大阪府の評判・口コミ（125ページ目）

ありがとうございました。これで安心して過ごせます。

契約までは良かったですが、予定の施工開始日近くになっても連絡がなく、こちらから電話をして、開始予定日の延期を知りましました。また工事前の近所への挨拶も工事３日前までされず、こちらから電話をして確認をすると明日か明後日に挨拶をするという返事でした。結局工事開始前日の日曜日に工事開始のチラシを持って挨拶に行かれましたが、不在のお宅にはチラシを投函しただけでした。数日前に近所への挨拶をしなければ、ご近所様にも都合があると思います。また不在のお宅には、もう1回は挨拶に行くべきとも思います。結局ご不在だったご近所様２件は夕食時間帯で、施工主である自分自身で挨拶に行きました。工事自体は、屋根の工事に不満が残りました。ビスの打ち漏れや、雨どいの設置忘れがありました。工事担当者や、契約会社はチェック完了と言っていましたが、素人の私がチェックをして施工忘れ、不備を指摘する状況でした。大変なリフォームでした。

この度は大変お世話になりました。住みながらのリフォームということで二度手間,三度手間な事もたくさん有ったと思いますが、それにもかかわらずこちらの生活ペースはほとんど変えること無く過ごせるようにしていただきありがとうございました。今は本当に良い
方々に当たって良かったと感謝しています。

申込みから着工、完了まで期待通りの対応で 仕上がりも何も言う事はありません。
これからも何かあればお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

初めてのリフォームの為なかなか決められず、こちらの案が二転三転（もっとあるかも...）しましたが、営業さんには快く対応して頂きました。また、色々と提案して頂いたので割と早めに施工内容も決めれた気がします。
仕上がりについては大変満足しています。現場監督さん及び施工関係者の方には大変感謝しています。ありがとうございました。

確認事項や約束事項が口頭確認しかなかったり、こちらからの連絡に対する回答までの時間に時間がかかったこと、またこれらの確認事項について文字で改めての通知がなかった点などは、少し不安を感じる部分となりました。
先輩営業担当者のフォローがあったので、ある程度は安心できる状況にはなりました。

非常に丁寧な対応、施工でした。
次回も内装でなにかあればお願いしたいと思います。

ありがとうございました。

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望をよく理解していただき的確な提案、アドバイスをしてくださり、こちらの二転三転する色々な要求にも迅速にしていただきました。
当方はマンションですが、工事前の隣近所への挨拶回り、共有部分の養生等も担当者様が自らおこなってくださり大変丁寧でした。
また、工事内容の最終決定まで何度も打ち合わせ、相談に時間をとっていただき、工事が始まってからは日々の進捗状況をメールで報告していただきました。結果、希望通りの仕上がりとなり、大変満足しております。担当者様には大変お世話になり感謝しています。
また今後リフォームする部分がありましたら是非御社にお願いしたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

きれいに仕上げていただいてありがとうございました。工期期間中にもお話しましたが、貴社の書類（見積書・図面）のチェック体制を改善したほうが良いのでは、と思いました。図面におこさないで解体工事を開始するのは抵抗感がありました。細かい仕様について、都度ご連絡いただき確認しながら進められたのはよかったです。

既に担当の方にはお伝えしましたが、契約時に要望等をすべてお伝えした上で価格を設定していただき契約となり、細かい要望内容はできる範囲で設定した価格内で進めていってくださるものと思っておりましたので、他社と比較して価格の納得感は高かったのですが、契約後あとからこちらの要望に沿っていくと価格がどんどんと上がっていくような提示の仕方だったため、担当者の説明不足と進め方への不信感が募りました。
また、担当者より契約後に「満足していただけるよう今後も密に連絡を取りながら進めていきたい」と言っていただいたにも関わらず、こちらがそのように感じることはありませんでした。もっとこちらの要望や気持ちに寄り添った話し合いの場や時間の設定をしていただきたかったと残念に思っております。