リフォーム会社紹介
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浴室・バス・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（7ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：兵庫県
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの無理なお願いにもよく応えていただいたと思う
この会社に決めた理由
ホームプロでお願いする前に相談したことがあり好印象だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、ありがとうございました。お客様がご準備してくださいましたお図面もあり、しっかり納めることができました。
また、何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談頂けたらと思います。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 6,830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器設置でお世話になりました。
突然、お湯が出なくなり、焦って困っていたところ、すぐ見積もり調査に来ていただき、こちらの要望も丁寧に聞いて下さり、本当に有り難かったです。
工事までの連絡も迅速丁寧で、安心する事ができました。
工事当日も担当者の方と、もう１人来ていただき、テキパキと予定どおり時間内で終わらせていただきました。
お二人ともとても感じの良い方でしたので、安心、信頼しお任せできることができました。
また何かあればお願いしたいと思える会社でした。
本当にお世話になり有り難うございました
この会社に決めた理由
●ホームプロで評価、実績がよかった。
●迅速で丁寧な対応と担当者の方の人柄の良さ。
●見積もりを何件がお願いしたなかで、一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお時間の調整などもして頂き、大変感謝しております。寒さも本格的になりそうですので、早めに交換ができて良かったです。不具合などございましたら、すぐに仰って下さい。またその他にもお悩みな箇所、ご不便な所などございましたらお気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
皆様もくれぐれもご自愛ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
きっちり対応していただきました
この会社に決めた理由
ショールームが近くであった
わかりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。工事中は色々ご不便、ご迷惑をお掛けし、工事終了も予定より遅れてしまいましたが、K様のご協力のもと無事完了することが出来ました。今後もお家の事で何かお困り事等ございましたら、些細な事でも結構ですのでご連絡頂ければ嬉しく思います。
この度はありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度のリフォーム工事では大変お世話になり、ありがとうございました。
工期に余裕のない中で、要望や問合せに、しっかりと丁寧に対応頂き、リフォームが初めての我々にとって心強かったです。洗面台や壁紙、クッションフロアの仕様を悩んだ影響もあり、当初の納期からは若干の遅れは出ましたが、最終的には要望通りに仕上げて頂きました。
一方で完工時の確認の際、工期の最終局面でバタバタと仕事を進めたのでは無いか？ 担当の方も、仕上りを全て確認出来なかったのでは無いか？と思える状況が見受けられたのは、少し残念な点です。
ただ、完工後も細やかな対応を頂けている事には、感謝しています。
これは分かっていた事ですが、インテリアコーディネーターさんのアドバイスが欲しいなぁと思う場面がありました。私共に自信が無かったからです。事前にショールーム等を活用してイメージを固めておく事を、検討されている方にはお勧めします。
この会社に決めた理由
契約した理由は、
・ホームプロでの評価が高かったから
・比較対象の会社より規模は小さいが、その分、工事の施工管理密度が高くなる事を期待したから
・現調の際、具体的な施工方法の提示や提案があり、自らを職人の会社と評されたことに納得出来たから
・見積金額が妥当と思えたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工依頼を頂き誠にありがとうございました。過分な評価を頂きありがとうございます。完工事にお客様に不安な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。頂きましたお客様の声全部を社員全員で共有させていただきます。
このご縁を大切にしていきたいと思いますので何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・他社よりお安かったです
・水回りやガスのリフォームが得意な会社様だと思います、他社ではできないと言われた内容を対応していただけて満足です。
良くなかった点
・クリーニングがなかった
美装費として4万円が見積もりに入っていて、クリーニングのようなことをしてもらえるとおもっていましたが、工事後に掃き掃除をした程度のようでした。新品の洗面台に泥を洗ったあとがそのままでした。
・クロスの貼り替えの仕上がりが汚かった。
・カーテンレールがきちんと取り付けられていなかった。
ネジがすぐに外れたりカーテンをつけたら落ちてくるということが発生しました。
カーテンレールのネジがきちんと取り付けられていないことを連絡しましたが、後ほど連絡しますと返事がきただけで半年経ちました。諦めもありこちらからも催促はしませんでした。
この会社に決めた理由
見積り依頼から回答までが一番早かったため。
今回のリフォームで重視していた風呂の追い焚きをつけることと食洗機の設置が他の施工会社ではできないと言われていたのをできると言っていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
施工後の確認不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
各職人には厳重に注意、指導いたしました。
今後このようなことがないよう、確認の徹底、これまで以上にお客様の大切なお住まいに細心の注意と最大限の配慮をさせていただき、担当者一人に任せるのではなく、会社として管理していくよう努めて参ります。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,826,528円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
私が不在がちなため、妻が対応しましたが、連絡した内容を先方が認識されていなかったことが何度かあり、そのために職人さんに伝わらず、作業が予定以上に遅延したことはマイナス。一方で、工期進行中にもかかわらず、プランやアイテムの微修正に応じてくれたことは良かった。
この会社に決めた理由
デザイン等仕上がりイメージが期待できたこと、および、予想以上に価格がリーズナブルだったこと。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の対応や施工に関しては満足しており、お願いしてよかったと思っています。
ただ、工事に結構な騒音が出る事を予め教えて頂けていれば助かりました。
当日その音が出た時に知り、慌てて周りに挨拶に行く事になったのが残念でした。
この会社に決めた理由
提案して頂いたプランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多いリフォーム店の中から当店にご依頼頂きありがとうございました。
騒音等の説明、配慮不足でご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後も、大きな音が出る可能性がある事を
お客様に明確に伝えるよう留意し、
お客様にさらに満足頂けるよう精進してまいります。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さった方には大変お世話になりました。説明も丁寧で、常にこちら側の目線で考え提案して下さったと感じました。最後の最後で少し傷が入るという残念な結果にはなりましたが、その対応も納得いくよう迅速に手配、対処してくださったので、嫌な気持ちで終わらずに済んで良かったです。ありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりしてもらった段階で、価格と担当者の人柄がよかったのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂きまして、
誠にありがとうございました。
最後の最後にご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ございません。
工事中もご不便お掛けする事が多々あった
かと存じますが、都度、色々とご対応頂きました
お陰で無事工事を終えることができました。
ありがとうございました。
また何かございましたら、メンテナンス含め
しっかりと対応させていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初にメールでお返事をいただいた時から迅速で気持ちのいいメールをいただきました。
簡単にざっくりと希望を言っただけで最初の訪問の時に見積もりまで持ってきていただきました。
お話を伺っても丁寧な対応をしてくださり、市の助成を使いたいという希望にも、わざわざ市役所まで足を運んで色々と調べて手続きをしてくださいました。
細かい打ち合わせもメールで都度連絡をくださり、不安になることは一度もありませんでした。
来てくださった職人さん達も皆さん感じのいい方ばかりでした。
出来上がった浴室はもちろん満足するものでしたし、父親の為に取り付けていただいた手すりもとても役にたっています。
家もいろいろと手直しをしないといけないところが増えてきましたが、次も是非御社にお願いしたいと思っています。
何かあった時に相談できるところが見つかって本当に心強いです。
こちらの会社さんに工事をお願いできて本当に良かったです。
この会社に決めた理由
口コミだけを見て数社に見積もり依頼をお願いしたのですが、一番早くそして気持ちのいいお返事がきて、実際に担当の方にお会いしたら思っていた以上に親切丁寧で、そして見積もりまで持ってきてくれた事。
市の助成金を使いたいとお願いしたら、わからない事は調べてやりますとおっしゃってくださった事。
リフォーム会社からの返答
先般は弊社にリフォーム依頼を頂き誠にありがとうございました。大変過分なご評価を賜り誠にありがとうございました。今後の励みとさせて頂きます。また何かございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりも考えていた以上にうまくやっていただきました。また、本来の工事とは関係のないアンテナの接続の不具合も見ていただき感謝しております。現在大変満足して快適に暮らせています。
この会社に決めた理由
下見の時の説明がわかりやすく納得のいくものでした。また、迷っている箇所にもどうするのが良いかアドバイスいただきました。
その上でご提示頂いた価格もリーズナブルに感じたためです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
リフォーム後の生活が快適になられているとお伺いできて、担当として大変嬉しく思っております。弊社は営業から現場管理まで一貫担当制を取っておりますので、現地調査の段階からご希望の工事内容につきまして、できる限り的確なアドバイスができるよう心がけております。そのあたりも高く評価して頂き、感謝申し上げます。
アフターメンテナンスに関しましても迅速かつ丁寧に対応させて頂きますので、何なりとお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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