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外壁・神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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53件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/03/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

もう少し、各工程の再確認を、行って貰いたい。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
今回はお客様のご要望も多く、外壁洗浄後も拭き取ってから塗装して欲しいとの事で3人で1日かけ手拭し、目地のシーリング撤去も少しも残さずとの事など全て対応致しました。

施工中はほぼ毎日訪問し進行状況のチェック・ご説明をして参りました。

毎日ご在宅でしたので工程毎にすべてチェック頂きご了解を得てから次の作業を進めましたので、外壁・屋根ともご指摘や補修もなく良い状態の仕上がりです。
完了後は詳細な工程毎の施工写真を持参しご説明、保証書の提出も致しました。
ご指摘もなく仕上がり評価1が理解出来ません。
内容を教えて頂くとありがたかったです。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,210,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/12/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

相談事項についての問い合わせに対し、早めに連絡をきちんとしていただき安心しました。
近所対応も良かったです。

この会社に決めた理由

屋根防水工事での相談事項をきちんと処理していただけた事。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社の施工提案にご理解を頂きましてありがとうございました。
外壁塗装から屋上の防水工事、下屋根の新規FRP防水など様々な施工をさせて頂きました。
大変満足の評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,700,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 リビング
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/11/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りをとった中でも価格が一番安く、担当の方の説明も簡潔でわかりやすかったのでお願いしました。施工中も近所への配慮も含めて丁寧に対応して頂き、仕上がりも納得できるものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよかったことと、見積りの説明がわかりやすく、価格も一番安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
目地の撤去、打ち替えからクラック補修など丁寧な施工を行っておりますので長持ちする施工内容でございます。
大変満足の評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,140,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/08/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で綺麗な仕上がりときめ細かな説明に大変満足しています。
今後とも長いお付き合いをお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ内で、こちらの会社の企業紹介や施工事例が具体的で説得力があり、見積もり会社の1社として選択した。
見積もり時も、施工方法を自信をもって説明してくれて、納得できたのでお願いした。

リフォーム会社からの返答

色々とこちらこそ、逆にお客様のご指摘で作業の方が捗れましたので工事がスムーズに行うことが出来ました、とても感謝しております。引き続き対応をさせて戴くこと宜しくお願い申し上げまして有難うございます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/08/08
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

最初は外回りだけをお願いしていましたが、水回りもお願いすることになりました。
風呂場のシロアリ被害がわかったので水回りもお願いして良かったです。
外回りの担当者の相性は良くなかったですが、職人さんは頑張っていたので好印象でした。
内装の担当者も丁寧な説明で感じよかったです。

この会社に決めた理由

主人が宇宙塗装に興味を持ち、担当者がカーポートの保険対応を提案してくれたので。

リフォーム会社からの返答

この度は外装・内装工事共、ご依頼を頂きありがとうございました。
猛暑の中での作業でしたが、飲み物を用意してくださったり、職人が作業しやすいようにと駐車スペースをあけてくださり、色々お気遣いありがとうございました。
また何かございましたら、お声をかけていただけたら幸いです。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,380,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/06/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も何かあったら相談に乗ってもらいたい

この会社に決めた理由

ホームプロの評価よかった。
金額も適正では、
担当者の印象
アフター点検

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、ご満足頂けるリフォームとなったようで嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/03/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も非常に信頼できる方で安心して任せられました。
施工の段階でも、作業をしてくれる方が真面目で非常に好感が持てる方でした。作業も丁寧で予想以上の仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実で親切で、任せて安心と感じたからです。
また、自社施工も安心できる大きな要因でした。
ホームプロの評価が高かったことも大きなポイントです。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価を頂きましてありがとうございました。
今回は外壁・屋根の塗装、ベランダの防水工事でございましたが皆様のご協力を賜りながら無事完了する事が出来ました。
又、施工中のお心遣いありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,080,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/12/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度1
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮1
仕上がり4
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

仕事のそのものはよかったと思うが、
1)工事施工中に家の前で路駐する施工業者に対しての指導ができていない。
2)工事完了後にゴミがいくつか残っており、元請けとして管理があまりできてない。

この会社に決めた理由

1)損保グループだから、きちんとした仕事をすることを期待した
2)評価が高かったから

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。書面でも提出させていただいた通り、いただいたご指摘を教訓に、今後改めて社員指導・職人指導を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,130,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/10/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業内容、作業者の態度、近隣の人達への配慮等、好感が持てた。

この会社に決めた理由

価格的には、他の会社と同等もしくは少し高い見積りだったが、
見積査定に来た、社長の人柄、説明の内容等が他社と比較し
信頼出来ると感じた。

リフォーム会社からの返答

好感・ご信頼をお寄せいただけたこと、何よりも嬉しく思っております。今後も経過観察等、お付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,210,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/09/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終の打ち合わせから引き渡しまで、やりとりが全てスムーズで、ストレスがなかった。仕上がりも満足がいく結果になった。
担当の方が清潔感があり、また終始変わらず物腰が優しく丁寧で、とても感じが良かった。
細かい質問に対しての回答も迅速だった。
作業の業者の態度、マナーもとても良く、感じ良かった。
見えない部分の仕事を含め、修繕箇所の工程、仕上げに関して、写真付き書類と共に詳細説明があり、安心して引き渡しを受けることが出来た。
機会があれば、人に紹介したいと思う。
今回の契約は全てにおいて満足のいく結果となった。

この会社に決めた理由

見積書が他の会社より迅速だった。その上、仕様が詳細でわかりやすかった。
担当者が物腰が柔らかく、マナーが良かった。疑問に関しての説明も丁寧でわかりやすく、回答も早かった。
連絡も常にスムーズで問題なかった。
提示価格に対して交渉し、納得の価格に近づけることが出来た。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。今回は、Aさまよりご実家の外まわりのリフォームを価格を抑えて行いたい、というご依頼でした。外壁は塗装を、屋根は既存スレート屋根の経年劣化も進み雨漏りも以前あったとの事でしたのでシングル材の重ね葺きをご提案いたしました。その他に、大谷石の擁壁の補修と、雨戸一部、雨樋交換等の工事を行いました。工事中は、建物状況による工事の変更や追加、進捗状況などを都度その場でご説明させて頂くと同時に、ご依頼窓口のAさまにもメールやお電話で、ご報告と相談をさせていただきました。Aさまとご実家に住まわれているご家族、皆さまがご安心いただけるよう、双方と密にコミュニケーションをとるよう心がけました。お盆明けの酷暑の中、工事中はご不便をおかけいたしました。今後もお住まいのことでご相談等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願いします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 3,520,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
53件中11〜20件表示

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