トイレ・東京都・八王子市の評判・口コミ（19ページ目）

リフォーム工事自体の施工、進捗管理や仕上がりは満足のいくものでした。依頼している以上のサービスもしていただき市の補助金制度の案内もあって、その点も大変満足しています。ただ、ホームプロのシステムの説明が不足したり、見積書の内容がややおおまかでショールームに行った際にも、どのような内容の見積りであったかが不明で後で確認が必要となり、全体として初めて利用する側への説明がやや不十分と思いました。

担当のＳさんの対応が終始素晴らしかったです。連絡も早く時間も正確でした。我が家は共働きで時間に制約があったため何でもギリギリになってしまいましたが、迅速に対応して頂きました。Ｓさんは「こういう理由で、これがいつまでに必要です」ときちんと主旨を説明してくださったので、私も目的を把握した上で動くことができました。お客様の意見を尊重しすぎるあまり、何でも受け身になってしまう方もいらっしゃいますが、Ｓさんはプロならではのプラスアルファーの提案や意見をする方だったので、私の性格と合っていました。打ち合わせのたびに仕事が出来る女性だと感じました。現場監督も真摯な方で、問題が起こった際の説明も的確でした。築３年と築浅の物件ではありましたが、新築同様に仕上げて頂けました。１0年後にはもっと金額と手をかけたリフォームをしようと思っています。その際にはまたエンラージさんにお願いしたいです。

とてもきれいに仕上がり満足しています。

居住して３６年、スケルトン工法にして当時のコンクリート工事のずさんさが判明しました。幸い、大工さんの高い技術力で現場調整して内装工事は完璧に仕上がりました。担当の方と連絡を密にとり、変更箇所もスムーズに運びました。完成して、広い空間と白い光の中での生活に大変満足しています。有難う御座いました。

エコポイントの前倒しの対応、LDKの床補強・壁の雨漏り対応等臨機応変に対応頂いた。

見積依頼段階での対応が最も早かったです。全体としても当方の希望も聞いて大変良く対応して戴き感謝しております。ただ一部の職人さんに当方のお願いが徹底していない点がありそれが大変残念でした。また天候等の問題もあり納期が遅れてなかなか予定が立たない事も残念でした。

見積もりの段階から丁寧に要望を聞いて頂き、途中の変更にも適切に対応して頂き満足しています。またショールームで現物を見せていただいたのもよかったと思う。

有難うございました。追加や変更などにも応じて頂き大変たすかりました。来年以降になりますが、外壁塗装、屋根の防水工事等、小さな工事も相談させていただきたいです。

全く知らなかった市からの補助金の件を教えてもらい、結果として大幅な費用削減に繋がりました。ありがとうございました。職人さん含め、全員の皆さんが情熱を持って生き生きと仕事をされている会社とお見受けしました。ますますのご発展を祈念します。

専門の施工者の態度がまじめで良かった。