リフォーム会社紹介
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兵庫県・西宮市の評判・口コミ（13ページ目）
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（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に沿った、納得するご提案を頂きました。他社と比較しても、提案力も群を抜いていると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、見積内容も、ダントツに良かったです。
リフォーム会社からの返答
いつもとてもお話ししやすく、スムーズに工事が行えたおかげで無事完工する事ができました。
今後もメンテナンスなど気になる事がございましたら、お気軽にご連絡頂けたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 276,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております
この会社に決めた理由
大手建築会社のグループ会社で、むずかしい工事を得意としているときいたのでこちらの会社にお願いしました
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後とも精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事仕上がりとしてはまずまずイメージ通りに仕上がったが住まいながらの工事ということもあり、期間中ほぼ工事の様子を見ていたこともあって経過としてはかなりのストレスがあった。
職人さんの質は工程のパートによってばらつきはあるものの腕のいい職人さんを付けていただいたと事は感謝しています。半面、営業担当が経験不足もあってかコミュニケーション不足なところとマナーの悪さに本人が気が付ていない点にかなりのストレスを感じた。会社への評価は良くも悪くも仕組みが甘い印象を受けた。例えば工程表などはかなり大雑把で、工程が変わる毎に職人さんが申し送りを受けていない印象があった。
私達も日々の作業内容が把握できず不安であった。
よかった点としては、現場で追加の作業をお願いしても追加扱いにせず柔軟に応じてもらった事は良かった。現場管理の方が定期的に回ってこられて説明や提案を頂き、無事完成に至ったこと感謝しています。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで一番安かったのが一番の理由、契約までは営業担当単独の応対で正直不安はあった。間取りや提案内容は他社のアイデアを参考にしたところが多かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
私の至らぬ点が多く、不安な思いをさせてしまいましたこと、
改めてお詫びを申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、今後に活かしてまいります。
また施工箇所にてお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,133,020円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事担当の方3名、礼儀正しく社員教育が行き届いていると思います
この会社に決めた理由
担当者の説明が明確で信頼できた
リフォーム会社からの返答
3階に洗面台を設置工事にあたり、排水・給水の関係が心配でしたが、元々前は流し台が設置されていたとの事で、設備配管での作業がやりやすかったので、工事がスムーズに進み、お客様も大変よろこんでおられました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
業者の皆さんとってもマナーがよく、時間厳守で来ていただき気持ちよく施工していただきました。お願いした以外の小さな所も気持ちよく直していただいたり、遅くまで作業してもらったり、感謝しています。ただトイレの一部をボードにしてもらったのですが磁石も使えるようにできると提案していただいていたら絶対したのですが、友達に言われてあとから気づきましたが遅かりしでした。それだけが悔いを残しました。
こちらの会社さんにお願いして本当によかったと思います。友だちに聞かれたらぜひ紹介したいと思います。短い期間でしたがいいお付き合いをさせていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず口コミで評価が高かったので、見積もりをお願いしました。専門的な内容をわかりやすく丁寧に説明してもらい、この業者さんにお願いしたいと思いました。
５件見積もりをしてもらいましたが、内容、金額的にも納得のいくものだったので決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を賜り、誠にありがとうございました。更に過分なご評価も賜り、重ねて御礼申し上げます。
現場でのマナーに関しては常々指導する様にもしていますが、弊社が依頼している各種業者には、指導するまでも無く概ねマナーの良い職人が多いので大変助かっています。特にこの度の塗装工は温厚で、非常に仕事が丁寧でマナーの良い者です。ただ、話をしだすと止まらず、ついつい長くなってしまうのがちょっと困るところですが…。
トイレのパネルの件、申し訳ございませんでした。私がもう少し深くお客様のご要望を汲み取ってご提案できていればと大変悔やまれ、猛省しております。今後はもっと丁寧にお客様のご希望・ご要望を汲み取るよう努めて参ります。
また何かございましたら何なりとお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付合い頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング ダイニング その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました
評判通りの親切丁寧な工事をしていただき感謝しております
古くなってもこんなものと思って暮していました
思い切ってリフォームをお願いして想像以上の快適さに毎日楽しく過ごしています
工事中は丁寧に対応していただき、なにも不快な思いもせず完成を楽しみに待つことができました
工期も遅れることなく感謝しております
今後もよろしくお願いします
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かった
対応する方が丁寧で信頼できそうで庶民的だった
価格が妥当に感じた
工事内容の提案が的確で経験豊かに感じた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この様な高評価をいただきまして、大変嬉しく思っています。
工事中は何度も打合せに足を運んでいただき
色々とお気遣い頂けたことが、私たちも励みになりました。
これからも、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします.
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 14,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。
この会社に決めた理由
連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂いたにもかかわらず､ご期待に添えることができず､誠に申し訳ありませんでした｡
引継ぎミスによりお客様へは大変ご迷惑をお掛けしました｡
今後このようなことがないよう、施工前の確認、打ち合わせをきっちりさせていただきます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
専門的なことが分からない当方に対して、こちらが気遅れする事なく丁寧に事を運んで下さり、大変有難かったです。
お忙しい様子で、メールの回答が遅れがちな所は少し不安でもありました。
結果的には、きちんと説明がありお任せして良かったと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、説明、立案に納得が行ったのと、ほぼ予算内で収まったため
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 602,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に対応して頂き安心してお願い出来ました。これからも何かあればお願いをしたいと思っております。
この会社に決めた理由
とても丁寧に対応して頂き、
信頼出来ると思ったため、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉を頂き感謝致します。
マンションならではの悩み事の改善、
こちらこそ、初回訪問の際より楽しくお話が出来き、
誠にありがとうございました。
クロスも綺麗に張替えれましたので、
いろいろお話させて頂きました事を参考にして頂き、
生活習慣に一工夫し、ご生活頂ければと思います。
引き続きお声掛け頂けましたので、
しっかりご対応させて頂きます！！
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォームを弊社にお任せいただきまして有難うございます。また、コメントもして頂き有難うございます。
私の至らなが原因となりご不便な思いをさせていしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止めまして今後の改善に努めてまいります。
何か気になる箇所など出てきた際はいつもでご連絡下さい。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,582,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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