リフォーム会社紹介
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神奈川県・伊勢原市の評判・口コミ
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（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約どおりの仕事はしていただいた。
ただ、襖取っ手を壊れているものだけ交換したので、目立つ場所の色がチグハグになってしまったこと。
次第に馴染むとのことだが、修理の際に一本連絡いただけたら、全部交換とお願いしたかった。
この会社に決めた理由
自宅から近く、営業の方の対応からかかりつけ医のような存在になってくれそうに感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は声のご登録いただきまして洵に有難うございます！
襖の取っ手の件、修理の際にお客様への状況説明と細かなお気持ちを汲み取ることが出来ず大変申し訳がございませんでした。。
弊社を「かかりつけ医」と頼ってくださるとのこと、大変光栄に思います。
今後は何かちょっとでもお気になる点やご不安点はどうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を今後の課題点として改善してお役に立てますよう励んで参ります！
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 310,036円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
悪天候の中大変お世話になりました。
現地確認の数時間後には見積をいただけ、急いでいたこともありとてもたすかりました。また、ほかの会社との競合状況についての質問がなく好感が持てました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった
・水回りに強そうだった
・対応が早かった
・こちらの知識が乏しい中で、提案や説明がありがたかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 173,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
作業内容の丁寧な説明と誠実な仕事ぶりに好感が持てました。また、利用してもいいと思える会社でした。
この会社に決めた理由
まずホームプロで仕事をされているという事で、基本的に信頼をしていました。私がお願いしたのは簡単な機種交換でしたが、既に廃番になっている機種をどう交換するか、きちんと説明して頂き、価格的にも納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中をお褒めの言葉をいただきまして洵に有難うございます！
弊社はどんな小さなお困りごとにも対応しており、「住まいの町医者」を目指しております。
今回、ご担当いたしました営業職は20年以上、多くのお客様に信頼を寄せていただいて再度のご指名やリピーターも多い者でございます。町のお医者様がまず丁寧に問診し、小さな不具合から大事に至らないよう治療していくように、お住まいの不具合について丁寧に傾聴し、商材や工事内容をお客様に詳細をご説明するのは勿論のこと、廃盤になっている商材も出来る限りお探しし、無い場合は代替案などご提案しております。
ぜひ今後とも何なりと頼りにしてくださいませ。
お客様の快適なお住まい造りに向けて引き続きお力になれましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます！
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 34,497円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の説明はわかりやすく丁寧で，段取りも大変よかったと思います。工事のほうも大変満足がいくものになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応も早く丁寧な説明があったため
リフォーム会社からの返答
ご無沙汰しております。
評価に登録いただきありがとうございます。
また大変満足評価恐縮です！
また、何かありましたらご連絡ください。
失礼いたします。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
予算内で、希望のデザインになり大満足です！
また何かありましたら宜しくお願い致します^ ^
この会社に決めた理由
1番見積もりがお安くお願い致しました^ ^
リフォーム会社からの返答
この度はすべての項目にて【大変満足】のお声をいただきまして誠にありがとうございます。
細かなお打ち合わせをさせていただきお客様のご希望に沿うことが叶いました。
スムーズなやり取りをさせていただきまして感謝申し上げます。
また「住まい」に関することでお悩みがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍で中々進められない折。丁寧に対応していただいた。
見積りについても一貫性が有、かけひきをせずに、最初から合理的な提案をしていただいた。
また、職人の質が極めて高く、リフォーム会社との連携の良さが際立っていた。
この会社に決めた理由
見積りのわかりやすさ
説明の分かりやすさ
顧客視点での提案
担当者の対応の良さ
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のIでございます。
大変満足とのご評価を頂き、誠にありがとうございます。
工事にあたった職人もお褒め頂きありがとうございます。職人と密に連絡を取り工事をさせて頂きました。職人ありきのリフォームですから、そうした連携を弊社は最も大切にしています。
この度のリフォーム、ご満足頂けて大変嬉しく思います。今後とも、不具合やお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。この度はありがとうございました。（担当T.I）
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、色々なこちらの要望を聞いていただき、期待以上の出来上がりに大満足しています。古くさかったキッチンや浴室などが新築同様になり、心が弾みます。
又、コロナ禍で予定通りの納品が難しい中、工事箇所の日程を変更しながら無事に予定の期間内に完成出来た事、各工事担当業者の手配など、ご尽力いただきありがとうございます。
今後もホームドクター的な存在で、我が家のメンテナンスをお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
築26年で、水回りの他にサッシやドア等にも色々と不具合があるので、総合的にメンテナンスが可能な会社とわかった事と、キッチンに関しては、せっかくリフォームするのなら ただ既存の物と交換するだけより、雰囲気も変えたいという希望を考慮して、ダイニングとの仕切りの壁を外してオープンな形にする提案をしていただくなど、こちらの要望を聞く営業部長さんの誠実な態度と、それをどの様に工事するか工事統括責任者の的確な答えが、契約した理由です。
契約する前にLIXILのアドバイザーも同席して、特にキッチンの細かい要望を聞いていただき、出来上がりの様子を3D画像で見る事が出来たのが良かったと思います。契約に至らなければ無駄な労力になってしまうのに誠意が伝わりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼頂き、誠にありがとうございました。
今回のポイントは、キッチンの間仕切り壁を撤去して開放的にする事と収納、あるいはサッシの大きさを変更する事等、何点か御座いました。工事中におかれましては、ご家族の皆様にご協力とご理解を頂き、スムーズに進めることが出来たことに対しまして、弊社スタッフ・業者共々、大変感謝しております。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事を担当していただいた方々には丁寧な作業を行っていただきました。
特に、班長の面倒見の良さには感謝しています。
過ごし易さはすぐに実感できると思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りの際、営業と工事担当者の両名が訪問してくれ、
私共が工事内容のうち、不安に思っていた箇所への適切な説明を受けたことです。
二人の的を得た説明は説得力がありました。
特に、工事担当者のアドバイスは私共の懸念取り払うに十分な説明でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
たくさんお打合せを重ねさせていただき、お客様のご希望内容にそって工事をできたこと、また、工事内容にとてもご満足いただけたこと、担当者はじめスタッフ一同本当にうれしく思います。
特に工事担当者からのアドバイスがお客様の不安や懸念を取り払えたということ、現場担当者にもお伝えし、このようなお声は本当に今後の励みになると大変喜んでおりました。貴重なご意見ありがとうございました。
レイアウトが変わったことで、生活に慣れるまで少しお時間がかかるかもしれませんが、新しいレイアウトのキッチンとリビングにて、ご家族皆様のお時間がより良いものとなりますことを、心からお祈り申し上げます。
また何かご不便ございましたらお気軽にご依頼ください。今回はご用命頂きありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,955,624円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
細かい点についての質問も迅速に対応頂き、安心してお任せすることが出来ました。
暑さが厳しい時期でのお願いとなり、ご苦労をおかけしましたが、仕上がりもキレイで、家族ともども満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・現地調査の段階から、こちらの要望に対して優先順位をしっかりご理解頂き、主要な施工部分に複数の施工方法のご提案を頂き、メリット・デメリットの説明もしっかりして頂けました。
・また、集合住宅という点においても考慮頂き、気を付けるべき点をご指摘頂きつつ、ご配慮頂けました。
・細部についてもこちらが理解できるまで説明を頂き、施工中に発生した疑問点についても直ぐに説明を頂けるなど、対応が早くありがたかったです。
・評価・クチコミでの評判の高さに納得出来る、プロの集団というのが感じ取れました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様のアイディアから学ぶこともあり、その仕上がりの良さも含め、大変有意義な経験になりました。
工事前～工事中も大変お気遣い下さり、社員一同大変感謝しております。
有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 528,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロの評価通りで、満足のいく価格、対応、施工力でした。
また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
工事価格とホームプロの口コミ評価
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。担当させて頂きましたIです。大変満足とのご評価と、コメントまでいただき嬉しく思います。
この度のトイレのリフォームでは、お客様ご自身でいろいろとショールームへ行っていただいていたため、お打合わせをスムーズに進めることが出来ました。
また、価格、対応、施工力において満足いただけたとの事、大変うれしく思います。
水廻りはもちろんですが、リフォーム全般承りますので、今後ともお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。(担当T.I)
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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