外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（56ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。

この会社に決めた理由

価格とその内容の明確さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は天候不順で延びたが、全般的に対応はよかった。ただ、業者と営業の連絡が徹底されておらず、業者に指示が届かないまま、訪問され戸惑ったこともあった。工事終了後、不具合箇所を迅速に対応してくれたこと、直接の工事対象外の依頼についても、対応してくれた点については、感謝したい。

この会社に決めた理由

見積りの詳細が分かりやすかったことと、その内容について親切に説明、相談にのってもらえたこと。

お客さまのご感想

大工：◎
塗装：○
段取り事前説明：○
経過説明：×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い（終始）メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。

この会社に決めた理由

ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装が丁寧で、気がついたことをわかりやすく説明してくれた。板金の仕事が速く、台風前なので、シートがはためかないように巻きつけてくれた、大工さんの仕事も丁寧で説明もわかりやすかった。

この会社に決めた理由

評判が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後の請求金額を間違えた点、信頼問題と思われ改善の余地余地あり。

この会社に決めた理由

納得のいく事前説明。

お客さまのご感想

なし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗浄、塗装、仕上げとも、丁寧な仕事ぶりに、大変満足しています。

この会社に決めた理由

今回採用した塗料の使用方法やガス給湯器の交換時の工事の手順に関して、的確な提案があり、価格面でも最も良い条件であったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に魅かれてこちらの会社に決めましたが、施工の担当者も細かく丁寧な仕事をしてくれました。近隣からのクレーム（屋根色がまぶしい）にも素早く対案を示してくれて、事なきを得ました。

この会社に決めた理由

＊担当者の対応がよかった。
＊ホームプロでの評価が高かった。
＊見積もり提示額は上、中、最安の『中』でした。ですが提示額に対する説明が整然としていて納得出来るものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

御社の対応に大変満足しております。

この会社に決めた理由

８社の紹介を受けましたが、正直はっきりした理由はなく見積もりを依頼した中で一番安かったからです。

お客さまのご感想

リフォーム工事は発注者の希望に的確に沿った設計内容であり、専門家としての助言、提案などが加味された施工がなされ、仕上げもとても丁寧であり満足のゆくリフォームが実現できました。また、職人さん達も明朗で礼儀正しく作業の開始と終了にはきちんとした挨拶があり、これも御社の担当者さまの日頃からの指導監督が行き届いているなと感心しました。