リフォーム会社紹介
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ou２株式会社（アールツーホーム）の評判・口コミ（13ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによるou２株式会社（アールツーホーム）の
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評価・クチコミ一覧 307件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はマンションのスケルトン全面リフォーム工事で約八か月お世話になりました。とても満足のいく仕上がりで感謝しています。男性ディレクターの方は、業務の進捗に対する責任感を強く持ち続け、途中数点の困難な課題を克服して完工までこぎつけて貰いました。女性プランナーの方は、冒頭の家全体構図において想像以上の奇抜かつ満足のいく提案をしていただき、その後の機器メーカーとの折衝も意欲的にこなされました。一番安心できたことは、会社全体が組織的に対応されていたことです（課題についての幹部上司との相談、社内大工の皆さんの支援や外部委託職人の方々の采配等）。私自身が某電機機器メーカーで住宅産業の領域と関わってきましたが、今後リフォーム工事の需要・専門知識の必要性・顧客への提案力競争は益々重要度を増すものと感じています。御社が『「令和」の時代に、大きな夢を売る』会社として更なる発展を果たされる事を祈念いたします。
この会社に決めた理由
・初見（第１回来宅）の時の姿勢・印象がとても良かった［男性ディレクターと女性プランナーの意思疎通がしっかりしていることを１時間程度の面談で強く感じた］
・見積時の提示内容において細かい項目まで確認できた［他社は「一式見積」「概算」などの表現が見受けられた］
・初動から会社全体で顧客に対応していこうとの風土を感じた［他社においては、見積書に会社職印すら押していない例があった］
・最終二社に絞った段階で、納得のいく金額的な配慮を示していただいた
・担当者（男性ディレクター、女性プランナー）の真摯で前向き、かつ明るく爽やかな人柄に惹かれた
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
勿体ない程の評価ありがとうございます。
この度は会社の上長や周りの職人さんのお力を借りながらの工事にはなりましたが満足頂けて嬉しく思います。
一番は施主様の工事に対する思いが関係する人を惹きつけ100％以上の力を引き出せたのだと工事を振り返りながら思います。
誰よりも図面と向き合ったプランナーと誰よりも現場にいた僕はやはりお引渡時は我が子を送るような寂しい気持ちも少しありましたがお住まいになられ訪問した時に施主様の幸せそうな顔を見て初めて心の底から喜びでいっぱいになりました。
担当関係者・職人も含め多くの事を施主様から学び成長致しました。
心より感謝申し上げます。
この先も長い期間のお付き合いになります。
ちょっとした事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 10,688,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく誠実。この一言に尽きます。
建築士という職業柄、かなり厳しいチェックを入れさせていただきましたが、
キチンと誠実に対応してくださったので、安心して現場を任せることができました。
お陰様で、快適な新生活を送らせていただいています。
2人の担当の方には心から感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
2人の担当さんがついてくださり、
中でも女性ならではの提案が有ったことが、会社選びでの決め手でした。
他の会社は全てこちらの言いなりの見積しか出ず、
「施主支給の方が良い」等のアドバイスはありませんでした。
値段も適正でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を行わせて頂き、誠にありがとうございました。
大変ご満足して頂き、担当2人嬉しく思っております。
お客様のこだわりを絶対に実現したく、尽力致しました。
また、お客様が私たちの提案に耳を傾けて下さり、御予算・ご要望のバランスを考えながら、御打合せを進めることが出来ました。
工事の際には、中間検査のため、何回か足を運んで頂き、心より感謝申し上げます。
その際に、工事状況・仕上がりを確認頂いたことと、私たちからの日々の写真付きの報告をご確認頂いたことで、問題なく工期内に終わることができ、非常に安心いたしました。
今後、何かお家の事でお困りのことがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,373,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング 洋室 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
二人での担当で情報もきちんと共有されており、業者任せにはしないで、毎日現場に担当者がきて指示をしていた。そして作業終了時も現場にきて確認をしていた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なご自宅のリフォーム工事を
弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらの工事で、ご不便をおかけしましたが
ご満足の結果をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は素敵なランドリールームに仕上げていただき、有難うございました。担当者の方をはじめ、職人さん達が皆お人柄が良く、真面目で仕事熱心だったので、最後まで安心してお任せすることができました。また私共の要望をよく理解し最善を尽くしていただいたと思います。仕上がりにも大満足です。またリフォームの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
メール連絡の段階から、担当者の方の対応が丁寧でとても好感がもてたので。
店舗も自宅から近く、何かと安心だと思ったので。
見積書が細かく、説明もわかりやすかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご信頼を頂き工事を行わせて頂きまして誠にありがとうございました。ご満足を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。御礼申し上げます。また、工事期間中はお住まいになりながらの工事であったためご負担をお掛けしてしまうことも多かった中で終始協力的に対応してくださり大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。また、何かございましたら是非とも弊社にご連絡を頂けますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 442,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
タイトなスケジュールの中で、細かい要望を多くお願いしていたにも関わらず、迅速な対応と着実なスケジュール管理で期日通りに、かつ大変満足のいくリフォームとなりとても満足しております。
キッチンやフロアタイルの仕様が直前まで決めかねていた中でも、最後までしっかりフォローいただきプロとしての的確なアドバイスもとても参考になりました。担当の方とプランナーの方の２名体制というのも、それぞれの立場からの意見が参考になりよかったポイントです。
マンション側とのやりとりなど段取りもとても丁寧で、マンションのコンシェルジュの方からも評判がよかったです。引渡し後に仕上がり面で少し気になったところがあった際にもすぐに対応していただき、アフターフォローにも満足です。
最終的に当初思っていた以上の仕上がりになり、納得のいくリフォームとなりました。今後も大切に使わせていただきます。また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
打ち合わせを通してこちらの要望や感覚的なニュアンスまでよく理解していただき、同じ価値観を共有しながらリフォームできるという思いからお願いしました。初回の打ち合わせでも他のどの会社よりも細かい箇所までしっかり確認、採寸をしていたのもプロとしての安心感につながりました。また、キッチンでは既存のタイルを活かしたリフォームを希望していたのですが、他社ではそれは不可能と言われて半ば諦めかけていた中でも、それを実現できる施工をご提案いただき、結果的に文句ない仕上がりとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命を賜り誠にありがとうございました。
細部に亘りこだわられるご意向が素敵なお客様。私共も楽しんで業務に当たらせていただきました。既存のタイルを活かしたキッチンは本当に素敵に仕上がり私共も嬉しい限りでございます。
今後ともアフターメンテナンス含め、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらでの工事で、途中の要望にも、敏速にご対応いただきました。
満足のいく仕上がりで、感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の対応がとても良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご信頼頂き、工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいになりながらの工事でしたので、いろいろとご不便をおかけしましたが、お客様にご協力を多くいただき、工事が無事完了いたしました。
リフォーム前も明るくすっきりとした素敵なお部屋でしたが、リフォーム後は、さらに明るく開放感がでたお部屋になったと思います。
ソファ等のお買い換えもご検討中とのことでしたので、お客様のセンスで更に素敵なお部屋になることと思っております。
大変満足という評価をいただけた事、嬉しく思います。 また何かございましたら、是非ともお声かけをいただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住み始めて３か月ほど経ちましたが、満足しています。年末年始をはさんで依頼をしたのでスムーズに進むようにご配慮いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方に、こちらの要望をうまく汲み取っていただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度は新しくお住まいになるための大切なリフォーム工事を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。今回のリフォームで明るく開放的な空間に仕上がり、その後の生活もご満足いただけているようで大変嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
地元ち密着型ということもあり、対応も早く、施行中の連絡も密に行ってくれていた。
この会社に決めた理由
大手に比べて余計な要素が少なく、またコスト面でも魅力的だった。大手の見積もりには「ほかの何かに混ぜて利益を確保しようとする」ような項目も見えたが、この会社の見積もりにはそのような要素が見えず、誠実さを感じた。
リフォーム会社からの返答
打合当初より真剣に耳を傾けて下さり、工事中も終始協力的にご対応いただきましたことに、
心より感謝申し上げます。
特にクロスの色・柄のご選定において、少し冒険ともいえる私共からのご提案を採用いただき、
結果非常に喜んでいただけたことは、私にとっても非常にうれしく感じております。
ご家族の成長に合わせて、近い将来のリフォームも視野に入れての今回のリフォームでしたが、
次回の工事のご検討の際にも、再度ご相談いただけますことを心よりお待ちしております。
この度は私共に工事をお任せいただき、
ご信頼を見える形で示していただけましたことに、重ねて御礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の二人は、とても忙しそうだったが、丁寧に対応してくれた。若い二人だったが、リフォームに関して、良くわかっていた。細かい要望や、可能なことには出来るだけ誠実に対応してくれたと思う。また、家族の状況を親身になって良く理解し、柔軟で融通の利いた配慮をしてくれたと感じる。
この会社に決めた理由
改修方法や改修内容についてのコメントが的を得ており、専門性が高いと感じた。また、条件に対して良く理解した上で、最適な提案を行ってくれた。要望にも適切に答えてくれて、ホームプロ上でのやり取りと、現地調査後の見積もりにギャップがなかった。こちらの納得いくプランを最も良く実現するための安心感を感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして光栄です。
プロとして、知識や提案は絶対に必要不可欠だとは思いますが、その点に加えて、お住まいになりながらの工事で、ご家族の皆様にもご不便お掛けしたかと思いますが、その中でも、少しでもご不安やご負担をお掛けしないように、と意識して現場管理に当たらせて頂いた点を評価して頂けたことはうれしく思います。
お近くですので、また何かありましたらすぐにご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,084,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工内容及び説明共に、想像以上の対応をしていただいたところ。
この会社に決めた理由
短い施工期間で、納得性の高い工事内容を提案していただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せくださり、誠にありがとうございました。また、【大変満足】の評価を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。短い施工期間ながら、スケジュール通りに工事を進めることが出来たのも、お客様の迅速なご対応と深いご理解・ご協力があってこそだと存じております。誠にありがとうございました。またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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