神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にとても感謝しています。
リフォームで不安なことも笑顔で説明して安心させてくださり、急な追加や要望も全て対応してくださいました。
リフォーム後、諦めていた箇所が望み通りになっていたりと、発見する度に又感謝しています。
今回かなりの箇所をリフォームしてしまったのですが、もし今後リフォームするときもこちらの担当の方にお願いしますし、リフォーム希望の知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

7社から見積もりしてもらいましたが、会社の規模(特別仕様や無金利ローンあり)と価格と特に担当の方の人柄と対応力で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい時期に年内に工事にしてくれてとても助かりました。
クレジットカードでの清算ができるともっといいと思います。

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な対応。トイレ本体より床材や壁紙で悩んでいたところ、具体的なサンプルの提示などとても分かりやすかった。

お客さまのご感想

見積もりが大雑把、作業内容を確認しないと不安であった。実際に一番重要なキッチンの高さ変更が最終確認の時点でできるかどうか分からない状態であった。

また、以下のように作業が雑です。

トイレの水洗レバーが5秒ほど押さえておかないと流れず、水タンクをチェックすると弁とレバーを繋ぐ紐が長すぎたので、自分で調整した。

初めてユニットバスに足を踏み入れた時に、バキっと音がした。バスの底が割れたかと思ったが表面上は問題なかった。バスの底の見えないどこかから音がしたようである。その後は音はしないが原因は不明。

キッチン前のCFがボコボコになっている。時間が経てば馴染むと言われたが、１ヶ月経ってもボコボコである。またボンドや糊でベトベトで拭き取るのに時間がかかった。

この会社に決めた理由

他者と比較して5～7%安かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

本当だと何処か住むところ借りなければならなかったのですが住みながら工事を出来るようにしてくれたり、風呂などの工事も最優先でやって貰えたので金銭的にとても助かりました。

この会社に決めた理由

こちらにあまりお金がないのを考慮して色々案を出してくれたからです。(お金をなるべくかけないように家のリフォームを考えてくれた)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

多能工職人のメリットは評判通りでした。無駄のない効率的な作業による短工期＝工事費の低減を実現されているんだなと思いました。もちろん、出来栄えも申し分ありませんでした。また、マンションのリフォーム対応も手馴れており、管理人さんや住人の方への調整対応も適切で、養生や清掃も完璧でした。
工事内容とは別にピアノの移動なども快くお手伝い頂き、とても助かりました。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

見積書のわかりやすさと速さ、納得の価格、質問に対して理解できるまで丁寧に説明をして頂けたこと、他社に比べ工事期間が短かったことなどですが、何よりも他社では無理と言われた追加仕様を実現して頂けたことが決め手となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらに願いして本当に良かったと思っています。
とにかく工事に来て頂いた職人の方が丁寧で、とても感じの良い方でした。今回は、洗面化粧台と、トイレをお願いしましたが、また何かリフォームするときは、同じ会社、同じ職人の方にお願いしたいです。
ありがとうございました。大大大満足です。

この会社に決めた理由

契約したのは、担当の方の人柄とわかりやすい説明でした。ご自身で使われてるメーカーなどの事などを織り込めながらのお話もあったので、とても説得力がありました。
しっかり話を聞いてもらうことが出来、その上でアドバイスを頂きました。昨今は動画サイトなどいろいろ調べることはできますが､それが我が家に合っているのかなどありますし、金銭面のことなどもあります。その中で自分のライフスタイルなど、リフォーム後に後悔しないようにしたいと思い，こちらでお願いしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
大変、満足しています。

この会社に決めた理由

・見積もり時の対応が良かった
・仕事が丁寧だと感じた
・対応に誠意を感じた
・金額が、相見積もりの会社と比べて約半額だった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんが女性という事もありとても話しやすく色々と相談にのって頂きました。初めてのリフォーム、それも住みながらのリフォームという事で不安もありましたが、色々と配慮してくださり感謝しています。
予算が決まっていたのでお願いできることと自分のこうしたいという理想の狭間で悩むことが多々ありましたが、こちらの会社が寄り添って下さったので納得して無事にリフォームできました。リフォーム完了後に気になった点も迅速に対応していただいた事も高評価に繋がっています。また水回りのリフォームを数年後に予定しているのでその時もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ネットで色々と検索した結果、ホームプロさんから３件の会社を紹介していただきました。初めてのリフォームということもあり、良くわからない中で自分がお願いしたいことを予算内で具体的に提案してもらえたこちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記記載の通り、担当の方の的確なアドバイス等、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったため、何社かに見積りを取りました。こちらの会社の担当者の方は、当方から聞かずともたくさんのリフォーム情報やアドバイス、事前にマンション管理室へリフォームに関する確認を頂くなど、プロフェッショナルに対応頂けて大変頼りになりました。工期やお値段も満足しております。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後の引渡し？の時に もう終わりですよ、など告げられなく ちょっと？な日が何日も続き 恐る恐る 住み始めた感じでした。

担当の方はとても好印象だったのですが 途中で異動になってしまい なかなか会えなくなってしまい 理由は分からないですが 会社側で移動させたのでしたら 作業終えてから 異動とかのがいいのでは？と感じました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きいかなと思い 信頼出来ると思い決めました。
担当の方も丁寧な感じで 私たちの事を考えてやって下さっていると思いました。