屋根・神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（5ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算の範囲内で勉強して頂き、ありがとうございました。リフォームのアドバイスも参考になりました。

この会社に決めた理由

迅速な見積もり対応の速さ。施工価格交渉の対応の良さ。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の大幅な遅れがあった。着工前打ち合わせで、工程表の確認を怠った此方にも問題があるが、遅れ（約２週間停止）の原因を工事終わり間際まで知らず不安に感じた。また、施工希望箇所が正確に伝わっておらず、一部自前で手直しを行なった箇所がある。その後現場でのフォーローは、しっかり行なって頂いた。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランス。また、ローン金利が低く銀行ローンを使う必要が無かった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根の塗料としてガイナを採用しましたが、選択できる色があまりないためどの色にするかでおおいに悩みました。担当者の方は誠実な方ですが、積極的に提案をしてくれるタイプではなかったので、当方であれこれ検討してなんとか色の決断をしました。もう少し、積極的な提案をしてもらえたらと思いました。ただ、施工結果には満足しています。

この会社に決めた理由

施工内容に対して価格を大きく割り引いてもらったことが最大の理由です。単に安いだけならば手抜き工事が懸念されますが、ホームプロを通じて知った施工会社であるため、しっかりした工事をして貰えるであろうと思われたことも理由の一つです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方からは価格が少し高いと言われましたが、それだけ丁寧な仕事でしたので満足しています。今回工事する予定でないところも足場を組むので施工したほうがよいと言われ、価格が予定の２倍になったのはしょうがないと思っています。これを逃すと家傷むと言われ納得しました。良いアドバイスをもらい決断できました。

この会社に決めた理由

使用する材料など詳しい説明やアドバイスがあり、納得して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

対応と価格面がバランスが取れていたこと。

お客さまのご感想

複数社と平行して見積もり段階より御検討いただき、結果、提案内容と価格、担当の方の信頼性等を鑑みて決定させていただきました。今のところ全く不具合もなく、結果には大変満足しています。有難うございました。ほかにもいじりたいところが多々ありますので、また御相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・提案内容：ほぼ全部の希望をいれこんでいただき、かつ価格を抑える工夫を随所に盛り込んでいただきました。・価格：上記にもかかわらず、他社さんと比べてかなりリーズナブルな価格で対応していただけました。・担当者の対応：いろいろと相談に乗っていただき、またこちらの希望をかなえるべく多くの提案をしていただきました。また、他社さんと比べてフォローはそつなく、適度に押しが強かったところも最終的に決断する理由の一つとなりました。

お客さまのご感想

隣家と接近している難しい状況でしたが、足場屋さん、塗装職人さん、営業担当さんとも、礼儀正しく周囲への十分な気配りもしていただき、スムーズに工事が完了しました。作業も丁寧で、十分説明いただいて納得しながら進捗を見守れました。

この会社に決めた理由

・自社職人による施工、そのためコミュニケーションが安心、

お客さまのご感想

営業担当者さん、工事屋さん、その他関係者の皆様、大変有り難うございました。おかげさまで無事終了し、見違えるように綺麗になりました。

この会社に決めた理由

価格・営業努力・会社の信頼性

お客さまのご感想

事前にご説明いただいた顧客満足度の高さには、納得することができました。リフォームについては、我々としては、初めての経験ですので、色々わからないことや、トラブル等も途中であったのですが、その都度、我々の立場を一番に考えて、なるべく希望をかなえようとしていただいた事には、大変感謝しております。工事の進捗も毎日のようにメール等で教えていただきましたし、また、なかなか我々が決められない事項があった場合も、時間を調整いただき、工期が遅れないようにしつつも、納得いくまで考える時間をいただけたのが良かったです。また、決めることが山のようにある中で、我々のチェックミスもあり、設備メーカーとトラブルになったのですが、すぐに解決策をご提示いただき、その内容にも納得できたので、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

打ち合わせ内容がきちんと見積もりに反映されていたことが大きかったです。

お客さまのご感想

担当者が熱心で施工業者に対しても、円滑に対応してくれた。