リフォーム会社紹介
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ou２株式会社（アールツーホーム）の評判・口コミ（17ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによるou２株式会社（アールツーホーム）の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。
評価・クチコミ一覧 307件中、一部の口コミをご紹介！
上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。※
リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はたいへんお世話になりました。
最初に。
『御社にお願いして本当によかった！！』
この一言に尽きます。
初めてのリフォームであり他社の仕事は知る由もありませんが、とにかく大当たりであったと感じております。
担当のお二人の迅速且つ誠意のある対応。
工夫を凝らした素晴らしい間取り変更プランと派遣されて来る職人さんも気さくで礼儀正しい方々ばかり。
こちらの問い合わせにも、もう分かったよ！というくらい丁寧で長い説明で受け応えていただけて素人の私どもでも、とても安心できました（笑）
住みながらのリフォームでありましたが、日々変化していく我が家を見ているのも非常に楽しかったです。素敵な空間をありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の信頼度
間取り変更プラン
価格
リフォーム会社からの返答
心温まるｱﾝｹｰﾄを頂きまして誠にありがとうございました。
工事中も素敵でユーモアあるご主人様に
何度となく笑わせて頂いたことや
住ながら且つ２週間に凝縮した工事の為
毎日、奥様には沢山のご協力を頂きながらも
いつも笑顔で私共に接して頂きましたことを
心より感謝しております
また住宅で悩み事がありました際は
お気軽に声をかけて頂けましたら幸いです
これからも末永く
お付き合いの程
宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は迅速なご配慮をいただき、ありがとうございました。家庭のわがままを聞いていただき、かつ最短の日程で工事を完了していただきました。お風呂が完成するまでのワクワク感も盛り上げていただき、家族がとても楽しみなイベントのようでした。失礼ながら最初に、ホームプロでの評価が他社より若干低いことも心配事として伺い、ご説明をいただきましたが...今は、なぜ低いのかわかりません！！事前に業者さんもご挨拶に来ていただき、工事中は皆さまの明るい応対と行き届いた掃除管理に感心感謝が尽きません。(仕事にいくときは「いってらっしゃい」、帰宅すると「お帰りなさい」と迎えてくれました！)適切な金額提示や工事説明も分かりやすく、安心しました。今後もリフォームのときは、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・依頼に対する迅速な返信、見積提示
・丁寧な応対
・会社が自宅に近い
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと、また工事中の過程におきましても高い評価をいただけましたこと、大変励みになります。事前のご不安を解消できる結果となり、担当者一同、大変嬉しく思います。ご在宅での工事でしたが、ご家族のみなさまにもご協力いただけたおかげで、無事工事完了の運びとなりました。また何かございましたら、ぜひともお声掛けくださいませ！今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,373,627円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい注文にもお付き合いいただき、大変お世話になりました。
内容面でも料金面でも、非常に納得のいくご提案と施工をいただけたと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社と比較して、同じ予算で可能な工事の範囲が圧倒的に広かった。
・提案内容が、予算ありきではなく、内容から考えてくださったことが伝わってきた。
・担当者の方に相談しやすい雰囲気があった。
・会社の規模的に、担当者の方が現場まで目が届く体制になっていると思った。
・店舗が現場に近く、何かあったときに迅速に対応してもらえると思った。
・予算的に同等の過去事例が多く、バランスをとってもらえると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございます。
新婚のお二人が初めてご一緒に生活をされるお住まいなので、
暮らしやすさとある程度のプライバシー、
物件としての将来的な汎用性に重きをおいて、
プランをさせて頂きました。
結果、ご満足をいただけたとのことで大変嬉しく思います。
約束/時間の厳守性：2 ご指摘のとおり
たびたびお待たせしてしまうことがあり、本当に申し訳ありませんでした！
今後は時間厳守を徹底いたします。
今後も、メンテや不具合がないか、定期的なご連絡と
確認にお伺いをさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 5,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・お二人のコンビでの対応は安心感があり、打ち合わせはいつも気持ちの良い対応でした。
・金額も納得いきました。
・ただ、施工も一生懸命やっていただいたと思うものの、仕上がりとしては納得いかない箇所もありました。指摘すると、素早く真摯に対応してもらえたので、その点では良かったです。
・住み始めて課題を感じる箇所も。お任せっきりのところがありこちらも不勉強なところも問題ではありますが、プロとしてのアドバイスは欲しかったところです。担当者がお若いから良い点と、反面、経験値の低さを感じました。
・とはいえ、お人柄が良いので、今度リフォームする時には、（こちらも勉強の上）お願いすると思います。
この会社に決めた理由
・担当者のお人柄
・値段
・近所だったので
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。 工事の仕上がりに関しまして、ご不安を与えてしまったこと大変申し訳ございません。率直なご意見を頂けました事大変有難く思います。真摯に受け止め、改善し末永くお力になれればと思います。
また、お住まいになりながらお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
着工まで色々なメーカーを紹介して頂き、納得して決めることが出来ました。
担当者が男女2人なので、提案・プランが良かったです。
丁寧な対応して頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、地元の会社なので、信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
何度もメーカーショールームに足を運んでいただき『奥様こだわり』のキッチン選びをご一緒できたことは、私自身も新たな発見があったりと楽しい思い出です。
住みながらの水回りリフォームですので、工事中はご不便をお掛けしたことと思います。ご協力ありがとうございました。
寒さ対策を一番にお考えだった浴室は、断熱性のあるユニットバスと内窓設置で今年の冬からは快適なバスタイムをお過ごしいただけると思います。
対面キッチンに変更したLDKは、明るく開放的になりましたね♪
ご夫婦の会話が弾む空間になれば幸いです。
リフォームは工事が終わった後、大切なアフターサービスのお付き合いが始まります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,547,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々出てきた希望に丁寧に対応していただき、想像以上の快適な仕上がりとなりました。
引き渡し後も、気にかけていただき、アフターフォローの手厚さを感じました。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
他の施工会社には無いレイアウト図（採用）を提案頂き、担当者も希望を叶えてあげようとアイデアを出してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
ご満足いただき、本当に私もうれしく思っております。
“工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり”
そう強く感じております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 13,632,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算の中で、私の好みや生活スタイルより、的を絞った商品の提案やアドバイスをして頂き大変素敵な部屋になりました。説明も丁寧で仕事も早く、大変気持ちの良い対応でした。引き渡しが少し遅れてしまいましたが、仕上がりは大変満足しています。
工期短縮のために、休みの日も作業していただき助かりました。
この会社に決めた理由
口コミが良かったことはもちろん、施工例が自分の好みに近いものが多かったから
予算内で気に入った空間を作ってくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅の工事を私共へお任せいただき、誠にありがとうございました。お引渡が当初の予定よりも少し延びてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お打ち合わせにて頂くご要望は、私自身、共感する部分も大変多く、楽しみながらプラン、そしてご提案をさせていただきました。 ショールームご同行させて頂いて、こうすると、ああすると…と、一緒に悩んだのは良い思い出でございます。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております！お近くですし、また何かございましたら、私共を思い出し、お声がけくだされば幸いです。この度は本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 5,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を最大限かなえようとしてくれた事は評価できる。しかしながら、情報の共有ミスによる発注ミスや施工の間違いなどがあり、最終的な納期も含めて途中のプロセスも大きくずれてしまった事は非常に残念であった。特に海外出張から帰宅した際に水が全く使えなかった事や、浴槽の再発注により1週間ほどふろに入る事ができなかった事、更には上の階とややトラブルになってしまった事は少しの注意で発生を回避できたはずなので、残念としか言いようが無い。仕上がり自体は概ね問題なく満足している。
この会社に決めた理由
業者を絞り込んでいくうちに、こちら側の要望を最大限取り入れようとしてくれた姿勢を高く評価した。特に浴槽の拡大や内窓の設置において他者よりも広い範囲で対応してくれた。
また、担当者との相性を考慮し話がしやすいと考え、それも依頼する一つの原因となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室や洗面化粧台、なんとかサイズアップができて安心しております。また、何度もショールームに足を運んで頂いて決まったキッチンも、明るくて使いやすいものになったのではないかと思います。
せっかく、仕上がりにはご満足頂けているのに、工事途中において至らなかった点が多々あり、大変申し訳なく感じております。ご指摘頂いた点を、早々に改善し、今後のサービスと品質の向上に努めさせて頂きます。お近くですので、また何かありましたら、全ての項目でご満足いただけるよう、邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
説明が丁寧で、工事関連のトラブルにも迅速に対応してくれました。
リフォーム案も、こちらが気づかなかった事を提案いただき、実際に役立っています
この会社に決めた理由
ホームプロに、依頼した際の対応の早さ。
住所が、近隣なためリフォーム後も含め、対応してもらいやすいと思ったため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようであれば幸いです。全体的に明るくて使いやすい素敵なキッチンになり、担当した私共もうれしいです。弊社の大型ショールームイベントにもお越しいただき、ありがとうございました。直接体験をしたり、雰囲気も見て頂くいい機会がタイミングよくありましたので、お力になれてよかったです。お近くですので、今後も末永くよろしくお願いいたします。他のイベントなども是非遊びにいらしてください。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応は、丁寧で迅速で満足しています。
が、完成間近になってからの対応に少し満足いかない部分はありました。
住むのには大きな問題はない程度でしたが、カーテンが間に合わなかったり、棚が歪んでいたり、それがなければ大満足でした。
この会社に決めた理由
担当者の方が同じ歳のお子様がいたので、母親目線で提案していただけると思ったことと、家から近く、子連れでもやりとりしやすいと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅の工事をお任せいただき、ありがとうございました。ご引渡前後の対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お引き渡し前の社内チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。
幼いお子様とご一緒に何度もご来店いただき、ありがとうございました。打ち合わせを重ねる度に、芸達者になるお子様とお会いできるのがとても楽しみでした。頂くご要望は、私自身も共感する部分が多く、楽しみながらプランをさせていただきました。
工事中の急なご相談の際も、ご来店頂いたり、現地でご確認いただいたりと、直接お会いして確認ができ、私共も安心して工事を進めることができました。
今回はお子様に目配りしやすい配置に変更しましたが実際にお住まいになり、いかがでしょうか。
お近くですし、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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