外構・エクステリアの評判・口コミ（58ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に色々トラブルが発生しましたが、最終的には満足できました。職人さんはどなたも丁寧な仕事振りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ
契約前のメールでのやり取りの内容は他社と比較して、簡潔で、一番分かりやすかった
。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事進捗都度の説明で最善手を提示していただけた。

この会社に決めた理由

サイトを通じて素早く対応していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が誠実で、段取りよく進みました。
工期も昨今の情勢から年内には無理かと思いましたが、機転を利かせてくださり、年内に、しかも短期間で済みました。
工事中も近所のかたに迷惑をかけることもなく施工してくださいました。
仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

ネットで何社かと、こちらの会社に相見積もりを依頼していました。ネットで依頼していた会社とは基本的にメールや問い合わせフォーマットでのやりとりで、なかなか希望が反映されず時間だけが過ぎていきました。
こちらの会社は打ち合わせの調整もスムーズで、私たちの希望を否定せずに耳を傾けていただいたので、今後長いお付き合いをするならこちらの会社と決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。リホーム中は大変お世話になりました　難題早急な対応有り難うございました　また　展示場まで何度も足を運んでいただきありがとうございます。
今回見積もりいただきました　屋根の件色々と相談させていただきますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで登録して　紹介させた最初の8社のうちの1社で　残りの7社とはメールのやり取りと現場確認で　見積もりにも至らず　再度ホームプロに登録して　8社紹介されたのですが　見積もりに至らず　　最初から丁寧な対応と　実績のあるこちらの会社に決めました　また　追加工事を多々依頼しましたが　その都度の丁寧な説明とその都度の見積もり発行　急な電話の依頼も対応いただきました　また完成してからの相談と　対応の速さ
が今も信頼しております。
今回屋根も考えていますが　信頼できるこちらの会社に依頼して　見積もりをいただいた段階です。

お客さまのご感想

先ず、工事代金払いましたが貴社は領収証も発行しないのですか？
もう10日以上になりますが届いておりません。
工事も１００％完了とは思っていなく、直しの工事や追加の工事も依頼していますが、
それも音沙汰無し。勿論追加工事に関しては有料と言うのは理解しています（全くの最初の工事ではないのでその旨加味して、安く早くしてねと伝えています）
いつになったら対応してくれるんでしょうね。
当初「工事は一日で完了します」と言われましたが、実際にはできずに再工事に入ったのは一週間以上も後、電気工事のミスなども含めたらもっと日数も掛かっています。
おまけに漏電させられ夜遅く帰宅したら家中が停電で慌てさせられた始末です。もし冷蔵庫の食材がダメだったら弁償ものですよ。
尚、工事自体には不満がなかったので、最後の最後に誠意が感じられなく残念です。
貴社の体質なのか？担当者の人間性なのか？両方なのか？解せません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で信頼できると思ったこと。
かなり前ですが、外壁塗装と屋根の工事で利用させてもらい親しみ感もあったので。
ただ、今回の工事に関しては、最初は親切に対応してくれたんですが、
最後の最後に担当者の誠意のなさに幻滅しました。
この会社の体質なのか担当者の人間性なのか？どちらもなのか？

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いつも素早い対応をしてくださりありがどうございました。

ウッドデッキの工事後もお風呂のドアが壊れていたので、お願いしてみたら素早い対応で見積もりと手配をしてくださりお陰様で良い新年を迎える事が出来ました。

感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一件、こちらで前にウッドデッキを作っていただいた他店で見積もりをしてもらっていたが、予算が合わないのと、返答連絡が遅かったのでホームプロさんで評価が良かった、こちらの会社を選ばせていただきました。

連絡がついてからは、いつも素早い対応をしてくださりありがたかったです。

ウッドデッキの工事後もお風呂のドアが壊れていたので、お願いしたら素早い対応で見積もりと手配をしてくださりお陰様で良い新年を迎える事が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに時間がかかりましたが、どういった商品を選んだらよいか、予算以内におさまるにはどうした方がいいか、素人でわからないことも多い中、丁寧に教えてくださり、一緒に考えて頂けたことがありがたかったです。
担当の方のお人柄がよく、とても親切なのでお願いしてよかったです。
また、こちらで手配した商品も取付けて頂けたので、より満足のいくものになりました。
（他社はできなかったので。）
トータル的には予算はオーバーしてしまいましたが、いいものになりました。

1つ残念だったのは、担当の方とは打ち合わせをしていたものの、いざ工事が始まり、決めていなかった細かな箇所を、職人さん判断で施行されてしまい、できてから「こうしてもらいたかった」という所が数カ所ありました。
仕上がりに問題はなく、とても丁寧に工事して頂いたのはよくわかるので、満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

やりたいことが完全には決まっていなかったのですが、見積もりの段階で何度も親身になって相談にのって頂いたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格については、他社よりお安く済んだので満足です。ただ、担当者から連絡くることはなく、常にこちらから連絡し、確認をとっていました。
サイクリングポートについては大満足です。駐車場のモルタル工事については、施工日の作業途中から雨が降り出し、工事途中に見た感じは綺麗に仕上がってましたが、翌日には雨の跡で汚くなっていました。
担当者の対応には常に心配がつきまとい、仕上がりにはやや不満を感じましたが、コストを優先したので、致し方ないかなと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりが他社より安かったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初 外壁と屋根のみの予定でしたが
参考程度のつもりで庭・物置・駐車場のアスファルトの張替・融雪機の設置など見積りをお願いしたところ おどろき価格の見積りを頂き 今回すべての作業を依頼させて頂きました。
担当の方も職人さんも人柄がよく大変感謝しております。
また何かあればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄 現地調査から見積書発行までの迅速な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、職人さん共に丁寧な仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿った対応していただけた。