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窓・サッシ・東京都・杉並区の評判・口コミ(8ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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76件中71〜76件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/11/29
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

8ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。

リフォーム会社からの返答

声のご登録を頂きまして、有難うございます。今回ご指摘を受けた部分につきましては、社内全体の課題として取り上げ、今後の活動方針として議論を重ねております。明日から急にご指摘を受けた部分を改善する事は出来ませんが、順番に改善をするよう社員一丸となってご対応をさせて頂きます。

施工地 東京都 杉並区
価格 5,364,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/10/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長きに渡って何度もありがとうございました

この会社に決めた理由

まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100%満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。

リフォーム会社からの返答

最高の評価を頂き有難うございます。奥様と弊社現場職長の間で行き違いや勘違いがあり、私が奥様のご要望や疑問点を承り、現場スタッフに指示・伝達をしながら現場進行をしていた頃を懐かしく思います。昨年12月末、カレンダーお届け時にお会いできませんでしたが折り返し連絡を頂き有難うございました。お話しの中で体調がすぐれないとの事でしたが早くお元気になられるのをお祈りいたしております。日に日に暖かく春に近づきますが、
まだ寒い日もありますのでご自愛ください。この度は本当にお世話になりました。

施工地 東京都 杉並区
価格 5,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/08/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべて(見積もり対応、説明、工事など)において気持ちよく終わることができました。仕上がりも綺麗でよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段と専門業者だったため。

リフォーム会社からの返答

この度は、窓専門店の弊社にお声をかけていただきまして、
誠にありがとうございました。
お客様のお言葉で、他社様との価格の面と専門業者だから、
安心して頼む事が出来たと言って頂けた事が、とても嬉しく思います。
今後も、アルミ建材の専門店として頑張って行きますので、
何かございましたら、お気軽にお声をかけて下さい。

施工地 東京都 杉並区
価格 249,912円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 窓・サッシ
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/07/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社にない提案をしていただき助かりました。
担当の方も一生懸命対応してくださったと思います。
ただ、要望と違う施工になっていた点、手違いの点が多く、顧客をたくさん抱え過ぎてチェックが甘くなっているのかとも感じました。

この会社に決めた理由

他社にない提案をしてくれたから。
他社ができない(大変だから)という作業内容を、簡単にできると提案してくれたから。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。
今回のリフォームにつきましては、
私の力不足で手違いや誤りがあり、工期が延びてしまい、
お客様を不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
私のできる精一杯のことをさせていただきましたが、まだまだ力不足でした。
これからまた、同じようなリフォーム工事のご依頼があった際には、
お客様から頂いた言葉を思い出し、
同じことを起こさないように精一杯頑張っていきたいと思います。
お客様には、大変お世話になりました。
また、機会があれば、ご連絡を頂けると幸いです。
本当にありがとうございました。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,446,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/06/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一流の職人軍団と良心的な価格、営業マンの真摯な対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

投稿にいち早く対応したため

リフォーム会社からの返答

大変恐縮してしまうようなお褒めの言葉、ありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 217,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 リビング 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2014/06/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に伴い、その他の細かい部分にも。気配りを頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

申し込みの時期が、とても忙しい時期だった中、他社と比べて、迅速な対応でした。
担当者の方も丁寧で、こちらにきめました。

リフォーム会社からの返答

お客様のご協力を得て、共にリフォームに取り組みました。
ありがとうございました。

施工地 東京都 杉並区
価格 4,735,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 窓・サッシ
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