外壁・神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応をしていただき感謝しています。
住みながらのリフォームは大変でしたが、工事中の配慮も充分していただきました。
仕上がりも丁寧で家族皆満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
見積金額に納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応が迅速、かつ的確であった。
見積りについても当方の指示した内容で提出された。

この会社に決めた理由

3社の見積りをとって内容、価格を比較し最安値を提示した会社を選定した。

お客さまのご感想

雨のために大幅に後期が延びてしまって不満。価格最重視で選択しましたが、工事途中で業者選択を間違えたかなと思えるぐらい、後片付けが杜撰なところが見受けられました。周りからもあの業者で大丈夫といわれたほどでした。

この会社に決めた理由

価格最重視。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雪などの影響があり、工事開始日が延び延びになりました。これは仕方ないことと理解してますが、いつから工事が始まるのか？こちら再度にもおおむねわかるように連絡頂けると大変ありがたいと考えます。工事自体は非常に満足してます。

この会社に決めた理由

見積もりが非常にわかりやすかった。絵を使って、工事をする部分、しない部分をイメージできた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。改めて、リフォームは難しいなと思いました。ですが、無事終了し今、思う事は感謝ですね。出不精の私は、家が一番大好きな場所です｡
その空間を我が家らしく綺麗にしていただきありがとうございました。これからも、頑張って下さい。後、もう一つ担当して下さった業者の方々外壁の塗装も含め、皆さんとても良かったです。

この会社に決めた理由

洗練されているような気がしたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり大変な工事だったと思いますが、まずはありがとうございました。急ぎでは無かった工事とはいえ、工期の大幅な延長は、余り気分の良いものではありません。全体的な仕上がりには、満足するところです。ただ、　細かい点で幾つか残念なところがありました。また、職人と営業とのコミニュケーション等について、いささか不備を感じました。

この会社に決めた理由

全体として、求める工事内容だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足です。
最初の契約をした後に想定外の問題がいくつも発生しましたが、親切、丁寧に対応していただけました。
改善策なども今後のことも見据えて提案していただけました。
残念な点は、契約～着工までの期間、着工日がなかなか決まらなかった事や工程の打合せの目安としていた日を過ぎても何の連絡もいただけなかったこと。それ自体は人の手配が大変なのだと理解できますが、説明の電話くらいは欲しかったです。
もう１つ、床の解体などの際、家具の退避場所として開け放っていた和室が家具ごと埃だらけになってしまいました。覆いをしてもらうなどの配慮があればよかったです。
まあ小さな事ですし、結果に満足していますのであまり気にはしていませんが、今後に生かしてください。

この会社に決めた理由

マンションが古いという事もあり、私達が困っていた事、不満に思っていた事に対して他社よりも丁寧に相談に乗っていただけたと感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無事終了しありがとうございました。

この会社に決めた理由

低価格と社長の人柄

お客さまのご感想

足場設置のため、外板に釘打ちするのは事前に言っておいてほしかった。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心に説明いただいたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

結果に満足

この会社に決めた理由

・価格
・担当者の人柄・説明力