福岡県・久留米市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、納得感がありました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。お陰様で将来的に改善しようと考えていた事項もすべて対応できました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初予定していた内容以外にも気軽に相談にのって頂いた結果、気になっていた点全て実施してしまいました。何より相談しやすかったのがポイントです。実際の日程や工事、工事途中の経過説明等でも特に不満点はありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足しました。有難うございました。

この会社に決めた理由

リフォームの内容が変遷したにも関わらず、よく対応していただき、内容と価格に納得した。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工完了から１週間、リフォーム箇所の様子を見ていましたが、特に問題はありません。Web検索のみだと要件に合うリフォーム会社が探しに苦戦しましたが、たまたま登録したホームプロ経由で素早くメッセージ頂けたのも良かったのかもしれません。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・リフォーム後の予測がつき易く信頼感がありました。
・忙しい業界と考えていましたが、対応が早くたすかりました。
・居住者への影響を最小にしてくれている様で、安心感がありました。
・見積もり金額もちょうど良い感じでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのための現地調査に迅速に対応してもらった。リフォーム内容についてはこちらの要望に柔軟に対応してもらい、提案してもらったと思う。見積もりはメール添付でお願いした。こちらから1回問い合わせ。
市の補助金について対応してもらっています。

この会社に決めた理由

断熱リフォームについて施工実績がありそうだった。他社との経費を比べて予算に合っていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私自身のイメージやこだわりを形にして頂き、大満足の仕上がりになりました。
計画が具体化していく中で、私自身の迷いも多く相談する事も多かったのですが、できる事、できない事をはっきりと示して頂き、より良いアドバイスもたくさん頂きました。
工事後の不具合の相談にも、素早く対応して頂き、お陰で快適に過ごせる家になりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

住みながらの間取り変更に対応して頂ける点と、思い描いていたイメージを具体化して頂いた事、また予算の点でお願いする事にしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

窓をつけたい、棚を増やしたい、トイレの段差をなくしたい…等々、こちらの要望にすぐ応えてくださいました。大手さんなので、融通が効かないのではないかと心配していましたが、逆に大手さんだからできることが沢山あってありがたかったです。

この会社に決めた理由

他社様は、ツーバイフォーのため、こちらの希望の浴室拡張はできないということでしたが、こちらの会社は元の浴室と洗面所の間の壁を抜いて、別方向に拡げることで実現してくださいました。そのアイデアと、担当の店長様のお人柄、良心的かつ明瞭会計で信頼してお任せできると感じたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社というより担当者が良かったと思う。
会社の教育が良いからかかもしれないが。

この会社に決めた理由

他社より少し高かったが、説明が丁寧で信頼感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。引き続きキッチンのリフォームをお願いしますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と他社に比べて見積価格も一番安く且つ対応も早かった点が契約の決め手。

お客さまのご感想

リフォームでかなりの手直し箇所が出ることに驚いた。
床板の張替か上張りか見積もり段階で悩んでいると、張替より上張りが普通みたいに言われたので、上張りにしたが、床鳴りする場所がかなり発生。原因は、元々の下地が原因の為、床鳴りは結局直らないとの事。かなり残念な結果。
和室をフローリングにしたが、素人でも分かるくらい水平になってなかった。
手直しはしてもらったが、もし、全面張替にしていたら傾いた家になるとこだったのだろうか。。。それなら床鳴りする方がマシなのか・・・
ホームプロでの評価が良かっただけに残念。

この会社に決めた理由

ホームプロで4社の見積もりを取ったところ、ほぼ同額だったので、アフターサービスもしっかりしてそうだったので、決めた。