神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（52ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

無事工事も完了し、快適に過ごしています。ありがとうございました。皆さん、誠実に応対して頂き、作業中も気持ち良く過ごせました。初めての塗装工事で分からない事も多かったのですが、アドバイスも色々して頂いてとても満足のいく仕上がりとなりました。この夏、ガイナの効果が楽しみです。

この会社に決めた理由

まず、ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。価格面では、他社の方が安かったのですが、見積もり時の説明、質問に対しての的確な返答やアドバイス、担当者の人柄にも惹かれて決めました。

お客さまのご感想

カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。

この会社に決めた理由

６社紹介され、３社から見積をとった。うち１社は金額がかなりアバウト、もう１社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

加盟会社さん（Ｔ社さん）は大変良かったのですが、下請け？の職人さんが、近隣への配慮に欠けていた。安全管理と近隣への配慮を最も重視してお願いしたのに、そこがないがしろにされては困る。それから、切った木は安全な場所に置いて欲しい、ということでお願いしたのに、希望する場所には置いてもらえず、結局追加料金を払って、引き取ってもらったのは少し残念。それも職人さんは不機嫌になったのか、挨拶もなく帰ってしまった。急遽変更になったのは私だけが悪いわけでは無いだろうに・・・。安全な場所に置くというのは最初からのお願いだから・・・。

この会社に決めた理由

営業担当のＦさんの対応が丁寧で、価格にも納得したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体当日は地震の日（３／１１）で、その後材料不測、ガソリン不測などでどうなるかと思い不安でしたが店長さんのリフォーム経験豊富な実力をいろいろな面で実感しました。後期は延びましたが、どんなピンチな状況でも責任を持って遣り遂げてくれる会社だと思いました。安心してリフォームを任せる事ができる会社なのでお勧め致します。

この会社に決めた理由

価格が安かった事と対応が良くフレキシブルに難しい注文にも対応してくれました。特に決めては、普通の所なら逃げ腰になるようなアメリカの珍しい住宅製品をたくさん導入する我が家の計画に迷う事無く直ぐ価格と施工方法を提案してきた所です。たくさんの会社と話し会いましたが、ここしか無い！と思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もこちらからのどんな質問にもきちんと答えていただき、収納庫のリフォームも追加でお願いしたのですが、工事中も職人さんから使いやすさを考慮した提案をしていただき、おかげで大満足なリフォームをすることができました。また、価格も、作業日数も大満足です。

この会社に決めた理由

価格と見積もり時点での作業工程の無駄のなさが良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大満足のリフォームをしていただきありがとうございました。ちいさな工事でも、丁寧に対応していただき感謝いたします。クローゼットの工事のほかに扉の調整など日頃困っていた部分も直してもらい助かりました。

この会社に決めた理由

対応の速さと担当のＳさんの丁寧な応対です。すぐにわかりやすい見積もりを出していただけ安心して依頼することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、誠実で、かつとても頼もしい方だったので安心して、お任せする事ができました。また何かありましたら、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方でした。価格的にも、一番安かったです。設備など、こちらが言われなければわからない事を、色々とアドバイスをしてくれたのも、Ｙ社さんだけでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼した本人が勉強不足でわからないことが多々ありましたがわかり易い説明で納得しました。

この会社に決めた理由

キッチンをガスでと考えていたので専門の会社に依頼しようと考えていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階より提案力が有り価格も他社より優れていた。担当者の対応も早く説明も分かりやすかった。難を言えば工事中に工事業者から工事内容に関する質問が数点発注者に有り、出来れば工事業者と加盟会社の連絡を密にしてほしかった。

この会社に決めた理由

発注者側に立った提案と価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

築１１年目でサイディングが傷んできたため壁の塗り替えと、足場を組むのでついでに屋根の塗り替えもお願いしました。しかし、屋根の高圧洗浄までやった時点で屋根材が予想以上に劣化しているということで、急遽屋根の葺き替えに変わりました。見積もりの時点でそれがわかればよかったのですが、最初の見積もりで屋根の葺き替えの必要性を指摘した業者はいなかったので、見た目ではわからなかったのかもしれません。高圧洗浄の方法が前日に変わったり、営業の担当者（社長）と現場の責任者の説明が若干食い違ったりと、多少段取りに不安がありましたが、工事の結果は概ね満足のいくものでした。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの業者から見積もりを取りましたが、いずれも同様の工事内容だったので、必要最小限の工事内容だった業者に工事発注しました。