浴室・バス・兵庫県・西宮市の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・納期については、コロナ禍の浴室乾燥暖房機の製造遅延により大幅に遅延しましたが、工事自体は大変スムーズに進み、結果的に１日で完了するという超スムーズな工事で大変助かりました。
・当日来られた職人さん、電気屋さんも、操作パネルの位置、風呂ふたフックの位置、コーキング材の色など、こまめな相談、丁寧な作業を実施して頂き、満足の仕上がりになりました。
・営業担当者さんは、自動浴槽掃除機能の水圧の確認や、既存のドア枠をできるだけ残すよう、色々と配慮・確認をしていただきました。
・一方で、作業当日は水道が停止すること、作業場として家の駐車場を使わせてほしいことを事前にご連絡・ご相談いただけていれば、もっと良かったかと思います。
いずれにせよ、トータルでは大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・相見積もりで一番価格が安かったら
・工期、品質の面で色々と配慮・考慮して頂いたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工に際し1つ懸念点がありました。他の会社はぼんやりとしかアドバイスや完成予想をくれなかったのですが、こちらの担当者様はしっかりとできないことはできない、できることはできると明言してくださいました。それが大きな信用につながりました。
施工時、たくさんの方が来てくださいましたがどの方も感じよく、且つ皆様が互いに雰囲気のいい中で作業されておられました。良い会社、伸びる会社にしかない雰囲気だと思います。
この先末長くお付き合いしたいと思いました。
このたびは本当に素晴らしい施工をありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

このサイトも含め、いくつかの会社に見積もりに来てもらいましたが担当者様の連絡行動の素晴らしさと専門知識の高さ、そして低金額と非の打ち所のない会社に出会ったと感謝しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、分からない事だらけでしたが、細かく説明して頂きリフォームのイメージが湧き良かったです。
段々と「こうしたい」と言う想いも出て来て、何度と変更等ありましたが、気持ち良く対応して頂きました。
工事中も現場の方も職人さんも皆さんとても良い人達ばかりでした。
ウォシュレットの納期に時間がかかったり、追加工事があったりして完了まで少し時間がかかりましたが最後まで丁寧で、何かあればいつでも連絡下さいと言って頂いた事も安心感がありました。
暑い時期のリフォームで大変な中、ありがとうございました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったこともありますが、
相見積もりの段階で、
細かい箇所等、他の会社等で説明が無かった事も工事内容等の説明があったり、提案があったりしてリフォームのイメージが湧き、お任せしてみようと言う気持ちになりました。
価格も良心的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事のレベルが高く、担当者、現場スタッフ共に人柄が良く予定外の細かな所にも対応して頂き、大変満足です。
仕上がりは最高です

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと実績の多さ、価格も満足でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中は丁寧に説明頂き安心できました。最中には様々な不安な問題がありましたが、都度対処のご提案を頂き最終的には納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

相見積もりをさせていただき複数の担当の方とお話致しました。皆さま熱心に対応して頂き一社に決めるのは難しかったです。こちらの会社はこちらの不安や心配事に寄り添ってすぐ様対応して下さり信頼出来ると思いお願いする事に致しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室のリフォームでお世話になりました。初めてのプチリフォームでどの業者さんを選べば良いのか？わからない事だらけでかなり多くの業者の方に見積をお願いしました。その中で、重要視したポイントは工事の質の良さと、正直かどうかという点でした。実際に着工に至るまでのやり取りの中で、こちらの会社にお願いして良かったと感じた点がいくつもありました。マンション管理組合や近隣への挨拶などフットワーク軽く対応して頂きました。見積から完成まで一貫して担当して頂いたFさんにはお世話になりっぱなしでした。ありがとうございました。施工時の職人さん達の質の高さ(技術力、マナー等)も感心しました。暑い中での作業でしたが職人さん同士、和気藹々と作業されていて誇りを持って働いておられるのが伝わってきました。本当にお願いして良かったと思っています。また、何かあればご相談させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が高かった。低い評価が少なく、年々高い評価になっていたので、企業努力していると感じたから。

＊職人さんの質が高そうだった。自社職人又は質の高い個人事業主さんでの施工とご説明頂き信頼できると感じたから。

＊担当の方の人柄が良かった。様々な業者の方の中で正直さを1番感じられたから。

＊見積書の内容について細かな質問した際にも真摯に対応して頂き安心できたから。

＊複数の比較サイトでご紹介頂いた10社程度の会社の中で、建設業許可、リフォーム瑕疵保険の加入、保証の有無、要望に沿った見積書かどうかを全て比較した結果、こちらの会社が1番信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

約束を守ってくれた。レスポンスの良さ。

お客さまのご感想

契約までは好印象だったが実際の工事が始まると評価は一変。
工事は一日も時間内に終わらず。担当者が施主より職人への気遣いに注力が見え見え。共に雑談しつつ作業させて時間内に終了せず。一方で施主の希望がかなわないことを施主に指摘されるまで気づかず、他案へのリカバリーが不可能な時間帯にやっと職人と相談し無理です、と説明。何のために雑談していたのやら。他にも、施工前現状からの変更点への説明はなく、完成後これが標準です。と言われ驚いたりも。
こちらが図面や仕様を細かく検討し希望を出さない限り担当者からの提案はなし。ただし、こちらが気づいてした要望については、費用が上乗せされるがその都度しっかり対応してくれた。会社規模が大きいが担当者の経験・能力不足がフォローされる体制になっていない。職人作業の仕上がりは満足。
契約後、施工までに他の人に紹介したが、そこでも満足度は低く、紹介しなければよかったと後悔。

この会社に決めた理由

会社の規模とマンションに特化していることによる施工実績の豊富さに期待した。
こちらの話もきちんと受け止めてくれた印象で、金額も頑張っていただけたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が工事全体を把握されており、その上で提案いただけたので、安心感がありました。職人さんは担当が細分化されていて何人も来られましたが、皆さん丁寧で、こちらの希望を聞きながら進めてくださいました。
また、工事後の細かな手直しのお願いにも快く対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の対応が良かったこと、希望するメーカーの設備の割引率が高かったこと。営業所が近隣であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には見積もりの段階から何度も親身に相談に載って頂き、納得のリフォームができました。
工事に携わって頂いた多くの職人の皆さんも良い方ばかりでしたし、細部まで都度説明、打ち合わせて工事を進めて頂いたので、最後まで安心してお任せする事が出来ました。
工事完了まで長い期間たいへんお世話になりました。
又何かの折にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので安心して依頼できました。
見積もりの段階から、希望に沿うよう予算も含めて納得のプランが決まるまで何度も丁寧に相談にのって頂きました。