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外壁・神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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57件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/01/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期・仕上がり・価格すべてに満足しています。
途中、部分的に仕上がりに満足できなかった箇所等がありましたが、
連絡したところ、大変迅速に対応してくださいました。
事前に「何かあれば、遠慮なくご連絡ください」と説明を受けていた
こともあり、連絡もしやすかったです。
ミスがあっても、そのフォローがしっかり出来る会社と感じましたので、
また機会があれば、ご利用させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が、素人にも分かりやすい言葉で、価格や工法、材料等
細かい部分まで納得できるように説明して下さり、安心して任せられると
感じたため。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全ての項目においてご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
こちらの不手際に関しましては大変失礼を致しました。
ミスなくお引渡しをさせていただくことが前提ではございますが、
お客様のお声に迅速に対応させていただけるよう今後とも努めてまいります。
またお客様からのご連絡も大変お心遣いいただく場面が多く、
私どももとてもスムーズにお打ち合わせを進めることが出来ました。
改めて深く御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう精進してまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,290,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(80代/男性)

工事完了日:2021/08/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一般的な住宅タイプでない既存躯体のため困難のあった注文にも誠実に対応してくれた。
地域密着であることも好感した。

この会社に決めた理由

ホームプロの推奨4社による対応説明と見積を比較して、当方の希望である機能第一、質実本位の視点で選んだ。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。ご満足いただけ、大変嬉しく思います。ご迷惑をおかけすることもありましたが、ご協力もいただき、工事を完了する事ができました。今後も末永くお付き合いさせていただけまと幸いです。良い評価をしていただいた事を励みに
今後も日々努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,296,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/05/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様だけでなく、塗装や足場の作業をしていただいた方々の対応、そして外壁や屋根の仕上がりにも大変満足しております。塗装の終了時や足場の撤去の際には不在でお礼を申し上げることができなかったので、作業していただいた皆様によろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

他社の担当者の方の説明より、具体的でわかりやすかったので。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足の評価をいただき、私たちも嬉しく思います。

住宅のお困りごとは何なりとご相談頂ければと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,265,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。担当されたIさんは、いろいろな業者さんを組み合わせて工程通りに終了しました。不安点にもすぐ見に来てくれる対応の速さで助かりました。また所長さんも契約にあたりいろいろアドバイスを頂きました。とても良い対応の店舗だと感じています。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、ほぼ同額の会社が1社あり、そことの比較となったが、見積もり書の記載内容が分かりやすかった事と、経費率が低いため、追加工事時に影響が出ることからこちらの会社さんへお願いすることとした。
実際に追加工事が発生したためこちらの会社で良かったと思う。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お客さまのご要望を最大限実現できますよう、当社では担当者一人での対応ではなく、ご提案やパース作成等チームで対応させていただいております。その結果「大変満足」とのアンケートをいただきましたこと、関係者一同大変嬉しく思っております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,336,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/10/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、多少のトラブルや行き違い等はありましたが、概ね満足できるものでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かった。
工事内容と見積価格が合理的だった。
営業担当者の人柄と対応が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 963,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/07/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 13,480,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/05/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、とても相談しやすい方でした。
工事前の疑問点への説明、工事中の要望(洗濯が干せるようベランダを土日は開放してほしい等)への対応等、細かい配慮をしていただきました。
また、工事中何度も足を運んで進捗を管理してくださったので、安心してお任せすることができました。
こちらは素人なので、意思疎通がはかれないことが一番ストレスになるため、こちらの会社については、そういう不安が全くありませんでした。

この会社に決めた理由

木目調の外壁の陰影を潰さないようにしたいという要望に、凹凸を活かして2色に塗り分ける提案をしていただきました。
5〜6社見積り依頼した中で、この提案をしてくださったのはこちらの会社のみでした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社のご利用ありがとうございました。また大変嬉しい評価を頂きまして恐縮致します。
初めての我が家の工事で心配事も多い中、お施主様が分離発注した屋根を葺き替える業者様とのコミュニケーションに不安を感じて居ましたので、そちらのフォローを含め色々とご対応させて頂き不安解消に努め塗装工事は木目調サイディングの塗り別けに依る木目の雰囲気を復元して大満足いただける仕事がご提供できました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,298,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2020/03/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関する連絡と対応は素早かったです。
工事現場の方の態度も丁寧で良かったです。
工事は細かい箇所はサービスしてくれたりもしました。
ただ、営業担当の方の態度が契約前と契約後で変わってしまったの残念です。
また契約前にキャッシュレス決済を宣伝されましたが、その時点でカード決済手数料の説明がなかったので、結局キャッシュレス決済が利用出来なかったのも、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロ登録会社だから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社のご利用ありがとうございました。
営業の者が契約前後で態度を変わったとのご指摘、失礼致しました。
現場で、お会いできる事が無かったようでメールだけのやり取りになってしまった事とサービス工事の更なる要求に、それ以上は有償になるとご案内した事で事務的な対応が工事開始後10通以上もやり取りあった事がご主人様に「態度が変わった」と感じさせてしまったのではと反省をしております、以後、注意を致します。
キャッシュレス決済は会社毎に上限が設けられていて今回の様な大きい金額を決済すると上限に達する様ですので使い方によってはお得感を得られなかったりも致します、決済手数料と金利手数料を勘違いされたり契約書の記載に目が行き届かなかったりと配慮に欠け不快に思われてしまい此方も残念です。
複数社決済など還元を多く受けれる様にする等6月迄のこの制度を上手に活用してお客様に喜んで頂けますよう努めてまいります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,265,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(70代/女性)

工事完了日:2019/11/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良いシステムであり、会社を選ぶ手間が少なくて良かったです。
今後もますます使いやすいシステムに改善させて下さい。

この会社に決めた理由

1.会社が自宅(=工事現場)とごく近在であったこと。
2.料金が納得できるレベルだったこと。
3.処置が早く、事前の説明も判り易く納得できたこと。
4.類似の施工事例が多そうで信頼できると感じたこと。

リフォーム会社からの返答

まだ、大規模なお手入れが出来ない事情の建物で壁のシーリング劣化が著しい西面の外壁目地のシール打替えを施工致しました。カーポートがあったり狭小な場所で作業は半日の予定が夕方までと時間を押してしまいましたが、何とか無事に終わらせることが出来ました。ご近所と言う事でご指名受けましたので頑張らせて頂きました。この度はありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 48,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/05/14
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上がりで満足しています。
こういう色でと写真を見せたところ、色見本から素早く候補を挙げていただき、仕上がってもそのイメージ通りになっていたのは良かったです。
完成後数か月経ちましたが、いまだに大変綺麗で良い塗料なんだと思います。
同時に仕事していただいた屋根屋さん、大工さんもとても丁寧な仕事で本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼の際、こちらの漠然とした要望から素早く意図をくみ取り、的確なアドバイスをいただけたのでこちらと契約しました。
社長や担当の息子さんの対応が大変丁寧で素晴らしく、業界に対するイメージが変わるほど良かったです。
屋根修理のため申し込みしましたが、塗装業ということでしたので同時に外壁塗装をお願いし、結果的には塗装がメインとなりました。別々にやるより足場設置が1回で済むので大変効率よく出来ました。

リフォーム会社からの返答

お褒めの言葉ありがとうございます!
弊社の強みは代表が培った塗料の広い知識と、職人の施工力の高さです。
至らない部分もありますが、より良い会社を目指してますので、今後とも宜しくお願い致します!

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,600,560円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
57件中1〜10件表示

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