東京都・世田谷区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

母が高齢のため直接契約はできないということでした。これは最近強引な契約などもあるので、とても良い会社だと思いました。安心できる会社で今後も頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取りましたが、しっかりと工法や素材に関しても書いてあり、値段も数社の中で1番安かったです。担当者も丁寧に説明してくださいまして、ここにしようと決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時も、実際に施工に来てくださった職人の方々も、総じて丁寧な対応をしていただけました。
お隣さんへの配慮もしていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらが懸念していた価格面について、工事をしたい背景を理解いただきながら最適な提案をしてくださったため。
また、事業所が自宅の近くだったので、今後も継続的に発生するメンテナンスをお願いするのに心強いと思ったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

猫ドアをトイレとリビングにつけて、トイレの取り替えと壁紙、洗面台の壁紙をしましたが、
工事された方々も対応がよく、丁寧に作業をしてくださりました。

満足しております。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりとりましたが、なんと言っても充分な経験があると、お会いした時にすぐにわかり、即決で決めました。

今後の我が家のリフォームは、こちらの会社に、お願いしていくつもりです。

これからも末長くお付き合いください。

お客さまのご感想

見積もり前にトイレの写真をリフォーム会社へ送り、現地見積もりに来ていただきました。工事当日排水栓の位置とトイレの排水をつなぐ部品が必要だが部品がないとのことで、トイレを元に戻すか新しいトイレの排水のところを応急処置するかということになり、応急処置としましたが、水漏れがしないか心配でした。その後再工事を実施、簡易な養生だったためトイレ脱着を実施したことで床に傷がついてしまいました。事前準備で部品の用意はできたはずだし、再工事することもなかったし、床が傷つくこともなかったと思うと、リフォーム会社の落ち度がひどいと感じました。なぜこのようなことになってしまったのかと悔やまれるばかりです。また、再工事が完了していないにもかかわらず支払いのクレジット決済がされ、こちらから連絡しない限り気づいてもいませんでした。こんなことはありえないと思いました。今後このようなことが起こらないようにしてほしいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた会社さますべて対応がよかったです。
その中で金額が安かったので選びました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
とてもいい感じです。

この会社に決めた理由

正確に早めに対応してもらえました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームと部分修理で悩んでいたのに対して真摯に応えていただけたと思います。ご担当の方も経験が豊富そうで安心感があり、素人にもわかるように説明いただきました。当初のご依頼ではない箇所に柔軟に対応いただけたのも非常にありがたかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者が信頼できると思ったから
・柔軟な対応だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。迅速な対応と綺麗な仕上がりで大変満足できました。

この会社に決めた理由

見積もりが安かったが工事の工程や方法、仕上がりの説明に納得がいき安心してお任せできると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に誠実に対応いただけたと思います。当初もう少しコンサルテーション(アドバイス)をたくさんいただいても良かったかなと思うこともありましたが、結局は個人の趣味によりですので、押し付けられる感じよりは遥かに良かったですし、壁紙カタログに少し付箋が貼られているなど慎ましく提案もいただいたり、こちらの意思を尊重しての対応を心がけていただいたと思います。
工事も気持ち良くテキパキ進めていただき、仕上がりも大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前トイレリフォームを依頼した際に丁寧に対応いただいた記憶あり、ほぼ地元の、感じのよい企業という印象ありました。水回りだけであればもう1社と大変迷いましたが、他のリフォームも考えていたため、こちらにお願いさせていただくことにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の「満足度」のとおり、すべて「５段階」で大満足です。
業者の各作業に対するリーダーシップも抜群で、計画よりも早く完成しました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様から、お送り頂きました資料の中から、実績のすぐれた会社を選びました。有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡等のレスポンスも早く、担当の方にも丁寧に対応していただけました。
とても信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・口コミや実績を見て信頼できたから
・連絡のレスポンスも早く、ご担当の方もとても信頼できる方だと感じたため。