外構・エクステリアの評判・口コミ（81ページ目）

まさに担当者の人柄です。
物腰柔らかくこちらの要望に耳を傾けて
頂ける姿勢に温かみを感じました。

さもすれば、当たり前の事の様に感じますが心から親身になって頂けると感じました。

さまざまな変更点にも創意工夫の上、
イメージできる準備をして対応してもらい
感謝しております。

会社全体の良さが伝わるスタッフのみなさんですね。
親切丁寧迅速な対応に満足いたしております。

カーポートの施工でした。工事は10日ほどの予定でしたが、実際は完成まで1年ほどかかりました。
下請け業者が慣れておらず、下請け業者を変えてもう一度作り直してもらいました。2回目は素早く丁寧な工事でしたが、前回の下請け業者が色を間違えて発注したので完成品を解体してもう一度作り直してもらいました。
工事中は自宅の車を移動させたり、長期間で大変でした。
最後まで責任もって工事してくれたのは良かったです。

素人な依頼者に対し一方的に施工案を提案せず、依頼者の依頼内容を理解した上で施工方法を提案してくれる

事前の下見、見積もりから実際に施工に関してすべて要望に応えて頂くことができました。
いくつかの変更のお願いに対しても、速やか且つ丁寧に対応頂けました。
完了後についても、すべて満足できる仕上がりでした。

思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している

実家の門と玄関の間に段差があったので、手すり設置の工事を依頼しました。
神戸市｢バリアフリー住宅改修補助事業｣対象となるので、その申請についても相談させて頂きながらの施工となりました。｢バリアフリー住宅改修補助事業｣を専門とする事業者ではなかったので、申請、申請認可、着工までに日数を要しましたが、誠実に対応して頂けました。

対応も丁寧で的確でした。他のリフォームでもお願いしたいと思います。

厳寒の中、作業していただいた職人の方々には頭が下がります。作業中の気配りも素晴らしく、近隣の方からも良い評価がありました。工期中、給湯器の水漏れという突発事故がありましたが、担当者の尽力により取り換えることができ、心から感謝しています。
今後の会社の発展のためにと思い、少し辛口の評価を書きます。
１．何度か打ち合した結果として完成図が出てくることを期待していましたが、見積もり段階でのおおざっぱな図しかありませんでした。職人さんへの指示にも最終的なイメージ図は役立つと思いますので、作成すべきではないでしょうか。
２．施工スケジュールが文書化されず、どのような作業をいつまでに行うのかが最後まで口頭だけなのが残念でした。
３．作業指示が、文書ではなく口頭だけなのか、こちらの意図が担当者から職人さんへ正確に伝わっていないことが散見されました。
いずれにしても大変お世話になりました。

丁寧な対応をして頂いた。