ou２株式会社（アールツーホーム）の
評判・口コミ（20ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄を評価して施工を依頼しましたが、リホーム工事が進行するに従い、工事工程や商品知識に深みが無い様に感じられ、全体的に物足りなさが増幅しました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した他社よりも金額は若干高額だったのですが、施工方法や担当者の人柄等を総合的に評価して施工を依頼を決定した。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ工事が完了したのが昨年の12月で、残工事が終わったのが4月末になってしまい相当な期間を要しました。この部分に不満が残りました。残工事が1ヵ月位で終了していたら相当いい点がつけられたのに残念です。

この会社に決めた理由

男女二人で見積もり・相談ができて、対応も良くこの点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私達が遠隔地の為に現場を確認できない状況でも、安心してお任せ出来ました。仕様決定での迷いや相談にも的確に応じて頂き、構想段階でも楽しめました。工事中も写真を含めて経過報告をして頂き、後手に回るような事もなく順調に進みました。工事金額も適切で、当初にイメージしていたリフォームが達成できて夫婦共々幸せな気分で一杯です。良いお仕事をして頂いた御社と、施工された職人さん達に御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

「現場に張り付きます！」とおっしゃって下さったのが決め手です。工事そのものに対する情熱を感じると共に、この方々だったら「安心してお任せ出来る！」と夫婦共に感じたからです。

お客さまのご感想

担当者へ、もっときめの細かいアドバイスが欲しい。売上を上げることを中心に考えている、助言が多い。客のメッセージを工事管理者へ伝えていない。工事管理者を軽く見ている。
工事管理者者へ、工事中、こちらの注文・工事の手直し・追加工事を言われたなら、必ずメモを取り翌日に状況を報告して欲しい。

この会社に決めた理由

同一区内だから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとわがままを言ってしまったのですが、そのどれに対しても熱心に応対くださり、満足いくリフォームができたと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり期限、施行期限ともに厳しいなか回答をいただけた点。
店舗が同じ区内だった点。
1回しかない内覧の機会に2名でしっかりと対応くださり、こちらの要望を吸い上げてくださった点。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前相談や工法検討での対応が丁寧でわかりやすく、信頼感を持てる。
大工さんの手配は大変だと思うが、業者間の連絡票のようなものを運用すれば、さらにスムーズにいくのではないかと思われる。
今後も案件が発生したときは、是非、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ご提案の各社の違いは、大きくは次の２点でした。
・壁工事のクロス面積の算出が、1.8倍までの開きがある
・床暖房の加熱シートの製品仕様が時代進化とともに異なる

そこで、この２点での比較で業者選定させていただきました。
１）クロスの必要量を当方でも精密に割出し、カーテンレール
　　ボックスも含めて、９８㎡は必要と判断。
　　A社様は、ここに非常に近い見積値だった。
２）加熱シートは、実績が高まってきたPTC発熱体が効率良い。
　　この製品の提案業者がA社様だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの依頼時から工事完了まで、一貫して迅速かつ丁寧な対応を取って頂けたことで、安心感を持ってお願いすることが出来ました。また、デザイナーの方と技術の方との連携が密に取られており、齟齬を来すことはありませんでしたし、特に、話をさせて頂いていた技術の方が、終始現場に立ち会った上で工事を行って頂けたことは、とても信頼感の置けるものでした。
結果、価格面においても仕上がり面においても納得のいくものとなり、大変感謝しております。また何かの機会にはお願いしたいと思います。このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と真摯な姿勢。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

盆休みで業者が休みであった時からリサーチを始め、またこちらが会社員であり、土曜や夜ではないと打ち合わせができなかったりして、調整に苦労をかけてしまいました。
予定通り9月中に終了でき、途中に内覧者が訪問をした時にも、斡旋業者が「とても対応が良かった」と言っていました。お陰で新しい賃借人の契約が決まりました。
今後も依頼をしますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

１．商談指定時刻に調整ができたこと。
２．目標価格を提示したこと。
３．打ち合わせ中のメモを取り、そのメモのコピーを置いてゆくので、依頼事項を網羅していて安心感があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

クローゼット新設に際し、施工開始ギリギリでの内部寸法変更にも臨機応変に対応してもらいました。施工するのは結局職人さんなので、腕の良い職人さんを抱えているという事でしょうか。

この会社に決めた理由

相見積もりは各社似たような価格でした。見積内容の丁寧な説明と、施工場所から近いとの理由で依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

養生テープの　のりが　残ってます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と　わかりやすい説明。
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