窓・サッシ・東京都・大田区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中での作業ご苦労様でした。予定になかったところも追加してやっていただけたのでありがたかったです。完成後の雨漏りもすぐに対処していただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当の方が信頼のおける方だったこと。
・見積書で出された費用が予算の範囲内だったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い時間で無理を聞いて頂き助かりました。
希望通りの仕上がりで満足してます。

この会社に決めた理由

工事内容と設計の相談が同時に出来るように、設計士と大工工事のわかる社長のお二人で打ち合わせられたことが安心感に繋がった。
また、設計変更などにも柔軟に対応してもらえたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さい内容にも関わらず、ありがとうございました。
担当の人も職人も感じがよく、気持ちいい工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

妻が対応したが、すべてにおいて不満はなかったとのこと。

この会社に決めた理由

複数社見積りして、一番価格や丁寧さ等で優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応でとても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

採光と目隠しどちらも可能なものを提案していただき、仕上がりも満足のいくものでした。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・提案、プランがよかったから。
・ホームプロの実績が多いから。

お客さまのご感想

見積りに養生費用として費用をとっているにも関わらず全く養生もせず、クレーンが何度も壁にぶつかっていても工事も止めずに。取付も不具合がでているのにもかかわらず職人を帰してしまう。現場管理費用もとってるのにただ見てるだけ。挙句の果てに工事完了／確認書にサインをするように言われましたがそれは拒否しました。
これ以上関わりたくないので養生費用及び現場管理費用等を差引いた金額で請求書を下さいとのメールを送ったら逆ギレのメールを頂きました。
その後上司が詫びに来ましたが上記金額を差し引いた請求書を持ってきて7日以内に支払えと言われ、不具合も完了していませんでしたがすぐに支払いしました。振込後3日たっても入金ありましたとの確認もなし領収書も送ってこないのでTELしたらご希望なら送りますけどと言われました。
色々工事業者と付き合いましたがこんなところは初めてです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に工事していただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

地元企業で、近隣の公共施設の工事実績があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんは大変プロフェッショナルで、細かなアドバイスが大変参考になり、仕様等も満足いくものとなり、感謝しております。お人柄も丁寧、信頼、好感の持てる方で、本当にこちらの会社の、Ｋさんに担当して頂けたことは幸運だったと思います。
二点、気になることもあります。
一点は大工さんのスキルの問題です。大方完成時、作業した大工さんならわかるはずの、雑な部分(やり直して頂きました)が見受けられ、目で見える部分がこれでは、目で見えない家の強度をあげた場所がどのように作業されているか、不安は拭えません。大工さんの人柄は悪くありませんが、人柄よりも出来が重要なので残念です。
二点、玄関の壁紙が浮いていて、修正してくれるお話でしたが、１回予定が合わず、延期のままになっている点です。完成までの対応がいつもとても早かったので、残念です。こちらはもうこのままなのか不安です。

この会社に決めた理由

■ホームプロや他社(リフォームコンパス)での評判がよかったので。
■数社あいみつをとらせて頂き、一番間取の提案が素晴らしかったこと、見積もりが分かりやすかったことから。

お客さまのご感想

契約から工事まで時間が空いていた事もあるが（約五か月）工事前の工程説明や作業開始時間等について説明が無くて困った。工事が始まると作業者から当日の作業報告と翌日の作業概要について説明を受けたので問題なかった。その意味で営業的な活動、情報提供がもう少し欲しかった。

この会社に決めた理由

見積の段階で比較的親身に相談に乗ってくれた点を評価したのと工事の見積金額が妥当だと思った事。