リフォーム会社紹介
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ou２株式会社（アールツーホーム）の評判・口コミ（11ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによるou２株式会社（アールツーホーム）の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 307件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
難易度の高い施工内容でしたが、職人さんによる事前下見を手配頂き、当日もスキルの高い職人さんを手配頂き、綺麗に仕上がり、満足しております。
この会社に決めた理由
営業担当者の対応が早く丁寧で、提案力がありました。
リフォーム会社からの返答
この度はクロス張替工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
ペット対応で素敵なクロスが見つける事ができて、良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 61,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事開始からの経過の報告がとても緩慢で不安になった。総じて言うと契約前の対応は早く竣工の説明や仕事も丁寧だが、工事中の対応に不満がある。
この会社に決めた理由
見積もりも早く十分勉強して頂き要望を聞き入れて下さり説明もはやかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。工事開始からの経過報告にご不満が残る結果となり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回は特に、県外・遠方にいらっしゃるなかでの施工進捗報告として、日々、より一層、密にご報告させて頂くべきでした。今後、同様のご意見を賜りませんよう、再発防止に努めてまいります。率直なご意見を頂き、ありがとうございました。今後のアフターメンテナンスでも、気になる点はお気軽に仰ってください。引き続き、永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
引渡し時に打ち合わせの内容と一部違う部分がありましたが、すみやかに修正してくださいました。その際の対応なども含めて、こちらの会社にお願いしてよかったとあらためて思いました。
この会社に決めた理由
初めての打ち合わせ時から担当者が変わらないことと、その担当者のお二人の対応・印象に信頼感があったので、お任せしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅のリフォーム工事を弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
工事修正等もあり、ご不安を感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
そんな中、 ご満足のお声を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
リフォームは工事完了でご縁が無くなるわけではなく、 工事完了がお付き合いのスタートでございます。 今後も、お困りのことがございましたら いつでもお声がけいただければと思います。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりをする段階からプランナーさんと現場監督さんの2人で担当しますと挨拶していただき、納期通りに詳細な見積書を作成していただきました。
工事中の増減もその都度、見積書と契約書をきっちり作成していただきました。
床や建具の色で悩んだ時はプランナーさんの的確なアドバイスで納得のいく空間になりました。最後までいろいろなわがままを形にしてくれた現場監督さんには感謝しています。
この会社に決めた理由
・迅速にしっかりとした見積書を提出してくれた
・担当の方の人柄が良かった
・会社が近所だったので何かと都合が良いと思った
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。お客様のリフォーム工事にお力添えができ、またご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。ショールームへの動向、ご一緒に内装選定、造作など楽しくお打合せを重ねた事、心に残っています。今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にありません。
この会社に決めた理由
迅速に見積もりに来てくださり、かつ説明もとてもわかりやすかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居のリフォーム工事のお力添えができ、またご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お仕事でお忙しくされている中、
こちらからの報告や相談にも迅速に対応して頂いたからこその結果であると思っております。誠に感謝申し上げます。
今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を取り入れつつも、プロとして締めるべきところには率直なご意見を頂け、感謝している。良くない点は指摘してくれるので、信頼できるリリーフ投手のようなもので、安心して取り組むことができた。
またショールームへも同行していただいたのは助かった。プロの意見がなければ、素人考えで適当な建材・色など選んでしまった気がする。
照明器具の配置や選択ではメーカーと打ち合わせをもっていただいたようで、照度バランスなども部屋ごとのばらつきのない、いい仕上がりになった。
あえて改善点を挙げるなら、プランを作っていただいた方にもう少し現場作業の途中経過をチェックして頂けていたら、細かなやり直し作業は発生しなかったかもと思う。
この会社に決めた理由
プラン・見積もりをお願いした他社に比べ、提案自体はいちばん気に入っていた。
ただ価格面で他社に負けており、やむなく他と契約する寸前まで進んだが、繰り返しての提案に骨を折っていただいたことと、なにより会って感じた人柄として、信頼できる・今後の工事管理にも嘘はないと思えた。なので予定を変更してお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただき、スタッフ一同、心よりうれしく存じます。
これもひとえに、私共からの打診や工事中の相談ごとに対し、お客様が迅速にご対応して下さったおかげでございます。
初期段階より、間取りや照明計画をはじめ、お客様と一緒に何度も計画を練り、作り上げた空間は私共にとっても特別な経験となりました。
また、ありがたいお言葉、詳細にご記載いただき感謝いたします。
頂戴した改善点、今後の取り組みに生かせるよう精進してまいります。
何かまたお手伝いができる機会がございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の印象が明るく丁寧で、不安無く依頼することができた。途中の追加依頼も気持ち良く対応してもらえた。
この会社に決めた理由
他にも高い評価の施工店もあったが、評価も良く家庭的な印象で、地理的にも近くでもあり見積もり依頼をしたが、担当された方の印象や説明が丁寧で明るいことで、安心して契約を進めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。勿体ないほどの評価をいただき、大変嬉しく感じております。とてもセンスのあるお客様。お打合せ・工事を通してわたくしどもも良い経験をさせていただきました。またリフォームの際はぜひお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア 和室 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暖かさを重点にリフォームしました。契約から着工まで4週間も有り貴社の完成保証書が欲しくなりましたが、杞憂に過ぎませんでした。職人さん達も皆良くて、暖かくてキレイな仕上がりです。大満足です。
この会社に決めた理由
時々のお便りのチラシを見て決めましたが、始めは不安で貴社のお勧めの11社の中に入っていたので、背中を押されて決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕様決めや工事の間、ご迷惑やご心配おかけしたこともあったかと思いますが、ご満足いただけましたこと、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもお声がけください。お待ちしております。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 和室 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変親切に対応してくれました。特に納得いくまで、何回も話し合いに応じてくれたので、安心して工事を任せることができました。
工事中も部屋を見にいったのですが、工事の対象外の部屋全てにあらかじめ養生をするなどして、傷がつかないようにしてくれていました。
工事の状況についても逐一WEBのサービスを使い報告をしてくれたので、安心しました。
この会社に決めた理由
以前リフォームした際にとても良く対応してくれたので。
また複数見積もりをした会社の中で、一番丁寧かつ真摯に対応してくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。ご新居のリフォーム工事のお力添えができ、またご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。クローゼットの内部造作を決める際には、収納する物を予め想定し、ご一緒に、より使い勝手の良い収納になるようお打合せを重ねた事、心に残っています。今後も何かお力になれることがございましたら、是非ともお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,448,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全体的には悪くなかった。
大工さんの作業が甘いところがあった。
この会社に決めた理由
近かった。
プランナーのアドバイスが適格だった。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
先日の工事後点検以外にも気になる点がございましたら何なりとお問合せください。
今後とも、末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 収納 |
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