浴室・バス・東京都・豊島区の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。2ヶ月程度たちますが、特に不具合はなく快適に暮らしております。

この会社に決めた理由

・何回も仕様の変更をお願いしたが、都度素早く変更見積もりを出してくれた
・価格が他に比べて安かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても親切に対応してくださいました。質問の回答などメールのやり取りも、わかり易く敏速でした。担当の方をはじめ、工事当日の職人さんたちもマナーがとてもよく安心して工事を任せることができ、やっぱり人と仕事の正確さや仕上がり度など、とても満足しています。引き続きリフォームがあれば、他社と相見積もりするかもしれませんが、おそらくこちらにお願いすることでしょう

この会社に決めた理由

ネームバリューがある大手住宅設備機器グループのリフォーム部門であったこと。
見積時に、言い忘れた案件に対し、何度も足を運んで対応してくれたこと。
時間にも正確で、押し付けることなく、話を進めてくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在来浴室の解体は予想外の粉塵と騒音で、高齢の母が工事初日に参ってしまうというところからのスタートでしたが、担当の方には手厚くフォローしていただきました。
その日の工事の内容及び翌日の工程は、その日の夜に写真付きのメールで報告していただけます。
平日に立ち会う事ができなかったのでその日の事が知れてよかったです。
会長様も何度も足を運んで頂きました。
常に厳しい目で現場を見ておられました。
そのような姿が、職人さんの質の良い仕事につながるのだろうと確信しました。
工事終盤は、外が真っ暗になるまで作業頂きました。
リフォーム会社の選定を任されていた私としては、家族にも満足してもらえましたので、今回お願いして本当に良かったです。
無事工事を終え2週間程経ちました、毎日のバスタイムを楽しんでおります。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、遠からず近すぎず、工事実績が多かったので相談させていただいたのがきっかけです。
３０年前の在来の浴室からユニットバスへのリフォームがメインです。
わがままな要望が多く、工事的にも難しい点もあったのですが、担当の方が当初から親身になって色々と方法を考えてくださいました。
あれをプラスして、これはなしなど、納得がいくまで相談にのっていただけます。
最終、社員の方の誠実さと信頼性で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、またわがままも聞いて頂き、とても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから。

お客さまのご感想

キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。

この会社に決めた理由

数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

とっても良くして頂いて有難うございました。
下の階の住人が、工事中の音がうるさいと怒鳴りこんで来た時は、一体どうなるのかと心配してしまいましたが、Ｓさんの落ち着いた対応に、安心してお任せ出来ました。
不満と言えば、コンセントの配線がしていなくて、コンセント１個むき出しの配線になったのが残念でした
後、他の不具合の箇所は迅速に修正していただきました。
快適な生活を送れそうな気がします。

この会社に決めた理由

担当者の感じが、良かった事と。
提示されたリホーム代金が、安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室改修(在来→ユニット)は、予定通り１週間で仕上げていただき、全体的な仕上がりも満足です。給湯器は既存を使ってもらいましたが、浴室内の既存リモコンもピカピカでした。外壁は、以前、窓を塞いだ後の凸凹を消したいとの要望どおり、見栄えよくしてもらいました。外壁塗装、破風板金等も含めてたいへん丁寧な施工をしていただき、大満足です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・説明者の人柄
・価格も含めて総合的に判断した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
他所で断られてしまったサイズのユニットバスを入れてくださり、広々と使えています。
いらっしゃった職人さんはろくに休憩も取らず、テキパキと施工していました。
心配していたペットにもご配慮いただき、安心してお任せできました。
追加の養生をお願いするタイミングが遅くなってしまい、掃除が大変だったので、次回は早めにわがままを言わせてくださいね（笑）
施工後は水拭きまでしっかりしていただき、マンションのお掃除までしてくださりました。
施工期間も予定より早く終わり、とても助かりました。
皆さん、人柄の良い方で気持ちよくリフォーム期間を過ごせました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他所で断られてしまったユニットバスのサイズを、社長さんの長年の経験から「高い確率で入れられる」と言ってくださったからです。
他所に頼んでいたら20cmのサイズダウンになっていたところです。
お値段も他の業者様を下回っていました。
お見積もりの段階で、すでにオプション品が含まれていて、そのセンスも申し分ありませんでした。
実際にショールームに行きましたが、提案していただいたオプション品からの変更はほとんどありませんでした。
本体だけのお値段のお見積もりで、後々金額が膨れ上がるよりも、具体的な金額が知れてよかったです。
ホームページで拝見した施工例を見て、今後も長くお付き合いできそうだと感じました。
保証もついているので安心です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ素早い対応など、とても感謝しています。日程調整などこちらの都合に合わせて頂き、大変助かりました。悩んだ点などについては、そっとアドバイスしてくれる心遣い。頭が下がる思いでした。誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった。
・すぐに連絡をくれた。
・担当者はもちろん会社として信頼できると思った。
・最初の対応から丁寧で、かつ、こちらの要望を聞いてくれると思えた。
・現場調査をとても親切に丁寧に実施してくれた。
・職人さんを含め、全体として丁寧な仕事をしてくれると思えた。
・会社としての実績にも信頼ができた。
・とにかく仕事が早かった。
・会社として活気を感じた。
・チームワークの良さを感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームすることがあればまたお願いします。

この会社に決めた理由

割安で担当者を信頼できたから。