東京都・豊島区の評判・口コミ（38ページ目）

見積では、何社もの情報を見ても判断するのは難しく、利用者の声を参考に２社を選んだが、見積段階で下見や工事説明のきめ細かさと、疑問への説明、改善案の提案の素早い対応からB社に決めたが、A社は工事期間中、現場監督が常駐するので、近隣への対応や工事進行もスムーズでこれは他社のやっていないサービスだとの説明があり、工事の説明に不安が残ったもののA社に変更した。結果は全体的に仕上がりはよかったが初めに感じた不安どうり、外壁にあけてはいけない穴をあけたり、希望しなかった位置に給湯器をつけようとしたりという事があった。また説明と違い、A社も現場常駐監督は不在で、担当者が時々見回るやり方で、事実と違った事も不安を強くした。

ホームプロからの紹介で３社から見積をお願いしましたが、設計士の方とアドバイザーの方と２人で細かくこちらの要望を聞いて下さった御社に決めて良かったです。１00％満足できた仕上がりになりました。施工中、色々トラブルもありましたが、アドバイザーの方の迅速な行動には感謝しています。また、なにかありましたらお願いしようと思っています。お世話になりました。

自動開閉付き天窓装置からの雨漏りと騒音に悩まされ、工事を依頼いたしました。他の業者さんは、実際に見ると「方法が無い」「当方では技術がない」と断られてしまいました。御社は、数種の方法を提示し常に安心感が持てる説明で丁寧にご提案下さいました。金額に関しても工事日程に関しても当方の事情を優先して、たて直して下さるなど細かいことにも行き届いた対応を頂きました。おかげさまで部屋として活用できるようになりました。工事後も激しい雨の日の後に雨漏りに関しての状態はどうかとご連絡頂きました。アフターケアもきちんとしていて本当に信頼のおける会社さんです。

連絡をすると言った日から何日も連絡がなかった事が何回かあり、この部分に不満が残りますがそれ以外は満足しています。価格も最初の希望価格に沿った形となり満足です。

大変お世話になりました。下見の段階でさまざまなご提案をいただき、とても納得のゆくものだったので迷わずお願いいたしました。キッチン・浴室・仕切り戸などの製品の選定にあたっても、たいへん細かいプロのアドバイスをいただきました。工事途中で何度かデジカメで経過を報告いただき、とても安心でした。また、引渡し後のちょっとした追加依頼にも細かく対応していただきました。費用も納得のいく金額でした。売却用の物件でしたが、我が家のリフォームのように楽しませていただきました。心からお礼申し上げます。

今なら業者さんと笑えますが、契約時に煙草のことを言っていたのに、室内での喫煙・大きな灰皿の置き去り、既存部分の養生不足によるキズ、シャッターの閉め忘れによる自転車盗難、車庫内の釘の不始末による自家用車のパンク、バリアフリーを希望していたのに脱衣所と廊下の段差、建具サイズ違いによる度重なる交換と遅延、工期一月延長等々いろいろありました。しかし契約以前より設計に関してはまめに素早く対応していただいたり、不具合のあった点に関し誠意ある対処をしていただきました。内部デザインは私の案を重視してもらい、できる範囲で十分満足いく仕上がりになりました。初の大掛かりなリフォームで、また他社と比較検討することもなかった（できなかった）ので不安も大きかったですが、猛暑の夏を越し、無事完成できて本当によかったです。

家族全員が外国（上海）に居ながらのリフォームでしたので、不安もありましたが、毎日工事の状況をデジカメで撮影して送ってもらえましたので、進捗状況も良く分かり、このサービスは非常にありがたいと思いました。かなり細かく要望をしたつもりでも抜けており、何箇所かは細かな点（ドアの色やサイズ等）が、双方確認せぬまま工事が進んでしまった部分もあり、この時点では、事前に確認して欲しかったと思いました。しかし結果としては、やはりプロの目で選んでもらったことで、自分の選択よりも良かったと納得しています。家族も喜んでおり、帰国が楽しみです。ありがとうございました。

クロス貼替えは丁寧さに欠ける仕上がり部分が多かったのが残念。クリーニングは見える部分のみ綺麗になっていただけで、本当にちゃんとやってくれてるのかな？と不安になるところが。指摘すれば早急に対応してもらえたが、指摘部分のみでそれ以上のサービスがなかったように思う。レスの速さは非常によかった。

営業担当の方には何度も足を運んで頂き、こちらの無理なお願いも親身になって丁寧に対応してくださいました。段取り・説明・相談・金額において全て満足し、感謝しております。本当にありがとうございました。

店舗責任者・設計者の人柄が良く信頼して任せられた。リフォーム要望に対する具体的提案が嬉しい。洋室の板張り壁の日焼け（絵画の跡）の違いを上手に修正してもらえた。改装提案を受ける際、当初予算を考慮頂き費用対効果の吟味と最善の提案を何度も受けた。