リフォーム会社紹介
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ou２株式会社（アールツーホーム）の評判・口コミ（16ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによるou２株式会社（アールツーホーム）の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 307件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
知識不足で分からないことだらけで不安でしたが、親切に相談に乗ってもらいました。対応も早く助かりました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。仕様決めの際には、ご一緒にショールームを回り、こうしようか、いや、こっちのほうが…と様々、思考をめぐらせたことを思い出します。喜んでいただけたこと、ご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思っております！ありがとうございました。また、総合的に「大変満足」の評価を頂き、誠にありがとうございます。お引越し後、お住まいになってみて、何かお困り事や、気になること等ございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ！お近くですから、今後もお客様のホームドクターとして、お住まいのサポートが出来ればと考えております。今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,177,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと追加工事をお願いしキッチン以外なにかやって
この会社に決めた理由
営業担当が施工監督でもある為その場である程度出来る、出来ない、どの位かが分かる。
地元店だから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
「大変満足」のお声を頂きとても嬉しく思っております！
耐震補強を含むお住まいになりながらの長期間のリフォームは
お客様にとって大変だったかと存じます。ご協力感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 13,824,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
おかげさまで、広くて綺麗なバスルームで毎日リラックスしています。
洗面所の内装も、アドバイスを参考にさせていただいたおかげで、想像以上の素敵な仕上がりになりました。大変満足しています。
また機会があればよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
バスルームのサイズアップを提案してくださったこと。
洗面所の収納についてのプランが他社よりも良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
とても高い評価をいただき誠にありがとうございます。
また職人にもお茶やお菓子などのお気遣いをいただきありがとうございました。
シックな仕上がりに満足していただき私もとてもうれしく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
短納期でのお願いになりましたが、イメージしていたものとそん色のないリフォームを行って頂き、費用も想定内で行うことが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積り内容が明瞭だったこと。
・相見積りを取った会社の中で、費用が一番安かったこと。
・担当者が信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ご連絡が遅くなってしまったことや、ご対応が遅れてしまったこと大変申し訳ございません。
率直なご意見をいただきまして、ありがとうございます。今後改善をしてまいります。
また何かございましたら、ぜひともお声掛けくださいませ！今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,173,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 和室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
フルリフォームで、且つ収納に重きを置いたプランニングでした。こちらの要望をくみ取っていいご提案を頂いたと思います。実は最初の選定段階で、価格の比較ですと最も高かったのは御社でしたが、このリフォームは予想以上にお金がかかる事をご説明頂き、その上でVE/CDのポイントを細かく提案、協議させて頂いた事に満足しております。若干の不満とご配慮いただきたかった点は強電のコンセント位置、弱電の配線についてです。
コンセント位置は当方もお願いしなかったことはありますが、廊下にない為掃除機を使った掃除に難ありです。弱電は結局業者さんがどういう事をしたかの説明に苦慮していたような気がします。日常の生活導線についてもう少しイメージ頂けるとよかったかなと思います。とは言いながら部屋の古さや日当たりの悪さをカバーできて生活しやすい環境を頂いたリフォームでしたので、かなり満足度は高いです。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者が女性と男性のコンビということが大きかったです。理由は、女性は女性目線で妻との会話をしっかりとしていただける方と思い、男性の方は、生活プラスアルファの提案を頂けると感じたからです。工事期間中も含め、きちんとご説明を頂けるご対応に満足しました。選んで正解だったと思っております。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大切なご新居のリフォームを弊社にお任せ下さり、誠に有難うございました。
選んで正解だったとのお言葉、何よりも励みになります。ご指摘いただいた件につきまして、まず工事説明をより的確にできるよう改善して参ります。廊下のコンセントにつきましては、可能な範囲で善処させていただきます。私共がお手伝いさせていただいた空間で、お客様が心地よく心豊かに暮らして下さることが何よりの喜びです。しばらくお住まいになってお気づきのこと等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メールで質問しても早急に返答をもらうことができ、ショールーム見学や商品の選定も考える時間を持ちながらできた。また度重なる変更についても嫌がらず対応してもらえ、コンセプトがぶれそうな時も意向を汲んで修正してくれた。3階建てのビルの1フロアのリフォームだったが、ビルのその他の修復もお願いする予定もあり、相談しながらタイムリーに対応してくれる会社にお願いできてよかった。
この会社に決めた理由
2ヶ月かけて他社に決めるつもりだったが、見積もり依頼を4回したところで「うちで決めてもらえなかったら今までの苦労が無駄になる、いい加減早く決めてもらわないと困る」と威圧的な態度を取られ(しかもそれを言ったのは店長)とても不愉快な思いをしたので、一から他社を探すことになった。リフォーム業者選定を始めてから2ヶ月が経過していたのであまり時間のない中で一から探すことになった。自宅から近く、対応が素早く、好みな提案を早々にしてくれたこの業者にお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。ご多忙なご夫妻との主な連絡ﾂｰﾙはﾒｰﾙが多かったですね。振り返ってみたところ凄い数の履歴でした（＾＾。それでもいつもご対応頂きまして本当にありがとうございました。皆様といっしょにひとつのものを造っている想いを感じながら進めることができましたことをとても感謝しております。これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
購入した築14年の中古マンションのリフォーム(キッチン、トイレの交換、壁紙の張り替え、クローゼットの新設等)をお願いしました。
仕様の決定から工事にいたるまで、ずっと同じ担当者(男女1名ずつ)が対応してくださり、主に、男性の担当者からは工事やスケジュール管理等の観点から、女性の担当者からは設備の使いやすさやインテリアコーディネート等の観点から、それぞれ提案をいたただきました。いたずらにお金をかけさせるような提案はなく、メリット、デメリット、費用対効果等を様々な角度から説明していたただけた点に好感が持てました。
おかげさまで、初めてのリフォームで不安もありましたが、満足のいく仕上がりになりました。
また、レスポンスがとてもスムーズで、気持ちよく調整を進めることができました。
これからも末永くお付き合いさせていただこうと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の対応がよかったこと
家から近かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命を頂きまして誠にありがとうございました。また、施工前、施工中の検査確認等で、現場にご足労を頂き、工事の進捗にご協力を頂きました。
お陰様で、非常にスムーズに施工をさせて頂く事ができました。本当にありがとうございました。
そして、ご満足を頂けたとのお言葉まで頂き、冥利に尽きる次第でございます。
これからも是非、末永くお付き合いをさせて頂きたく、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,912,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
葛西店にお世話になりました。何社かお見積もりに来て頂いた所担当者のお二人が一番親身になって下さったのでお任せしました。予算のご相談にもきっちり乗って下さいますし、無理な営業も一切なく女性一人でも安心してやり取りできます。基本的には適正価格帯の範囲内でこちらが納得行くまでプランのご提示や代替案を頂けますし、わからない事は質問すれば些細な事でも嫌な顔一つせずに教えて下さいますのでお時間にある程度余裕があり、自分のしたい事をはっきりと意見できる方には大変お奨め。
私の場合空き家の全体改修でしたので5ヶ月ほどの長いお付き合いとなり、その間にはもちろんトラブルもありましたがそういった時の対応も非常に誠意的でミスはしっかりと挽回して下さいました。何かあればまたお願いしたいと思える素敵な会社様だと思います。
最後になりましたが、葛西店の皆様、今回は素敵なリフォーム体験をありがとうございました！
この会社に決めた理由
・お盆の時期にも関わらずお見積もりにいち早く来て頂き、また担当者様のお人柄が大変素敵で私には合っていました。フレンドリーな感じに接して頂けましたのであまりお堅い雰囲気が得意でない人にお奨めします。
・素人では思いつかないようなプランをこちらの希望を汲み取る形で的確に提案して下さいました。提示の予算だとこうなるけどここはそれだと不便だからもう少し予算を上げてその分こっちをこういう形で下げてみては？といった臨機応変なお話を何度も頂き、ショールームにも連れていってもらいました。さらに答えを急かされる事も一度もなく、何事に対しても検討する時間を十分に頂けたので打ち合わせもとても楽しかったです。
・トラブル対応時の潔さ。マイナス点をごまかしたりする事も一切なく、ミスがあってもその後の対応が誠意的なので話が早く後に引きずらないのが良かったです。
リフォーム会社からの返答
ご縁に感謝いたします。
ご不在の中の工事でしたので、殊に初めての業者に任せるというのはご不安もあったのではないかと思います。こちらの不手際でご心配・ご迷惑をおかけしてしまったことがございました。にもかかわらずご評価下さり、誠にありがとうございます。
工事中は確認やご報告のため、解体後や工事の節目となるタイミングで、遠方からご足労頂きました。こちらからの相談にもすぐにお返事を下さり、お陰様で不測の事態にも、工事を中断することなく、進めさせていただくことができました。お忙しい中お時間をつくって下さり、切に感謝しております。
実際にしばらくお住まいになって、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく仰ってください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,701,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 和室 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました｡最初はお風呂場の段差をなくしたいという相談からのリフォームでした｡かなり古いマンションなので配水管の老朽化が心配なので､思いきって水回りをリフォームすることにしてこちらの会社さんで工事してもらいました｡ショールーム見学も送り迎えしていただき一緒に行っていただきクロスやパネルや床の選びも何回も相談にのっていただき､他にも突然の変更にもその都度対応していただきありがとうございました｡完成して見に来た娘夫婦､息子夫婦にもとても評判がよく本当に思いきって水回りリフォームやってよかったです｡新しいキッチンで料理して美味しく食べ､１日の疲れを綺麗になったお風呂で癒して､良い年末をむかえられています｡ありがとうございます｡
この会社に決めた理由
何社か見積もりしていただき､担当者の方が玄関入る前に名刺を差し出して挨拶されたのはこちらの会社さんがはじめてで脚立持参もすごいなあ～と思い､話をしていても誠実差が伝わり信用､信頼がおけるとおもわれたので､依頼しました｡男女二人のぺアーも良く女性からの目線､現場にいる男性の目線がありなんか安心します｡
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をくださり、誠にありがとうございました。お打合せを重ねてお決めいただいたキッチンやお風呂等、気持ちよくお使いいただけている様で何よりも嬉しいです。工事中はご不便やご迷惑をおかけしておりましたが、いつも施工業者や私共にまで、お気遣いいただきました。お陰様で、施工側としても気持ちよく作業を進めることができました。誠に感謝申し上げます。 今後もお住まいになる中で、お気づきのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,045,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
キッチンの仕上がりに 大変満足しています。
工事の進み具合も 予定どおりで 良かったと思います。
工事前の説明もしっかりしていて、安心感がありました。
こちらにお願いして、良かったです。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が、高かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様のお力になれたことうれしく思います。
不具合のあった排水管も今回の工事で一新し改善されましたのでご安心ください。
リビング収納家具も便利にお使いいただけれいれば幸いです。
今後も何かございましたらお力になれればと思いますので、
お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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