リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（62ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望した内容で対応いただけました。
また、天候不良の日がありましたが、予定の期日で完了していただけました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社(ホームプロ以外)と比較して、安価な提案をいただいたため
リフォーム会社からの返答
この度は評価の御記載ありがとうございました。
今回はエクステリア工事でございました。
コンクリートの解体も含む大がかりな工事でしたため、長期に渡ってご協力いただきありがとうございました！
その中で工事の際に伝達の相違があり大変失礼いたしました。
予期せぬ位置に水道管が露出したため、水道管の配管、新規手配を行いましたが、その際の段取り・伝達がうまく行われておりませんでした。
今後このようなことが起きぬよう、社内で共有し改善につなげていく所存です。
最終立ち合いの際、お車の駐車可能スペースも広がり、新たな表札と共に施主様の笑顔を見せていただけて、私共一同大変嬉しく思っております。
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また何か相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積内容を変えるたびに遠方から現調にお越し下さり、非常に丁寧にご対応いただきました。そしてホームプロの評判通り、工事前の近所へのご挨拶は完璧だったと感じています。
ただプロセスに少々後悔があります。今回外構工事という未知の大きな買い物をするにあたり、失敗しないようにSNS等でとにかく情報を漁りました。仕入れた情報を担当者様に伝えて何度か見積を改めていただいたわけですが、良くも悪くもベテランの効率化された仕事ぶりが強く、正直もっと素人に寄り添っていただきたかったというのが本音です。相見積も面倒なので発注しましたが、これでいいのかという不安が拭えませんでした。
引き渡しの際には気になる点がないかお聞きいただきましたが、概ねチェック済みだった上に天候が悪かったので、特にないとお答えしました。結果細かいご説明もなく去っていかれました。特に大きな不満はないのですが、どうもベクトルが合いませんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事ではお世話になりまして誠に有難う御座いました。工事内容のご説明につきまして、説明不足なところがあり、
やや不満という評価を頂きました事、申し訳御座いません。
もう少し図面と照らし合わせて、細かい部分のご説明をすべきであったと反省しております。
雪解け後、お庭の利用も増えるかと思いますが、何かお気付きの点など御座いましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（80代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりに来られた部長さんや工事担当の方全ての人が礼儀正しく、且つ、充分な養生を施した上で、熟練した高い技術力で施主が満足する優秀な工事をして頂きました。遠方から来られているのに拘わらず夜遅くまで工事に従事し、仕事を終えられた後は毎回塵一つ残さぬ清掃をされて帰られる仕事ぶりに感動しました。また工事の過程で施主の気付いていない事に職人さんからアドバイスを受けたので、その方向で工事を進めてもらって、当初の予定より良い結果となりました。今回工事に携わって下さった方々はみな親しみのある人ばかりで、施主の私は、申し分のない完璧なリフォームして頂いたと感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、紹介事例で契約が成立した件数が多い上に、かつ、担当者が信頼できると考えたから、この会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼いただいまして、誠にありがとうございます。大切なお住まいのリフォームに携わることができ、またこのようなご満足をいただくことができましたこと、大変うれしく思っております。
工事中はお客様のご協力のおかげで無事に完工することができました。重ねて心よりお礼を申し御上げます。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも末永く良いお付き合いをいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,243,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
既存のものを残して生かしつつ、リフォームの部屋の提案をされたのでどんなになるのか少し不安でしたが、出来上がりは素晴らしかったです。水廻りも一式して頂いたのですが特にキッチンは私の思い描いた通りの仕上がりで大変満足です。
お家の中は、細部までしっかり仕上げていただいて、安心して暮らせます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かったから。
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でのリフォーム工事のご採用ありがとうございました。
今回、引っ越しというタイムリミットがあり短い打ち合わせ時間での広範囲の工事だった為、打ち合わせや商品選定が大変だったと思います。ご協力頂きありがとうございました。
ただ、わたしが工事仕上がりに納得いかず引き渡し後も何度か手直しでお時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。
今後とも何かあればお気軽にご相談ください。
またわんこちゃんやにゃんこちゃんと会えるのも楽しみにしております。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡岡垣町 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
製品の価格改定時期に当たったが、当方の希望に沿って対応していただき、とてもありがたかった。追加の注文にも問題なく対応してもらえた。また、発注から工事完了まで期間も短く済み、とてもスムーズだった。
この会社に決めた理由
当方の希望に沿ったプランを提案してもらえて、合わせて見積りの納得感が高かったから。
リフォーム会社からの返答
M様
この度は弊社に外構エクステリア工事の施工をさせていただき、誠にありがとうございました。
高くご評価頂き、大変嬉しく、改めて身の引き締まる思いが致します。
ご評価いただいた中に「価格」がございましたが、ご依頼頂いた時期は丁度メーカーが価格改定で値上げしたばかりで、在庫がある問屋を探し、値上げ前の価格で仕入れることができ、施主様にお安く提供できました。
弊社は数社の問屋と取引きがあり、価格を比べ、より安く仕入れ、お客様に価格でもご満足頂けるように努力しております。
また施工においても着工前に入念な準備をし、スムーズでスピーディーな工事を実現することで、施主様やご近所様へのご負担を短縮し、工事費用も抑えるこを可能にしていると自負しております。
それらの点をご評価いただき大変光栄でございます。
また何かございましたら何なりとご用命下さいませ。
担当H
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
既存門柱の撤去と既製品の機能門柱と駐車場の屋根の取り付けをお願いしました。
契約前の採寸の際に現場でイメージを共有させて頂きました。こちらの疑問に真摯に答えてくださり工事前の疑問点は解消されました。
工事中は職人さんが細かい所の調整など提案&意見も頂き、柔軟に対応してくれました。
次にリフォームをお願いする時には、また依頼したいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時に出来ること、出来ないことを明確に提案して頂いた。見積もり算出も一番早く、こまめにフォローもして頂いた点。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
またお客様の声に「大変満足」の評価をいただきありがとうございます。
弊社の提案に喜んでいただけているようで、大変嬉しく思います。
スッキリとしたオシャレな外観の出来上がりにスタッフ達にも大好評です。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 763,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
庭の外壁修理要望に対する的確な対応処置頂き有難うごさいました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきましてありがとうございました。また、高い評価をいただき誠にありがとうございます。
お近くですので、また何なりとご相談くださいますよう
宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 88,448円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
「出来ません」と言わなかった担当者さんには本当に感謝しかありません。素人考えのプランに寄り添って希望通りにリフォーム出来ました。予算内で収まったのはこちらの会社だけでした。
この会社に決めた理由
素人考えのプランに耳を傾け出来ませんと言わず常に前向きに意向に寄り添っていただけました。予算内で全て可能と言って頂けたのが契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼下さいまして大変ありがとうございました。
お客様のご希望や予算に叶い、素敵なお風呂や洗面化粧台、内装となりましたね！
何度もお打ち合わせを重ね、長い時間をかけて考えていたお客様の夢のリフォームに携われたこと、私供も大変嬉しく思います。
万が一不具合等がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
また何かありましたらいつでもご相談お待ちしております！
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,829,737円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長様だけでなく、工事の方も現場管理の方も事務の方も皆さん良い方揃いでした。また何かあればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、担当者である社長様が信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。すべての項目にて大変満足の総合評価を頂き、担当者並びに工事施工者と社員一同、とても嬉しく思っております。また弊社にお手伝いできる事等ございましたらお気軽にご連絡ください。この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 943,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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