窓・サッシ・東京都・杉並区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ほとんどの部分で納得はしています。
初期対応の速さと価格面で良かったです。
仕上がりもほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

素早い初期対応、金額の納得感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早くご対応いただきありがとうございました。
仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・ホームプロでの評価がよかったから。
・見積もりがわかりやすかったから。
・割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・対応者の対応が良かった。
・施工方法の変更で見積りのやり直しがあったが
　丁寧な説明があった。
・工事中の対応も丁寧で良かった。
・満足な仕上り。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・もう一社より見積り金額が低かった。
・担当者の対応が良かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

雨戸をシャッターに替える工事をして頂きました。シャッター取り付け自体は無事に終わりました。ありがとうございました。
ただ窓枠下の木材がむきだしで、かなり隙間が空いているのが気になりましたが、これで大丈夫とのこと。大工さんではなく営業の方がざっと塗料を塗り詰め物をして完了でした。
シャッターの下側とはいえ木材が腐るのが心配で、後日自分で塗料を塗り直しました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった３社のうち、施工内容の提案と価格とのバランスが良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の技術的な説明も、その都度、十分にしてくださり、こちらの意向にも
常に気を配って頂きました。
工事中の注文についても丁寧に対応して頂き、トラブルも迅速に対応して下さり、有難く思っております。
一つ一つの小さな工事の後にも、きちんと仕上がりを確認してくださっていたことは
とても印象深く、感謝しております。

この会社に決めた理由

水漏れで大変困っておりましたが、初回の訪問時から、担当の方が
とても詳しく説明をしてくださり、豊富な経験をお持ちだと、安心感を抱きました。
工事の技術的な説明も納得がいき、こちらの意向にも寄り添って頂け、誠実な仕事をして頂ける会社だと判断しました。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当していただいたこちらの会社の営業担当の方、採寸の方、取り付けしてくださった方達もみんな感じの良い方ばかりでした。色々な要望も聞いていただけましたし、疑問点も驚きの速さでご回答いただきました。

今後、家も老朽化してきているため、またこちらにお願いしたいと思います。

今回は、防音対策で、内窓を設置しましたが、その効果に驚いています。見栄えも良くなりましたし、本当につけて良かったです。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロでの契約実績や、評価を見て選び、実際に担当の方の説明を受け、商品の説明もわかりやすく、良いアドバイスもいただいたので選びました。見積もり金額も、良心的でした。

こちらの要望を的確にくみ取ってていただけましたし、もっとあれこれ勧められたりするのかと思っていましたが、そういうこともなく、むしろ、必要のない箇所などのアドバイスをもらったので、信頼がおけると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社組織の内容は、把握していませんが、担当者は、私が理解し易いように、資料を用意していたり、私の理解が十分かを確かめながら見積もりを何度も調整してくれた。

この会社に決めた理由

施工物件と施工会社の距離が、比較的に近いと思ったから。
また見積もりの段階で、丁寧な説明があったから。その内容も理解し易かった。