リフォーム会社紹介
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浴室・バス・神奈川県・海老名市の評判・口コミ（3ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応、工程も明確で納期及び、対応等に満足しております。
工事関係者の中には少し不愛想な人がいましたが、
もう少し好感が持てる対応ができればと思います。
当方のリクエストにもに親身な対応をして戴きありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の良さと会社が近いこと等、
施工実績等をホームページで確認・信頼出来ると思った。
又、見積り価格も納得のいく金額だったので！
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。担当プランナーについては高い評価をいただく事ができ嬉しく思います。職人については、不愛想な者がいたとの事で申し訳ございませんでした。職人指導も当社の仕事のひとつですので、今後職人指導もしてまいりたいと思います。このご縁を機に今後もぜひ末永いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 13,461,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは大変お世話になりました。
店長、担当者、職人の方々皆さんが丁寧に対応してくださり
感謝しております。
仕上がり結果も家族皆が大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム希望内容にプロとしての的確なアドバイスを頂けたこと。
担当者の人柄も良くて気軽に希望・相談が叶ったこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
その後いかがお過ごしでしょうか？
ホームプロの評価では寛大なお言葉を頂き、最近はさらにモチベーションも上がっております。
又、何かございましたらお気兼ねなく御問い合わせください。
お待ちしております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）
この会社に決めた理由
知名度が高く、大きな会社としての安心感
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました契約書につきまして、本来であれば、請負業者の欄に社印を押印し、その後御契約させていただくのが
正規な流れでございます。私の説明不足もあり、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、手直し工事の最終完了までにお時間がかかってしまい、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のお客様の評価を真摯に受け止め、今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 6,558,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初のメールから最後の不具合の調整まで、親身に対応してくださりありがとうございました。その時々的確なアドバイスを頂けたと思います。そして肝心な現場の大工さんはじめクロス・電気・・・最後の産廃業者さんまで来る方すべて礼儀のある方々でした。丁寧に施行してくださりありがとうございました。家族一同大満足のリフォ－ムになりました。
この会社に決めた理由
システムバスのメ－カ－が最後まで決まらないでいたとき、「妥協しないで充分熟慮して後悔しないリフォ－ムにしましょう。」とアドバスしてくれた言葉が大きかったです。担当して下さったかたの顧客に媚びずに、夢を与えてくれるような～誠心誠意～心あるアドバイスして下さった姿勢を大きく評価したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足の評価」をいただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただける商材をご提案させていただけたということで
私自身も大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
商品の割引率が高く、キャンペーン等の利用をすることで満足度の高い施工をしていただくことができました。
この会社に決めた理由
見積が丁寧で細かく、説明も十分あったのでわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、この様な高い評価をして下さいまして、誠にありがとうございました。
今後は、更に迅速な対応を心掛け、更にお客様にご満足頂ける様努力してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方が希望していた設備を主体にして、使い勝手を重視したリフォームを提案して頂き、満足しております。
あと、バスの簡単な不具合への対応も早くしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格面を含め、具体的な提案（こちらが希望していた以上の、使い勝手を含めた設備等の提案）をしてくれた点と、見積もり時に対応してくださった担当者様の人柄です。
リフォーム会社からの返答
今回は入居前のリフォームを担当させて頂き、誠にありがとうございました。ご希望の内容に寄り添いながら、プラスアルファのご提案ができるように尽力致しました。ショールーム等も一緒に回って、設備についてのナビゲーションをできたのも、お客様に信頼頂けたポイントかもしれません。施行中にユニットバスに不具合が発生してしまい大変ご迷惑をおかけ致しましたが、迅速に対応することで早急に解決できて安心致しました。キッチンも使いやすさを重視してプランニングを進めましたが、日々の使い勝手はいかがでしょうか？ 微調整やメンテナンスなどいつでもお声がけください。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,356,243円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素敵に仕上げていただき有難うございました。
この会社に決めた理由
価格とデザイン
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。親御さまとの同居を機に戸建住宅の全面リフォームを行いました。建物全体のチェックをして耐震補強もしています。LDKはキッチンを対面にしたことでお部屋が広く明るくなりました。またリビングはおりあげ天井にして間接照明を埋め込んでいます。お風呂に入りながら音楽を聴けるユニットバスの居心地はいかがでしょうか。３ヶ月点検の時にぜひお聞かせください。住みながらの工事だったので、お客さまには色々ご協力いただき無事工事を終えることができ感謝しております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 12,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は施工中に色々トラブルもあり工期は大幅な変更があったが、此方の時間的余裕があったので、遅れることの問題は意識してなく、担当者の丁寧な対応と、仕上がりに大いに満足している。
この会社に決めた理由
施工実績は少なかったが、ホームプロの評価点数が高かったこと。ホームプロ以外の他社（３社）より、見積もりの内訳記載と、改造の平面図を持参されたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、工事の際はご協力有難うございました。不手際がありご迷惑をお掛けしたにも関わらず、好評価を頂きましてありがとうございました。広々とした空間で快適な生活をお送りいただけるお手伝いが出来たことを、私も大変嬉しく思っております。また何かお困り事などございましたら、是非お声がけ下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,888,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
全リフォームで、工事中も色々と想定外のことがありましたが、ほぼ工期通りに終えることができ、大変感謝しています。リフォーム工事で不明なことも丁寧に説明いただいたり、設備を決める際には、何度も変更したにもかかわらず、最後まで何が一番良いのか一緒になって考えていただけました。きっちりアフターもしていただいているので安心しています。また、何か機会があれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
希望に一番近いデザインと価格を提示していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、工事の際はご協力有難うございました。仕上がりに満足しているとのお声を頂戴し、お客様のご要望にお応えできたかと、大変嬉しく思っております。また何かお困り事などございましたら、是非お声がけ下さい。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
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