外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（58ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれのの職人の方が、非常に高い技術を持っており、施工・仕上がりに満足しています。ただ一部部材の発注漏れなどがあり、工期が長引いたのが残念です。

この会社に決めた理由

施工が出来るか否かを見積もり面談の中でハッキリ回答し、工事価格についても、「安かろう悪かろうはやらない会社です」と少々高いとハッキリ言われたことに、安心感を持ちましたので決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請業者には素晴らしい業者と普通の業者と様々でした。加盟会社の担当者が第一の顔ですが、下請業者も同様な顔です。今後も優秀な業者を育成される事を期待します。

この会社に決めた理由

現地調査から見積書作成など担当者ご自身でなされているので、対応が速い点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

①トイレの内装工事が、非常に丁寧で仕上がりも良く大満足。
②キッチンの換気扇は、元々ずれていた壁装飾をうまく分からな
　いように調整していただき、見た目も非常に良く出来大満足。
③外装は、塗装の面積が多いので大変だと思いましたが、
　細かい部分まで修正をしていただけた。
　クリア塗装をする箇所について、もう少し高圧洗浄を丁寧に
　やっていただきたかった。
　素人目ではあるが、下塗りのたれにそのまま上塗りをしている
　ので、滴の状態があった。修正はしてもらったが下塗りの段階
　で、修正するべきと思う。一階屋根を塗装した後に壁の
　塗装をして塗料がたれているのがあった。
　修正はしてあるが見栄えが悪く、トイレの窓から見えるので
　気になる。
　一番気になったのが、ナイロン系糸の付着が非常多いこと。
　おそらくローラーの繊維が切れて付着していると思われる。
以上。

この会社に決めた理由

施工数の多さ。
積極的なアプローチ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し的確な提案をして頂きました。

この会社に決めた理由

地場で堅実に事業をされており、誠実な対応を感じたのでお願いしました。

お客さまのご感想

営業の方から、現場の方と相談して実施して進めましょうと当初はおっしゃっていたにも関わらず、御社内の横通しが悪く当初の提出されたイメージ図とずれてしまった。結局こちらが妥協する面が多々あったのが残念。

この会社に決めた理由

今回当方のアイデアは特に提示せず、営業の方へお任せしたところ、対応が一番早かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応や気配りがあり、さらに途中の要望にも対応していただいたので大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

我儘な施主施工にも関わらず、こちらの会社さんには柔軟に対処頂き、満足です。現場に腕の良い大工さんを手配いただいてありがたかったです。段取りの確認とコミュニケーションには、改善の必要ありと思いますが、この点を改善できれば、Ｋ社さんは非常に頼りがいのある設計サービス提供者になると思います。

この会社に決めた理由

人柄が良かった。こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢が頼もしく感じました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の迅速・丁寧な対応に感謝しております。また機会がありましたらご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

会社およびご担当者様の信頼性。こちらの要求をしっかり理解して下さり、適切な施工方法および施工費用を提案をしてくれたため。