リフォーム会社紹介
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神奈川県・伊勢原市の評判・口コミ（4ページ目）
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
和室の畳をフローリングに変更。
フローリングに接着剤が多々残り、雑巾拭きしても落ちない。
担当者にクレームしました。素直にお詫びに来て頂きプロのクリーナーを後日、入れる事を提案頂きましたがお断り致しました。
接着剤跡が一二箇所どころではなく気づいていたのにその時は何も言わず こちらからクレームをかけて初めて対応するというのは、どうしても納得がいかなかった為の断りです。
今後、この会社との携わりはしたくないので、フローリングの接着剤の落とし方を教えてください。
この会社に決めた理由
価格面、担当者の熱心さ。
リフォーム会社からの返答
フローリング工事では､多大なご迷惑をおかけいたしました。プロとしてあり得ない結果を招いてしまい､管理不足を深く反省しております。今後のフローリング工事に於きましては､あらゆる角度からの目視確認と除去剤を用いての清掃を徹底し､再発防止とお客様満足に向けて精進に努める所存です。心よりお詫びを申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のＫ様、Ｍ様が的確かつ丁寧に説明、アドバイスをしてくださり、リフォーム内容も決して押し付けることなく、こちらの希望を細やかに聞いてくださいました。
リフォーム途中でも気になったことに迅速に対応してくださり、大変誠実で頼りになる業者様です。
今後新たにリフォームすることがありましたら是非またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積りが希望額と近かったため。
地元密着型の対応の速さも良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
工事期間中、当社の至らない点も見受けられたかと思いますが、ご満足していただいていたことが分かり、大変嬉しく思います。
打ち合わせから工事完了までの長期間大変お世話になりました。
また、何かお困り事があればお気軽にご相談ください。
その際もご期待に添えるよう精一杯頑張ります。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何とぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は洗面化粧台の交換で大変お世話になり有難うございました。
ネットでの工事依頼は初めてだったので不安も有り、見積り後に色々質問をしましたが丁寧な対応をして頂きましたし、頂いた見積り後に気が変わって一部商品変更をしましたが、迅速に再見積もりをして頂き、とても有り難く思っています。
また施工日も当方の事情を考慮して頂いた上で最短の日程を御提案頂きました。
施工は丁寧、且つ対応も恐縮するほど謙虚で、工事の進捗状況を都度説明して下さり、当方も時間が読めて安心出来ました。
施工後の後片付けや清掃は行き届き、操作説明も丁寧で分かり易かったです。、
見積り時の対応、質問への対応、工事時の対応、色んな面を見て顧客満足を優先に考える会社だなと思いました。
今後も何かリフォーム案件が有れば、お願いしたい会社だと思います。
最後になりましたが、快適に洗面化粧台を使っています。
この会社に決めた理由
・対応が良かった。
・見積りが安かった。
・施工保証が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりなり、誠にありがとうございました。
大変高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
と同時今後もお客様のご期待に添えるよう身の引き締まる思いでございます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 335,664円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当日、作業途中に部品が足りず調達しに行っていた。もし入手できなければどうなっていたのか、不安になった。
仕上がりは問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された会社が少なく、選択肢があまりなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
作業員が現場を離れる際、ご不安を感じられたとの事。ご指摘の通り担当者が一言お客様にご説明すべきで、以後この様な事がない様に指導していきたいと思っております。
小さな会社ですので対応のスピーディーさを心掛けております。細かな事でも結構です、またご依頼をいただけましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 193,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
技術情報・工事内容をより具体的に説明すれば成果が得られると思います。
この会社に決めた理由
技術情報量と見積もり時の専門性。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
今回屋根の工事をされるにあたり、施主様の方で熱心にお調べになっておられたように思います。
その思いにお応えすべく、弊社も、細かくわかりやすいご説明を心掛け、長く安心して暮せる環境をご提案することに尽力いたしました。弊社を信頼して、お住まいをお任せいただいたこと、本当に感謝申し上げます。
工事期間中もお客様にご協力いただき、無事に工事を完了することができました。
そして、お客様の声として、評価をいただき誠にありがとうございました。
弊社では一時的な工事で終わりではなく、ハウスドクターとしてお客様のお住まいを守っていきたいと考えております。これからも末永くお付き合いをして頂けるよう精進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（10代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社さんに決めた理由は営業の方の共感と心の配慮と気配りをさりげなくなさっていらっしゃるので感動致しまして、お願い致しました。日本民族は肯定するのが下手な民族なので癒しは重要視されていますが、人様から共感される事は、人様から肯定されているという心の軽やかさが伴うと思うのです。77才の高齢者の独自の考え方で申し訳ございませんが、それで依頼させていただきました。ありがとうございました。又良心的な価格で助かりました。
この会社に決めた理由
こちらの会社の職人さんも防水していただいた方も一生懸命に工事していただいて私の話しも聞いていただいて作業もキチンとなさる柔軟さに驚きました。私は人様とお話すると手が動かなくなってしまって、2つ以上の事は出来ないのですが、今のお若い方の柔軟さは抜群と思いました。寒い中ご苦労様でございました。1年半ぶりに自分のお風呂は入れて、温泉と違った解放感でなにかやっと少し元気が出て工事なさっていただいた方や営業の方に感謝致しました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
K様 L社のNでございます。 お声の登録をいただきましてありがとうございました。
いただいたお声を読んでいて嬉しさと共に、K様のお気持ちが沁みて心がじわっと温かくなりました。
営業担当や職人をお褒め頂き喜んでいただけて嬉しいです。
1年半ぶりにご自宅のお風呂にゆっくり浸かっていただくことが出来て本当に良かったです。
何かお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 151,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かな対応、配慮ありがとうございました。
追加工事にも親身になって対応してくださいました。
この会社に決めた理由
・具体的な説明、対応があり良かった。
・急な相談にも親身になって、具体的な案及び説明があり、納得できた。
・工事価格がほぼ希望通りながら、ほとんどの仕様が盛り込めた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お住まい全体の工事とのこともあり、荷物の移動期間を設けましたが、とても大変だったと思います。
荷物移動や職人へのお気遣いなど、たくさんのご協力をいただいたからこそ良い工事が出来ました。
本当にありがとうございました。
また今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,707,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
最終的には、予算も当初の範囲内でおさまり、冬の冷たいタイル張りの浴室から解放され、当初の希望が叶えられました。
タイルの目地にカビが生えない浴室は実に爽快！！
家族は「ホテル みたい！！」と喜んでいます。
旧来の壁と新たなドアに大きな隙間ができ、営業担当の方に補修していただき感謝しています。
営業担当（？）の方の器用さには驚きました。
出来あがりには満足していますが、最後の壁紙貼りの日程が未定だったこと、当方の不都合により工事日程の変更をお願いしたこともありますが、工事期間が丁度一か月は長すぎました。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介された会社には、
工事価格の安さをアピールする会社もあれば、見積もりの補佐的役割の方で説明力不足の会社もあり、しっくりこなかった。
工事をお願いした会社の方は、雰囲気と説明がよく、見積もり額も適切な額だった。
リフォーム会社からの返答
繁忙期という事もあり、お客様にはご迷惑をお掛けしました。
今後このような事が無いように精進して参ります。
有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得できる価格と丁寧な仕上がりでした。土日も対応していただき、助かりました。
この会社に決めた理由
見積もりが明確で価格も安かった。現地調査でも丁寧な打ち合わせをしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、そして大変高い評価を頂きましてありがとうございます。
工事前からお客様には具体的なイメージが有り、弊社では実現化に向けたお手伝いをさせて頂きました。雨天等により完工時期が延びてしまいましたが、お客様に柔軟に対応して頂き最後は良い状態で引き渡せたかと思います。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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