える会社である事は間違いないと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、迅速な対応。
見積り金額、内容の納得感。
正直さが感じ取れた所。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期が延びましたが、その分たいへん丁寧な施行を行っていただき、本当にありがとうございました。途中で海外出張もあり、いろいろ大変でしたが、仕上がりに家族ともども満足しております。これから使用していけば、またいろいろ要望が出るかもしれませんが引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

お客様の満足度（アンケート結果）と価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。3社相見積りし、当初考えていた金額より3社とも2倍から2.5倍以上だったため、非常に悩み、御社を含め2社へ絞った後も時間を要しましたが、説明の際はいつもその場で的確で解りやすく、後々も安心してお任せできると判断して御社へ決めさせていただきました。
契約以降も何度も足を運んでいただき、いろいろなお願いを毎回させていただきましたが、全て対応いただいたこととプラスアルファの対応へ感謝です。
また、今回対応いただいた皆様へも、寒い中本当にありがとうございました。今後も今回対応いただいた案件含め、引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当された方が、質問に対して一旦持ち帰ることなくその場での的確な説明とアドバイスを解りやすく行っていただいたことで、本当にプロだなぁって思い、この先ずーっと安心できると判断。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から分かりやすい説明をしていただき、どうしてこういうことをするのか具体的に教えてくれた。またすぐ屋根に上がり細かいひびの確認や施工手順を話してくれた。契約後も手順よく親切にしてくれ、出入りの業者もしっかりと施工をしてくれた。現場監督もよくスムーズに竣工できた。当初はやや派手目の外壁色かと心配したが、プロのお奨め通りにしたら、近所から絶賛されたり、新築のようだと褒められたりプロの目の確かさを知った次第。一点、天気に恵まれず工期が延びたのは（休日が晴れたので猶更）残念、誰の責任でもないのだが、その間在宅の妻は洗濯を部屋干しせざる得ず、ストレスがたまったよう。でも工事が完成してカバーが外された時は、「やってよかったＢ社さん、業者さん、ホームプロさんありがとう」となりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積段階から他と違う油性ペイントの良さを教えてくれたり、現物やカタログを持参して、また外から説明してくれ教わることが沢山ありました。そこに信頼感も増しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。工事期間も短く、近隣への対応も良く満足しています。

この会社に決めた理由

誠実な対応と他社と比較した際の価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積書の出来映えはわかりやすく素晴らしかった。そこからが非常にもったいない。見積書通りの施工を実施している事をもっとアピールするべきである。記録写真を各段階で提示するなりやり方はあると思う。最後に希望していた外壁すきまをシリコンで埋めていなかったので残念な評価となってしまいました。

この会社に決めた理由

見積書の出来映えが良くて、この通りに施工して頂ければ間違いないと思ったから

お客さまのご感想

職人さんの態度も良く気持の良い施工でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、とても丁寧な対応でとても満足しています。担当者の方、現場で作業をされた方、皆驚くほど素敵な対応でした。途中でちょっとした不具合がありましたが、その対応も十分満足できるもので、まったく不満を感じておりません。
壊れたバルコニーの修理では大手と異なり、全て取り替えるのではなく修理で十分なことも教えていただき、完成したものも実用的に十分なものでした。大変お世話になりました。是非またお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ、最初の対応の速さ、担当の方の対応。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

的確なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵なリフォ－ムが出来て、大変満足しています。その都度打ち合わせをして、追加・変更にも気持ちよく対応していただき、おかげ様で大満足の家になりました。これからもお付き合いいただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

社長をはじめ、担当者さんやどなたがいらしても、皆さん感じが良かったので、数十年来のお付き合いのあった工務店さんから思い切って乗り替えてみました。とても重い決断でしたが、良い判断だったと思っております。