愛知県・小牧市の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても良かったです。
急な変更にも迅速に対応いただきました。
ここのこいういうところが強いという事や、なるべく安くしたいという価格面なども配慮していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった。
相見積もりの段階で価格が納得いった。
担当の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設置の際の補強がしっかりしてあり、既設の壁との段差もなく、きれいな仕上がりで、満足している。

この会社に決めた理由

地元の会社で対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンに関しては、今までは家事導線と生活導線がかさなっていましたが、こちらの会社のデザインにより解消されました。お風呂に関しても広くてゆったり入れるよう仕上げて頂けました。また、急な対応（水回りのシロアリの発生）にも迅速に対応して頂きました。大満足なリフォームとなり家族全員感謝の気持ちでいっぱいです。次回は、玄関ドアやトイレのリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力、そして提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした

この会社に決めた理由

評価と価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・評価が良かった。
・価格が納得できた。
・仕様が納得できた。
・施工時の近隣への配慮をきちんとしてくれそうだった。

お客さまのご感想

当初こちらの要望を担当者に伝え、仕様書に反映されていたものと信用していたが、担当者は”なんとかする”というだけで、実は仕様書には反映されていなかった。実際に作業する者は仕様書のみに従って作業を進めるため、こちらの要望とは異なることを訴えたら、仕様書にはないというばかり。担当者にクレームをつけたところ、”聞いてない”の一点張りで、全く対応せず。挙げ句の果て、社長がきて、”仕様書にあることをやっているのだから、支払え。さもなくば裁判所に訴える！”と声を荒げて脅してきた。我々の要望はリフォームプロでの履歴に残っていたため、相手は態度を急変させる始末。担当者・作業者・責任者（社長）をそれぞれ独立に保つことにより、”聞いてない”という対応で脅す。全てのやり取りの記録（音声・ビデオ・議事録）なしではおすすめしない会社である。

この会社に決めた理由

地元企業でホームプロが審査をしていると信じていたから。また、提示価格も他の企業に比べかなりの割安であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

従前よりフローリング・トイレなどのリフォームを相談していました 幅広い知識で分かりやすく,消費者の立場になったご提案をいただきありがとうございました
工事業者さんとのリレーションともしっかり連携をとっていただき,工事もスムースに進みました
工事業者さんも挨拶など良く,工事中も大変気持ち良い対応ありがとうございました
今回は急遽壊れた給湯器とキッチン水栓のみでしたが、次回が本番であり,また宜しくお願いします

この会社に決めた理由

検討事項以外もいろいろ相談しましたが、
幅広い知識で分かりやすく説明いただき,安心感があったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体の評価として満足できるものでした。3社見積もりを取ったのですが、プランニングが他の2社と違っており、担当者のスキルの高さが決め手です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望通りに　仕上げてもらい　ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も　まずまずでしたし　こちらの要望も理解した見積りでしたので　決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手のいい提案をしていただき大変満足です。天井にもクロスを張り部屋が明るくなり広く感じるようです。キッチンも狭いところなのに機能的に配置され使い勝手よく、妻は大満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから