神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（43ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
作業者の方も良い方で、安心してお任せできました。お忙しいところ、いつも迅速なご連絡ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が一番の決めてでしたが、何度も足を運んでくださり、信頼できると思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から、こちらの希望を聞いてスムーズに対応していただき、ありがとうございました。
工事も丁寧に行っていただき、満足しています。
部品の関係で、工期が一日のびましたが、
こちらには不便がないようにしてくださったので、助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの希望ができないことであっても、きちんと話を聞いてくれ、色々提案していただいたのがよかったです。
リフォームのことなど全然知らないので、色々提案していただき、決めていただけるととても信頼できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

増税前のお忙しい中、工事をしていただく事ができました。工事事態は丁寧になされましたが、私のリクエストではない仕上がりになり、無料で追加工事をしていただく事になりました。起こりそうな問題は、事前に確認していただきたかったです。良心的な価格は納得しています。

この会社に決めた理由

エクステリアの専門会社が一社しかなかったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定日に機材が搬入されなかったアクシデントに対して夜遅くまで担当の方が対応され翌日に入り無事工事が完了し助かりました有難うございます。

この会社に決めた理由

提案内容・価格が適切でり、担当者の対応が良かったので決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情にたいして丁寧かつ素早く対応していただきありがとうございました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

価格が他社と比較して安かったことと、返信が早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方（横浜支店のＮさん）が誠実に対応してくれました。

この会社に決めた理由

珪藻土の見積もりが他社の半額以下だったことと、ホームプロでの評価も悪くなかったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

都合三日間をかけて丁寧に仕上げて頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

消費増税前の日程に対応力があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても一生懸命に対応してると思うのですが、基本的に未熟な対応になってしまい、残念でした。今後の改善に期待して、敢えて申し上げておきます。１、お客様側感覚で対応していただけるといいと思う。どうしても、自社側の考えでの対応になりがち。お客様の都合にいかに合わせられるかがサービスのポイントでは？
２、仕上げに対して、タイルの下地が傷んでいたのはわかるが、それで締め付けてタイルにひびがはいってしまったのは、こちらのせいですか？プロならば、交換まではしなくとも、せめてパテ埋程度の補修をするくらいの気遣いがあってもいいのでは？営業と職人の方々は、とても感じが良かっただけに残念です。今後に期待してます。がんばってください。

この会社に決めた理由

小さいことでもちゃんと対応してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり時に二人で来て計測を済まし、次回の予定も入れる素早さが良かったです。

この会社に決めた理由

テキパキ度が私自身の仕事をする早さ感覚と一番近い会社だったので決めました。