リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（47ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
分かりやすく丁寧な説明を頂けたのが助かりました。
この会社に決めた理由
見積りの段階で職人も来て、納得出来る説明を頂けた事
と価格
リフォーム会社からの返答
このような評価をいただき
大変嬉しく思います
今後のはげみにもなりました。
また何かございましたら どんなことでも
お気軽にご連絡ください。
なにとぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 71,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
更に良くなる為にあえて二点申し上げると、作業工程表があればわかりやすかった。細部の事前確認があれば良かった。とても良心的に柔軟に対応していただき、黒岩さんはじめ皆さんの対応の良さには満足しています。
この会社に決めた理由
Kさんの人柄と良心的な料金
リフォーム会社からの返答
この度は数多い業者の中から弊社にご用命を賜りましてありがとうございました。
又、ご指摘ありがとうございます。
今後、よりきめ細やかな対応をして参ります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
・スケジュールの提示がない
・養生しないで工事する、または養生が簡単すぎて養生しないのと同じになる
・工事後の掃除が不十分
・ホームプロのメールにて、複数の質問をすると回答が１つなので、質問の個数分のメールが必要になる
・ＦＡＸ送付にてお願いしても回答が１つなので、ＦＡＸ送付が複数回になる
「中小企業の工事とはこんなものかな」
高望みしているのでしょうか？
この会社に決めた理由
・工事金額
・ブロック塀診断士の資格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市港北区のマンションのブロック積替工事の御依頼でした。予定表はマンション掲示板に掲示させて頂きましたが、都度、担当者さんに報告をしなかった為、行違いが発生してしまい申し訳ありませんでした。工事中の清掃に関してですが、マンション清掃業者と清掃が重なったりで上手くいき届かない所が発生し御迷惑をお掛けしました。清掃業者と話がうまく出来なく御迷惑をお掛けしました。質問事項に対してマンション住民閲覧出来るようにＦａｘ、郵送で対応してしまい、こちらも上記と同じように担当者さんに伝わりがうまくいかず申し訳ありませんでした。弊社は施工担当＝現場調整担当体制の会社の為、営業、打合せ専門担当は配置しておりません。これがメリットにもなりますが今回のようにデメリットになってしまう事もあります。今後は、お客様と念密に打合せが出来るよう施工担当の指導をしていきたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
お客さまのご感想
前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。
この会社に決めた理由
プランニングのセンスと施工事例が気に入った
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼を頂きまして、ありがとうございました。最終的にS様のご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
会社としては本件に4名体制で臨み、出来る限りの対応させて頂きましたが、ご指摘頂きました不備や確認不足等があり、反省するばかりです。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお声として、今後に活かして参ります。
また、今後もアフター等でしっかり対応させて頂きます。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
込み入った事情があるにも関わらず、面倒くさがらず大変親切に対応して頂けました。
この会社に決めた理由
限られた予算で受けてくれるのがコチラだけでした。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。また何かお手伝いできることがございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度もこちらの都合で仕様変更をお願いしましたが、その都度丁寧に素早く処置していただき感謝しています。また職人さんも誰一人不愉快な思いをすることなく誠実な対応をしていただきました。
この会社に決めた理由
今回は水回りの設備入替えを中心にリフォームしましたが、担当営業の主婦目線によるプロのアドバイスが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。水廻りの交換と内装の工事をご依頼いただきました。お問合せ時に「できるだけ在宅での工事を希望」とご相談いただいておりましたので、工事中は何かとご不便をおかけすることもあったかと思いますが、最後まで楽しみながら完成を見守っていただきまして誠にありがとうございました。先日はご親戚をお招きしての完成披露ティーパーティーのお手伝いもさせていただきました。ご主人様から担当へ信頼のお言葉をいただけたこと、嬉しく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,876,736円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
バス、トイレ共綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。
気持ちよく使用しております。
この会社に決めた理由
私の意向に沿った製品選び、納得のいく価格です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との評価を頂き、誠に有難う御座いました。 ご満足頂け、私も大変うれしく思います。 生活していく中で、不具合などが御座いましたら、何なりと お申し付け下さい。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁のひび割れや苔が、すっかりきれいになり見違えるようになりました。
毎日遅くまで作業してくれた職人さんに感謝です！
友人を家に呼ぶのが楽しみです。
この会社に決めた理由
担当の方がいつも誠実に対応してくれたので、安心しておまかせしました。
費用も一番リーズナブルでした。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。お客様のご協力を頂きながら無事完了する事が出来ました。
施工中は大変お気遣いを賜りましてありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質問等があった場合に迅速に回答していただけて良かったです。
この会社に決めた理由
他の業者様の提案がなかったため
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は横浜市港北区のお客様でアパートの建物周りの砂利敷きの御依頼でした。砂利敷きのみの為施工前・施工後の変化があまりなく、美観というより雑草対策という工事だった為、お客様御自身にとってはあまり費用に対して無意味な感じととらえてしまったかもしれませんが、これから先の雑草が生い茂る時期になると効果がはっきりと感じられるかと思います。もう少し様子を見て下さい。やって良かったとその時は感じて頂けると思います。今回は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 172,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応いただいて安心感がありました
この会社に決めた理由
規模が小さい工事でも丁寧にやっていただけそうだったので
リフォーム会社からの返答
この度は､当社にご発注いただきましてありがとうございました｡
ご満足頂き､私も大変嬉しく思います。
これからも､リフォームに関するご質問やご相談などがございましたらいつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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