東京都・練馬区の評判・口コミ（75ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございます。こちらの要望に的確にご提案いただき、また丁寧な説明と迅速な工事で大変満足しております。古い家ですので他にもどこか支障が起きた場合には、ぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

①こちらの要望にあったプランニングをしてくれたこと
②見積もり書などとても丁寧にわかりやすく提示してくれたこと
③質問への回答が迅速で、連絡なども小まめにしてくれたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の段取りと手際の悪さが残念

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事の速さと丁寧な説明、的確なアドバイスに満足しています。

この会社に決めた理由

(1)価格
(2)工事期間の速さ
(3)プロとしての的確なアドバイス
実際に、作業している方が見えたので、見積り時の
　作業も早く、細かいこと言わずに、納得のいく説明も
　受けられた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
こちらが希望した材料の選定に対して、細やかに素早く最後まで対応いただきありがとうございました。一番の要望であったフローリングを採用するために、その他の細かい納まり等について、提案検討いただけてとても満足しています。欲を言うと、納まりについての事前確認等は図面や仕様書等示していただけるとなおよかったと思います。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトから、こちらの細かい要望に対して丁寧に返信いただけたことが決め手でした。また、見積書の明細がわかりやすく作成されていて、変更に対して細かく対応いただけたことが決めてです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつきめ細かな配慮をしていただき満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に応じて価格調整してもらい、的確に工事をしてもらえるようであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束した時間は、厳守しました。
足場工事、屋根工事ともに仕事が速く、工期も最初の予定の半分で
完成しました。
仕事の後かたずけも、完璧でした。

この会社に決めた理由

金属瓦には、多種多様な瓦が有ると思いますが、我が家にあった
お勧めの瓦を2種類選んで、それぞれの見積書を書いて下さい。
という注文したのですが、2種類の見積書作成したのは、ただ1社でした。
その他の会社は、自分で決めた瓦を一方的に勧め1種類の見積書しか
作成しませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

迅速丁寧な対応だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で色々な追加をお願いしたにもかかわらず、早く仕上げていただきありがとうございました。
リフォームは、お互いの意思疎通とイメージの共有が大変重要だと思います。
何もわからない中、最初から丁寧に説明していただき、時にズレが生じた時も迅速に対応していただきました。
完成までの工程、仕上り、費用共に大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の段階から、担当者さんと一緒に現場監督さんも来られ、非常に安心感があったこと。また、会社が近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。細かな希望も聴いてくださり、丁寧な対応に満足しています。工期が少し延び、居住しながらの工事があった点が残念ですが、職人の方たちの対応も良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方たちの熱意です。

お客さまのご感想

ベランダ鉄柵（手すり）の交換工事の際、防錆塗装済みの物を現場で組み立てるという説明だったが
　実際は組み立て後、嵌め込み部分に防錆塗料をスプレー缶で吹きかけるという、ずさんに見える工事だった。
（錆が出ないように工場で下地の防錆処理をすべき。柵設置の数日後にペンキ屋さんが防錆塗料を塗布）
　この部分については不満です。（溶接部に黄色い錆状のしみが出た）
　ベランダ鉄柵が採寸ミスで直線に設置されてない。（説明が無かった）

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟なので基準にそった業者が選べると思った。