リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港南区の評判・口コミ（7ページ目）
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（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が現場のことをよくご存じで、こちらのニーズに合う提案をしてくださったので満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよい
担当者が信頼できる
提案プランが良かった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をありがとうございました。
コロナウィルスの影響で工事をお待たせしてしまい
申し訳ございませんでした。
今回の工事は１日で終わらせなくてはいけない中、
壁の工事がありましたので時間的な心配を少ししておりました。
予想外の問題も無く、全ての工種がスムーズに進み、
私の予想より早く終えることが出来ホット致しました。
工事前の機種のご説明では
的確でなかった部分があったかと反省しております。
また何かございましたら是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 325,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に関する連絡と対応は素早かったです。
工事現場の方の態度も丁寧で良かったです。
工事は細かい箇所はサービスしてくれたりもしました。
ただ、営業担当の方の態度が契約前と契約後で変わってしまったの残念です。
また契約前にキャッシュレス決済を宣伝されましたが、その時点でカード決済手数料の説明がなかったので、結局キャッシュレス決済が利用出来なかったのも、残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロ登録会社だから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のご利用ありがとうございました。
営業の者が契約前後で態度を変わったとのご指摘、失礼致しました。
現場で、お会いできる事が無かったようでメールだけのやり取りになってしまった事とサービス工事の更なる要求に、それ以上は有償になるとご案内した事で事務的な対応が工事開始後10通以上もやり取りあった事がご主人様に「態度が変わった」と感じさせてしまったのではと反省をしております、以後、注意を致します。
キャッシュレス決済は会社毎に上限が設けられていて今回の様な大きい金額を決済すると上限に達する様ですので使い方によってはお得感を得られなかったりも致します、決済手数料と金利手数料を勘違いされたり契約書の記載に目が行き届かなかったりと配慮に欠け不快に思われてしまい此方も残念です。
複数社決済など還元を多く受けれる様にする等6月迄のこの制度を上手に活用してお客様に喜んで頂けますよう努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応や説明は大変良かったが、一度職人さんを下見に同行されたにもかかわらず、床材の見誤りがあったようで、施工時になって既存材の撤去が困難な為、重ね貼りが余儀なくとなった。特別な不満ではないが、多少なり不満が残った。
施工時の養生や、工事後の清掃がやや雑であった。
この会社に決めた理由
先にユニットバス工事を、ホームプロ経由で行った。今回はその時の業者さんが見積もりに参加をしてこなかった。トイレのみの低価格工事だった故かも知れない。
リフォーム会社からの返答
この度は、ﾄｲﾚ・洗面室床の工事をさせて頂き有難うございました。
職人の下見のお時間を頂いたにも関わらず、
お打ち合わせでのご希望されていた、
既存の床材撤去工事が出来なかったこと
また、施工時の養生、工事後の清掃が行き届いておらず
申し訳ありませんでした。
今後、少しでもご不満が残らないよう職人ともに改善していきます。
ご満足の評価を頂き有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 178,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
疑問点には、すぐにお返事をいただけ、安心できました。はじめてでわからないことも多かったのですが、一つ一つ
この会社に決めた理由
丁寧な説明と素早い対応、そしてお値段が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んでくださりありがとうございました。
今後も気になる事がございましたら些細な事でも構いませんのでご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者、大工さんともに感じの良い方で説明、工事の仕上りともに満足いくものでした。
この会社に決めた理由
予算的理由。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせていただき、ご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。
いただいたお言葉を胸に、今後とも満足いただける工事を提供できるよう、日々努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 373,032円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりに来て頂いてから成約まで時間が経ってしまい、またこちらの都合との兼ね合いもあって施工がさらに遅くなってしまったにもかかわらず、迅速に工事を進めて頂けてとても助かりました。何とか年内に終わらせる事が出来て、ようやく落ち着きました。また、ご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事と、見積もりで来訪した時の印象が良かった事と、こちらの希望を聞きつつプロとしてのアドバイスもしてもらい、他社と見積もりを比較した時に適正価格であると思った為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。住みながらの工事でしたがお客様のご協力をいただき、とてもスムーズに工事を進めることが出来ました。また何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 399,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
基本的には担当の方とのコミュニケーションではありましたが、丁寧な対応ぶりからこちらの会社のリフォーム工事への取り組み姿勢のようなものを感じました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった
・素人の面倒な問い合わせにも丁寧に対応していただいた
リフォーム会社からの返答
高評価をいただけて大変嬉しく、今後の励みにさせていただきます。ひとつひとつをお客様と一緒に確認でき、ご満足いただける結果につながったのかなと思っております。家は財産なので、その事に対して時間をかけるのは大事だと思っております。
これからも家の事は何でもご相談いただけたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にも関わらず対応いただき、ありがとうございました。
うまく作動しないなど想定外のことがおきましたが、解決するまで対応いただき助かりました。
この会社に決めた理由
現地見積の際に、どのような工事が必要か説明いただき、工事の概要を掴むことができたこと。
見積をお願いしてからのスピード感早く対応いただけたこと。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になりました。今回の工事では短時間で終る予定が何日も掛かってしまい申し訳ありませんでした。私も始めて経験のイレギュラーがありましたが無事終了しほっとしました。ご心配お掛けした。リフォームでは色々な予想外の事が起きることがありますが、最後まで対応致しますので何かありましたらまたお声掛け下さい。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
良いシステムであり、会社を選ぶ手間が少なくて良かったです。
今後もますます使いやすいシステムに改善させて下さい。
この会社に決めた理由
１．会社が自宅（＝工事現場）とごく近在であったこと。
２．料金が納得できるレベルだったこと。
３．処置が早く、事前の説明も判り易く納得できたこと。
４．類似の施工事例が多そうで信頼できると感じたこと。
リフォーム会社からの返答
まだ、大規模なお手入れが出来ない事情の建物で壁のシーリング劣化が著しい西面の外壁目地のシール打替えを施工致しました。カーポートがあったり狭小な場所で作業は半日の予定が夕方までと時間を押してしまいましたが、何とか無事に終わらせることが出来ました。ご近所と言う事でご指名受けましたので頑張らせて頂きました。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 48,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの事情を配慮して日程調整をしていただいたり、希望に対してはカタログを送っていただくなど丁寧な対応でした。当日も細かい点は確認しながら進めてくださり仕上がりに大変満足しております。またお願いする事があるかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回の施工に近い事例・実績があったこと
こちらの希望に対して数通りの見積書を作成し疑問に対して丁寧に対応していただいたこと
リフォーム会社からの返答
この度は 工事ご依頼ありがとうございました 駐車場工事にあたり お車の移動等 ご配慮いただき 工事もスムーズに進めることができました 又何かございましたら よろしくお願いいたします
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 523,940円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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