東京都・東村山市の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家族の評判も良く、またお願いしたいと思う大工さんです。

この会社に決めた理由

依頼者の立場に立ったアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

狭いトイレのリフォームでしたが、非常に丁寧な作業であったと感じます。リフォーム後トイレは、見積時に説明いただいた完成イメージ以上の素晴らしいものでした。
午前9時に作業スタートし、午後6時半に終了でこちらも予定通りでした。
経年した木造戸建て住宅ですので、今後、改修の必要があった場合も相談できると思います。

この会社に決めた理由

初回見積が迅速であったこと。提案内容を丁寧に説明していただき、また当方からの希望内容についても十分検討いただけました。
見積金額も納得できるものでした。
自宅近隣の地元業者であったことです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当と工事担当との対応にギャップ有り

この会社に決めた理由

・相見積で割安だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

機会があれは、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・部材が予定時刻に来ないトラブルからあったが、フォローしてくれたので、満足しました。
・選んでいただいた商品が、今の家にあっていて、これも満足してます。
・担当者も工事する方も感じが良い方で、助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・家から近いので、お店を見たことがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧に対応をしていただきありがとうございます！
全てにおいて大満足です☆

この会社に決めた理由

担当の方の説明や対応など、とても素晴らしく分かりやすかったです。
価格も他社と比べて安かったですし、色々とこちらの要望も受け入れてくれたので選びました。

お客さまのご感想

ホームプロでの対応が良かったが、契約した途端おざなりに。
WiFiの移動をお願いしたが、最初と見積もりが違うと話をすると最初の見積書は無いと嘘をつかれた。
その後の上司の対応も悪く、やっとまともな上司が事を納めてくれた。

施工後、外して作業した網戸の取り付けがガタガタだと連絡入れたら最初っからだと始めは否定され、また対応の悪い状態に。
散々説明して来てもらうことになったが謝りもしなかった対応にビックリした。

施工中じゃないとやり直ししないと言われ仕事中に軽く確認する形で終わってしまい、クロスの繋ぎ目がハッキリわかる雑な仕上がりを後から見つけ、網戸と一緒に連絡入れたが網戸だけ仕上がっていた。
もう、自分でやるしかないなと思っております。

上司の方は対応が良かったですが担当の方が傲慢の上からでサービスのカケラもない対応にほとほと疲れ果て、最後会いたくもない状態になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの適切で謙虚な対応に心を動かされたため。
丁寧に施工してくれそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初こちらに迷いがあったので複数案の見積依頼になりましたが、迅速に対応して頂きとても頼もしかったです。見積と同時に頂いた図面も十分参考になりました。途中で変更があったり細かな追加がありましたが全体的には納得しております。また、工事当日にも細かな要望に対応して頂き大変満足しております。この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

見積内容と迅速な対応から信頼感を感じたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対し素早い対応をいただきました。また、施行期日についても当方の要望に応えて頂きました。ありがとうございました。2日目の工事の終了がやや遅くなったことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した4社の中で、価格が最も低廉であったことに加え、素早い対応をいただいたことから、契約させて頂きました。ホームプロの評価も参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際働いておられた、業者の方々も、丁寧に説明、対応していただき、隅々まで気配りが出来ていると思いました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が全てです。
実際、価格だけで言うと安い業者様もいらっしゃいましたが、やはり、これからも長く使うものなので、信頼できる方にお願いしようということで、決めさせていただきました。