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浴室・バス・東京都・東村山市の評判・口コミ(3ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,654件の評価・クチコミを公開中!

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50件中21〜30件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/08/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

信念を持って仕事に取り組まれている様子に、信頼感を感じて施工をお願いしました。
目先ではなく、5年後、10年後の将来を見据えてのアドバイスもありがたかったです。

この会社に決めた理由

風呂周りの増築を含めたリフォームをお願いしました。
こちらを選んだポイントは
①会社としての姿勢や考え方に共感できた
②職人さんが自社社員である
③施主の意向と業者さんとしての経験から来る提案をバランスよく調整してもらえた
④福祉的な観点からも専門家の助言を得られた
⑤見積りが金額的に納得できた
ことです。実際の工程については、当初の予想よりはやや遅れましたが、工期が延びても費用面の加算はないとの説明を受けていましたし、現場の職人さんたちが頑張ってくれているのが見て取れたので、その分安心してお任せすることができました。仕上がりにも満足しています。これから依頼をされる方へは、何でも率直に相談してみることをお勧めします。気になることは遠慮なく尋ね、そのつど確認をしながら施工を進めることが、相互の信頼と納得に繋がると実感しています。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。とてもアットホームなご家族で、お会いした瞬間から皆さんあたたかく職人共々気持ち良く作業することが出来ました。
私の説明に熱心にお耳を傾けて頂き、とても感謝しています。
ご意見も頂戴しながら有意義なお打合せが出来ました事を本当に嬉しく思っています。天候の影響もあり工期が少々延びてしまい、大変申し訳ありませんでした。
工事工程表の日程に変更も出てしまいましたが、お父様、お母様がとても協力的で本当に感謝しています。今回は断熱を中心に考えると共にお母様のライフスタイルから採風勝手口ドアをご提案させて頂き通気を確保しました。冬温かく夏涼しい快適な生活を送って頂けたら嬉しく思います。また何かございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。

施工地 東京都 東村山市
価格 2,460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/07/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

構造上、制約も多く難しいリフォームの我が家でしたが、
プランナーのNさんには、こちらの意向を良く汲み取っていただき、
予算を抑え、かつ使い勝手の良いプランニングをしていただきました。
リフォームをする際には、やはり担当者との相性は大切だと思います。
快適に過ごせるようなリフォームを!という熱意がヒシヒシと伝わる方で、
この会社に決めた一番の要因です。
また、現場監督のKさんには、本当にお世話になりました。
些細なことでも何かあれば、すぐに対処していただき感謝しています。
職人さん方も、どの方も迅速丁寧な仕事ぶりで、
素敵な我が家になりました。
リフォームが終わった今、とても快適に過ごしています。
また何かリフォームをするのなら、是非お願いするつもりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方(Nさん)が経験豊富で信頼できると思ったから。

施工地 東京都 東村山市
価格 3,825,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 その他
4 /5
工事完了日:2016/07/16
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。

リフォーム会社からの返答

この度はお住いのリフォームにつきお世話になりまして、誠にありがとうございました。そして、お客様の声として"満足"の評価をくださいましたこと、感謝申し上げます。リフォームされたことによりお客様の生活がより快適になられたことは、私達といたしましても大変嬉しく思います。施工中は、様々な面でご協力いただきましてありがとうございました。そんな中で、工程のご連絡が行き届かなかったことがございまして、ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。以後、適切な管理、それからお客様へのご連絡・ご報告をさせていただく様、努力してまいります。これからも、お住まいについてお手伝いさせていただける事柄がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 東村山市
価格 4,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/11/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決

この会社に決めた理由

他2社に無い、間取りのご提案を頂けたので。

リフォーム会社からの返答

工事だけでなく、ご契約前にも多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 東村山市
価格 8,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/07/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から、親身に相談に乗っていただき、見積り内容のたびたび修正にも対応していただきました。施工中は毎日、進捗報告を入れていただき、安心してみていることができました。施工の仕上がりも素晴らしく、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対し、できることとできないことを明確に伝えてくれた点。

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。またお困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、末長くお付き合いさせて頂ければと思います。有難う御座いました。

施工地 東京都 東村山市
価格 705,430円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 窓・サッシ 収納
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/06/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは?!(調べていないのでわかりませんが)
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、3回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

リフォーム会社からの返答

お客様の声へのご登録ありがとうございます。この度は弊社に工事を依頼して頂きありがとうございました。弊社におきましては成約時お打ち合わせの時工程表にて工期のお打ち合わせをさせて頂き、完成引き渡しのご説明をさせて頂きましたが、十分にご理解、ご伝達に至らなかった様でした。また、省エネエコポイントにつきましてはご予算の上限がございましたので、色々なご提案を出来ない状況でございましたので、今後はご予算に関わらず様々なご提案をさせて頂く様に心掛けさせて頂きます。この度、お仕事をさせて頂き色々な経験、勉強をさせて頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

施工地 東京都 東村山市
価格 2,900,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応は良く、特に水道屋さんは、迅速に対応していただき、大変助かりました。
クロス屋さんは、期限内でしたが、最後急いで作業された為、少し雑な部分があり、手直しを要しました。もう少し段取りが良ければ、仕上がりが良く出来たのにと思いました。
営業さんと職人さんのコミュニケーションが不足している場面があり、結局職人さんが急いで作業する場面が見られ、残念な部分がありました。

この会社に決めた理由

価格的には、2番目でしたが、内容的にコストパフォーマンスが良いと判断しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。
工事中、御迷惑をお掛けしてしまった面があり、大変申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるリフォームに繋げられる様、深く考えさせていただく所存で御座います。
実際に住まわれたところでお気づきの点が御座いましたら、御気兼ねなくお問い合わせ頂ければと思います。

施工地 東京都 東村山市
価格 2,007,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/02/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

御社の提案力を高く評価しております。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

2社内見していただきましたが、こちらが気付かない部分まで、適切にアドバイスをいただいたため、提案力の高い当社を選択しました。

リフォーム会社からの返答

声の登録を頂きまして、有難うございます。当社はオール満点を目指すご対応を心掛けておりますので、今回「満足」の2点につきましては、今後のご対応の勉強になりました。次回は全てにおいて満点を頂けるようご対応をさせて頂きます。

施工地 東京都 東村山市
価格 220,900円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

うちの状況にあわせて細かいところまでいろいろと親身になって考えていただきました。
こちらにお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明の丁寧さと価格

リフォーム会社からの返答

この度は有難う御座いました。高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います。有難う御座いました。

施工地 東京都 東村山市
価格 2,860,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/05/02
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事ぶり 納得の仕上がりに 感謝しております。
特に、温水器の配管を隠して頂いた所と配電盤を綺麗にして頂いただき、
プロ意識を感じました。
後は、少し厳しく言えばお願いしたことに対して、未解決のままや
きめ細かな配慮やがもう少しあるといいと思います。
次のリフォーム時に期待します。

この会社に決めた理由

他にも色々安い所や見積もりが早い所などありましたが、近くて評価重視で 決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度、お住まいのマンションの浴室等のリフォームでお世話になり、誠にありがとうございました。高い評価とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。配慮が行き届かなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
リフォームに際して、ご夫婦でとても熱心に打ち合わせなどさせていただきました。また、弊社のショールームイベントにもご参加いただきありがとうございました。
また、今後もお住まいの事で何かございましたらぜひご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 東村山市
価格 2,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
50件中21〜30件表示

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