東京都・国立市の評判・口コミ（9ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

とても明るい台所になりました。

この会社に決めた理由

こちらの引っ越し希望日までに完成することができると言われたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁の交換及び屋根塗装、ベランダ等防水処理のリフォームを依頼しました。御社は、ホームプロの評価が高いこと。実際にリフォームした感想ですが、仕上がりは、まるで新築のように蘇り、予想を上回る出来栄えでした。各職人さんのマナーも良く、金額も予算内で収まり、この上ないリフォームでした。大手の業者さんも良いかと思いますが、地域に密着した職人プロ集団さんに任せて良かったです。また機会がありましたら、次回もお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁の交換及び屋根塗装、ベランダ等防水処理のリフォームを依頼しました。地域に密着した職人プロ集団であり、ホームプロの評価が高いこと。こちらの要望に、何度も足を運んで頂き、真摯に耳を傾けて頂いたこと。他社は営業担当者がいましたが、御社は直接、社長さんが来たため、細かな点まで話ができ、非常にわかりやすい説明で、こちらも安心しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者はとても丁寧な対応を頂き、不具合な点はすぐに対応頂けたのでたすかりました。一方、職人さんの中でマナーで気になる点があり、注意お願いしました。工事日程変更の際には、事前に連絡を頂きたいことも申し入れしました。これは残念な点でした。

この会社に決めた理由

金額は一番高かったですが、先を見越しての提案、レイアウトの提案など、企画力があり、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容等を分かりやすく説明して頂き、こちらの要望に対して様々な工夫をして提案してくださいました。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でしたので、いろいろと親切にアドバイスしていただき助かりました

この会社に決めた理由

２社を見積もりした結果

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関扉は木製で汚れがひどかったので取り替えよう考えていたのですが、無垢だから塗装で新品同様になるとのアドバイス。実際に、そのとおり素晴らしい出来栄えでした。外壁もモルタルをサイディングにというと、今回は塗装で十分との回答。断熱塗料でしっかり補修ができました。隣家への挨拶も万全。その他細かい要望もしっかり対応していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の応対に信頼感が持てたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と、礼儀正しい作業、及び仕上がりにとても満足しています。またなにかあれば工事を依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

事前の調査内容、及び過去の評価結果の小さな仕でもていねいであることが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話対応、見積、仕上がりは感じがよかったです。残念だったのが連絡の遅さ、時間にややルーズだったところです。

この会社に決めた理由

対応の丁寧さ、親切さです。

お客さまのご感想

リホーム会社にも申し上げていますが、工事品質についていろいろ問題があった。最終的には、一部やり直しや指摘後の補修、追加工事などで何とか期待には近いところまでできた。工事途中での会社としても品質確保の方法(検査や確認)を取り入れるべきではと提案申し上げた。

お客さまのご感想

老親の住んでいる老朽化した家の縁側部分を、新しくサッシに替えて頂き、今までがたがたと始終トラブル続きだった雨戸や網戸の開閉がとても快適になりました。営業担当者も、実際に施工してくださった大工さんも、信頼感が持てる対応で、細かいことや老親への工事に関する配慮など、安心して相談できました。工事施工３日前には、近所への挨拶もきちんと済ませてくださり、感心しました。古い家の、面倒な工事でしたのに、的確なリフォーム提案をしてくださり、工事価格も妥当な額で納めて下さいました。今後もあれこれ相談に乗って頂き、何かとお願いしたいと思っています。ホームプロさんのサイトに出会って大変ありがたかったです。どこに発注していいか迷っていましたので、いくつかの選択肢から御社を選ぶことが出来て正解でした。

この会社に決めた理由

地理的に連絡しやすい会社であると思ったこと。最初に下見にみえた営業担当者の説明や対応に、信頼感がもてたこと。