浴室・バス・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりも、行いましたが、他社と比べて
詳細に記載され、内容もわかりやすかった。
コロナの中、入場予約制限がありましたが
展示場も予約して頂き、色々提案してもらいながら、決める事ができました。
急な要望や、困り事に対しても親切に素早く納期通りに、対応していただけた。
工事終了後、毎日掃除され4sが行き届き、作業が丁寧で、質の高さも感じ、又、費用含めて大満足です。
大手ではありませんが、顧客第一で運営されている信頼できる会社です。
何か有れば、是非ともお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったから
見積もりが、他社と比べて、非常に丁寧

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりに非常に満足しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく工事の質が安定してそうだったから。
近くにある会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた準備期間、工期にも関わらず完璧な段取りで予定通りで工事を進めていただきまして誠にありがとうございました。
また打ち合わせ時には何度も仕様変更をお願いしましたが、いつも迅速に確認や見積もりをいただき、さらには着工直前の現場確認でいろいろ追加や確認をお願いした分は大変ご負担をおかけしたと思います。お陰様で本当に希望通りの仕上りになったと思います。
今回見送った工事をありますので、それらを具体化させる際には是非またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

登録後すぐの回答で、テンプレではなくある程度具体的な内容で丁寧な返信をいただけました。その後、数度の打ち合わせの中で担当者様の対応に安心感を感じることが出来ました。
また、物件が引き渡し前のため、限られた時間での現地調査となってしまいましたが、その際にも隅から隅までしっかり確認をいただき、不安を解消することが出来ました。
それらを通じて、これなら安心して工事をお任せできると感じることが出来ました。

お客さまのご感想

洗面所の内装に来た人のせいで今回のﾘﾌｫｰﾑは最悪の気持ちになりました。床材の糊はﾍﾞﾀﾍﾞﾀ、引出し下は床材が歪みまくり.壁にはﾅｲﾌで傷をつけられている等々。やり直しの工事も床に厚みが出て、結局思っていた仕上がりにはなりませんでした。こちらはﾘﾌｫｰﾑに対して素人なのですから厚みのない床材の提案があってもよかったのではと思います。
工事のやり直しまで契約より1か月遅れました。こちらの会社さんから損害遅延金の話はなく、こちらから言うと「千円にもならない」と言われましたが、金額の問題ではなく気持ちの問題です。これからもずっと住む大切な家です。今まで大切に使っていた床を理由もなく傷つけられ、床を見るたび『もう元通りにはならない』と思う精神的苦痛に対して誠意は見られなかったです。
浴室の職人さんや片付の方は技術も人柄もすばらしかったので、洗面内装のせいでこんな気持ちにさせられ残念でなりません

この会社に決めた理由

浴室のFIX窓の取り付けで希望にあった提案をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期通り問題なく実施いただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

丁寧に説明いただいたこと
事前打ち合わせから計画的に実施していただいたこと
担当者の人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

的確な対応と丁寧な仕事。段取りよく進めていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームページの印象もよく、実績など信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の方々も職人さん達も、皆さん礼儀正しく、仕事は綺麗に丁寧に、片付けや掃除もきちんとして下さいました。

リフォーム中の、普段と同じように過ごせないストレスや不安が最小限になる配慮を色々として下さったと思います。

「大丈夫です。」
何度この言葉にほっとしたことか。不安や悩みにも的確なアドバイスをいただきありがとうございました。　

また家の困り事がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の社長さんが、今回のリフォームを安心してお任せしたい、信頼出来る方だと思ったから。

会社と我が家との距離感を感じさせないフットワークの軽さ、返信の速さ、提案力の引き出しの多さで決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

腕の良い職人さんを揃えてくださり大変満足しております。

この会社に決めた理由

業者さん選定まで、何度も足を運んで下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームだった為、何を決めるにも悩んでしまう私達を、
何度もショールームに案内して頂き、納得できる商品を選ぶまで、
相談に乗って頂きました。
施工途中での変更や追加などもありましたが、その都度すぐに対応
して頂けて安心でした。
いくつかの確認不足等で、要望が違った面などもありましたが、
その際にもどうすれば解決できるのかをきちんと提示して頂き、
不安を払拭して頂けました。
リフォーム中は、どう出来上がるのかが不安で、すぐあれこれ
質問し煩わせてしまった事と思いますが、いつも真摯に対応して
頂いたので、仮住まいでも安心して工事をお任せする事が出来た
と思います。
見違えるようになった新居に、こだわった旧住居の昭和ガラスを
入れて頂き、本当にありがとうございました！自慢したい家になりました！
また、リフォームする際にはよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

築４５年以上の古い一軒家を、今後も長く住み続けていきたいという
私の意志をきちんと理解して頂き、かつバリアフリーなど使いやすい
住環境にして頂ける会社さんにお願いしたいと思い、何社か見積を
させて頂きました。
その中で、一番私達の希望に沿って工事を行ってくれる！という
担当者さんの信頼感と人柄に惹かれて、選ばせて頂きました。
金額面は、他社さんの方がお得でしたが、それをカバー出来る提案力
やフットワークの軽さがあると思います！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂のリフォームをお願いしました。最後まで色々とこちらの要求に対応いただき、ありがとうございました。次回家全体のリフォームをする際もお願いすると思います。価格は安いが仕事は素晴らしいと思います。

この会社に決めた理由

割安でかつホームプロでの評価が高かったから。
自宅より事業所が近かったことも理由の一つ