リフォーム会社紹介
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東京都・豊島区の評判・口コミ（39ページ目）
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お客さまのご感想
見積では、何社もの情報を見ても判断するのは難しく、利用者の声を参考に２社を選んだが、見積段階で下見や工事説明のきめ細かさと、疑問への説明、改善案の提案の素早い対応からB社に決めたが、A社は工事期間中、現場監督が常駐するので、近隣への対応や工事進行もスムーズでこれは他社のやっていないサービスだとの説明があり、工事の説明に不安が残ったもののA社に変更した。結果は全体的に仕上がりはよかったが初めに感じた不安どうり、外壁にあけてはいけない穴をあけたり、希望しなかった位置に給湯器をつけようとしたりという事があった。また説明と違い、A社も現場常駐監督は不在で、担当者が時々見回るやり方で、事実と違った事も不安を強くした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ下さいまして、誠に有難うございました。
施工中は、至らぬ点も多く、ご迷惑をお掛けすると共に、ご不安、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を率直に受け止め、身を引き締め、業務に邁進いたします。
今後この様な事の無い様スタッフ一同一生懸命努めます。今後とも末永くお付き合い下さいます様お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 8,103,440円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロからの紹介で３社から見積をお願いしましたが、設計士の方とアドバイザーの方と２人で細かくこちらの要望を聞いて下さった御社に決めて良かったです。１00％満足できた仕上がりになりました。施工中、色々トラブルもありましたが、アドバイザーの方の迅速な行動には感謝しています。また、なにかありましたらお願いしようと思っています。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
施工中は、重ね重ねの行き違いや不具合に大変ご迷惑をお掛けすると共に、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 完了後、弊社に工事を任せて良かったと言う嬉しいお言葉にかえって身が引き締まりました。今後この様な事の無い様スタッフ一同一生懸命努めます。 今後とも末永くお付き合い下さいます様お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 6,514,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
自動開閉付き天窓装置からの雨漏りと騒音に悩まされ、工事を依頼いたしました。他の業者さんは、実際に見ると「方法が無い」「当方では技術がない」と断られてしまいました。御社は、数種の方法を提示し常に安心感が持てる説明で丁寧にご提案下さいました。金額に関しても工事日程に関しても当方の事情を優先して、たて直して下さるなど細かいことにも行き届いた対応を頂きました。おかげさまで部屋として活用できるようになりました。工事後も激しい雨の日の後に雨漏りに関しての状態はどうかとご連絡頂きました。アフターケアもきちんとしていて本当に信頼のおける会社さんです。
リフォーム会社からの返答
１５階建ての最上階にお住まいで、洋室の天井がトップライトになっています。雰囲気は非常に良いのですが、結露、雨音等がひどく寝室として使用できない状態でした。まさに「困った」事を「喜びに」替えるために、サッシメーカー、トップライトメーカーと協議し施工にあたりました。工事は、予定通り成功したと思っていますが、しばらくの間は不具合が起きていないかどうかを連絡を取り合って行きたいと思っています。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 282,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
連絡をすると言った日から何日も連絡がなかった事が何回かあり、この部分に不満が残りますがそれ以外は満足しています。価格も最初の希望価格に沿った形となり満足です。
リフォーム会社からの返答
既存の和式便器を洋式に交換する工事。近い将来建物自体を総改築される予定のため今回の工事は必要最小限にとどめ、床及び便器のみのリフォームになりました。既存の床タイルのみ剥がし、床板をはって便器を設置しましたが、タイルのハツリにやや手間取り、最小限といえども、割れたタイルをそのまま残し、仕上げることはさすがに忍びなく壁タイル部もはばき等で仕上げるなど、想像した以上の手間のかかる工事になってしまいました。お客様との連絡において、電話とメール双方でやり取りしたため、見積もり、発注等において多少行き違いが生じ、こちらの対応が、もたついてしまい、やや不満との評価を頂くこととなりました。今後はそれらの点にも十二分に気を配り、このような評価を受けなくなるよう、勤めてまいりたく思います。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
大変お世話になりました。下見の段階でさまざまなご提案をいただき、とても納得のゆくものだったので迷わずお願いいたしました。キッチン・浴室・仕切り戸などの製品の選定にあたっても、たいへん細かいプロのアドバイスをいただきました。工事途中で何度かデジカメで経過を報告いただき、とても安心でした。また、引渡し後のちょっとした追加依頼にも細かく対応していただきました。費用も納得のいく金額でした。売却用の物件でしたが、我が家のリフォームのように楽しませていただきました。心からお礼申し上げます。
リフォーム会社からの返答
気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。また、何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,705,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
今なら業者さんと笑えますが、契約時に煙草のことを言っていたのに、室内での喫煙・大きな灰皿の置き去り、既存部分の養生不足によるキズ、シャッターの閉め忘れによる自転車盗難、車庫内の釘の不始末による自家用車のパンク、バリアフリーを希望していたのに脱衣所と廊下の段差、建具サイズ違いによる度重なる交換と遅延、工期一月延長等々いろいろありました。しかし契約以前より設計に関してはまめに素早く対応していただいたり、不具合のあった点に関し誠意ある対処をしていただきました。内部デザインは私の案を重視してもらい、できる範囲で十分満足いく仕上がりになりました。初の大掛かりなリフォームで、また他社と比較検討することもなかった（できなかった）ので不安も大きかったですが、猛暑の夏を越し、無事完成できて本当によかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ下さいまして、誠に有難うございました。
施工中は、至らぬ点も多く、ご迷惑をお掛けしました事深く反省しております。今後はこの様な事の無い様気を付けていきたいと思っております。
工事の仕上がりには満足をして頂き大変嬉しく思っております。今後もアフターメンテナンスを含めきめ細かな対応をさせて頂きたいと思っておりますので末永くお付き合い下さいますよう宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 14,165,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
家族全員が外国（上海）に居ながらのリフォームでしたので、不安もありましたが、毎日工事の状況をデジカメで撮影して送ってもらえましたので、進捗状況も良く分かり、このサービスは非常にありがたいと思いました。かなり細かく要望をしたつもりでも抜けており、何箇所かは細かな点（ドアの色やサイズ等）が、双方確認せぬまま工事が進んでしまった部分もあり、この時点では、事前に確認して欲しかったと思いました。しかし結果としては、やはりプロの目で選んでもらったことで、自分の選択よりも良かったと納得しています。家族も喜んでおり、帰国が楽しみです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）こんにちは。すっかりご無沙汰しております。その後皆様お変わりございませんか？ホームプロに、工事の感想をお送りいただきまして、ありがごうございました。海外からのリフォーム工事ということで非常にご心配な点もあったかと思います。また、扉など色確認を怠ってしまい大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。また、私のつたない画像で工事の進捗状況を把握していただけた点はとてもよかったです。まもなく、ご家族の皆様もご帰国ですね。実際に生活されて、気になる点などがございましたらいつでもご連絡ください。すぐにお伺いいたします。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
クロス貼替えは丁寧さに欠ける仕上がり部分が多かったのが残念。クリーニングは見える部分のみ綺麗になっていただけで、本当にちゃんとやってくれてるのかな？と不安になるところが。指摘すれば早急に対応してもらえたが、指摘部分のみでそれ以上のサービスがなかったように思う。レスの速さは非常によかった。
リフォーム会社からの返答
いろいろと、いたらないところがありまして失礼いたしました。今後がんばります。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
営業担当の方には何度も足を運んで頂き、こちらの無理なお願いも親身になって丁寧に対応してくださいました。段取り・説明・相談・金額において全て満足し、感謝しております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
取替え用の扉、在庫があって良かったです。何度もお邪魔することになってしまいましたが、結果、ご満足いただけて光栄です。大変なお褒めの言葉、ありがとうございます。仙台へ行っても、お体に気をつけてお過ごしください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 82,950円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
店舗責任者・設計者の人柄が良く信頼して任せられた。リフォーム要望に対する具体的提案が嬉しい。洋室の板張り壁の日焼け（絵画の跡）の違いを上手に修正してもらえた。改装提案を受ける際、当初予算を考慮頂き費用対効果の吟味と最善の提案を何度も受けた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。また、非常に高い評価をいただきありがとうございます。今回、もともとご自宅だったお住まいを賃貸として貸しだすためのリフォームだったため、費用対効果のバランスを検討しながらのご提案でしたが、よい結果となりこちらも喜んでおります。お金をかければよいものができるのは当然のことですが、かけなくても工夫とアイデアと技術で住まいはとてもよくなるものだと思っております。また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後共どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
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