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洗面・神奈川県・横浜市緑区の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,657件の評価・クチコミを公開中!

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74件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 洗面
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/08/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

水回り以外の工事は得意ではないように感じます。
また、担当者というより会社の工事の段取りにやや物足りなさを感じます。
目配りが足りていないように感じます。
水回りに関する工事は丁寧で確実さを感じました。

この会社に決めた理由

水回りの工事に強そうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度はお客様の声を反映してくださり、誠にありがとうございました。
工事に入る際のお時間のご連絡が不足していたり、段取りの悪さでとてもご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
当日の作業中の配慮などもご不満に思われたとのこと、至らない部分が多々あったこと、本当に申し訳なく存じます。
対応の早さではよい評価をいただいているにも関わらず、工事のプロセスにおいてお客様にストレスを与えてしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。工事の結果だけではなくその過程でもご満足いただけるよう、今後共精進して参ります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 210,419円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2021/05/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前から完了まで、いろいろと家のことについてアドバイス頂き、とても良かったです。

この会社に決めた理由

家の細かな箇所まで確認して見積りされていたので信用できる感じがしました。

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。
工事中のご確認事項も対応頂き、滞りなく作業ができました。感謝しております。
今後も何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,050,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/02/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。家族一同大変満足しております。
次に何かリフォームや修繕が出た場合にもご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

・対応が丁寧で早い
・説明がわかりやすい
・予算と要望をきちんと把握し行き届いた見積提示
・それらの上での最安値

リフォーム会社からの返答

この度は当社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございます。ご家族の皆さまにご満足いただき、この様な嬉しい評価を頂戴いたしましたこと、関係者一同大変嬉しく思っております。この度のご縁を機に末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,390,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 玄関
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/10/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

初期のメール及び電話対応、そして現場確認の際の対応に、とても信頼感を持つことが出来ました。
こちらの不安に寄り添って下さる事が、会社を決定する際の決め手となりました。
ありがとうございました。

工事中は、行き違いがいくつかありましたが、こちらの口数が少なかった事の反省も感じつつ、その説明をもう少し丁寧にして頂けたらと感じました。

また、専門的に説明する事への遠慮もあると話されていましたが、知識不足の私にとってははっきりと説明して下さった方が納得できたように感じました。

この会社に決めた理由

数社に御相談メールした時、対応が早かったから。
メール返信だけではなく、電話対応してくれたから。
こちらの不安相談に対し、細やかに答えてくれたから。
現場確認に来た時、できる限りの事をしてくれたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へ御指名頂き有難う御座いました。

脱衣所の水漏れを対応させて頂き、内装床を交換、
廊下・洋室のフローリング張りを行いました。

フローリング工事の最中で行き違いが発生してしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
その後メーカーにも注意喚起を行いました。

また、お客様に対しての遠慮から躯体の状況を御説明する事を濁してしまい、
結果、御説明が判りにくくなってしまった事、お詫び申し上げます。

また何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面 洋室 廊下
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2020/04/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々なご提案をして下さり、また迅速な対応に安心してお任せする事ができました。
職人の方々の丁寧な仕事ぶりも素晴らしいものでした。
機会があれば、是非またお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、何より担当の方のお人柄、丁寧さに惹かれました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
日々、お客様にご満頂けることを第一に、営業・職方ともに取り組んでおります為、
このようなコメントを頂戴し、今後への大変な励みになります。
お客様がご満足頂け、日々の生活が快適になりましたら幸いでございます。
アフターサービスもしっかりと取り組みますので、今後も気になることがございましたら
お気軽にご連絡下さいませ。
今後も末永く、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,120,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/02/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
以前他社でリフォームを行った際に大工さんに恵まれず残念なことがあったもので、
今回も心配をしておりました。
しかし担当者の大変信頼されている大工さんということでしたので期待していました。
その通りで、
工事に入ってからも追加の造作やカーテンレールの取付などの突然のお願い事に対しても気持ちよくご対応頂けて感謝しています。

また担当者の方には工事内容以外のことにもアドバイスいただけたりと助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績評価を参考に見積依頼し、母の生活がスムーズになるようにすることが要望でしたのでそこを第一に考えて提案していただけ、色々と変更や追加などが
あっても気持ちよくご対応いただけので信頼できそうと思い決めました。
また無理な推し進めみたいなこともなかったのがよかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。ご実家のリフォームをご依頼いただきましたが、お嬢さまにはお打合せの段階から同席いただき、施工中もメールでの問い合わせや現地の確認などこまめにご対応いただき、工事をスムーズに進めることができました。改めて御礼申し上げます。また何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,970,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 窓・サッシ その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もりを取ったがかなり開きがあり、この会社が一番安かった。終了時点で小さな問題点はあったものの納得の良く結果であった。暑いこの夏、予定より早く完成までこぎつけてくれたと思っています。

この会社に決めた理由

1.見積もり金額が納得のいく値段であった。
2.会社が近く小回りが利くと判断。
3.担当者が気兼ねの無い方であった。
4.ホームプロの紹介欄でもいい感触を得ていた。
5.以前から新聞の折込チラシで認知はしていた。

リフォーム会社からの返答

夫婦で楽しみながらご自宅のリフォームをしています。とお聞きし
素敵なご夫婦だなと思っておりました。奥様には休憩時のお茶など出していただきまして、お世話になりました。
少しでも快適になるお手伝いが出来たのであれば嬉しく思います。今回の工事では大変お世話になりありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,680,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/06/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ちよく対応いただけました。ありがとうございました!

この会社に決めた理由

規模と金額 対応力

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工事中は何かとご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面
4 /5
工事完了日:2019/02/19
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も丁寧で良かったと思います。
仕上がりも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

大手家電販売のリフォーム部と、近くの工務店とホームプロの3つの会社の見積もりを取りましたが、ホームプロの会社が一番我々のニーズに合っていると思い、決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
生活をしながらの工事でご不便な事も多かったと思いますが、いつも「大丈夫。気にしないで」と笑顔で仰って下さり、作業がスムーズに進むようにいろいろお気も使っていただき、大変感謝しております。
何か気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 783,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/12/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事中に傷が付いてしまったところなどの手直しなどで、納期が大幅に超過してしまいましたが、きっちりと仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、見積りも詳細に記載されていて、価格も妥当だったため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事を任せていただき、更にアンケートへのご回答誠にありがとうございます。
その節は工事後清掃や補修で工期が遅れてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後は早めの点検を心がけ改善に努めて参ります。
また、アフターメンテナンスも含め何かありましたら、いつでもお声掛けいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ
74件中11〜20件表示

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