リフォーム会社紹介
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株式会社アートリフォーム
評判・口コミ（162ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは本当にお世話になり、ありがとうございました。いつも丁寧で迅速なご対応を頂いて本当に感謝しています。夢が実現できましたのも、皆様のおかげです。わからなくて不安だらけでしたが、プロの方のお力を頂き、安心・信頼してお任せすることができました。細部に至るまでのアドバイスをありがとうございました。ぜひ周りにも紹介したいと思います。そしてまた別の機会がありましたら、今後もどうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初からいつも親切、丁寧、迅速にご対応いただき、プロの目線からのアドバイスが大変ありがたかったです。そして何よりも担当頂いた方のお人柄に惹かれ、お任せしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ こちらこそ商談中は、もとより工事中も色々とお気遣い頂きまして有難う御座いました。お客様にとっても喜んで頂きましたの報告に職人一同も喜んでおります。至らぬ事も多かったと思いますが大変ありがたいお言葉を沢山頂きまして感謝いたします。頂きましたお言葉に負けぬ様に今後とも精進いたします。また今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,515,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家族で話し合っていたプランよりも大掛かりなリフォームになりましたが、家の耐久性等を考慮した工事を追加した結果なので、仕上がりには満足しています。子どものアルバム５５冊を収納するコーナーを造っていただいたのですが、（フエルアルバムのページを増やしていたため）４７冊しか収納できなかったのが残念でした。写真のディスプレイや小物収納の棚を造っていただいたので活用したいです。今後もメンテナンス等、まだまだお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者さんの誠実な人柄と素早い対応で、リフォームをお願いする事に決めました。見積もり段階から工事監督者さんともお話しさせていただき、納得しながらリフォームを進めることが出来ましたし、時には無理なお願いもきいていただきました。感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。初めてお会いしたときは様々なご不安をお持ちだと思い、お客様の要望に正面に受け止め、微弱ながら努めてまいりました。ｱﾙﾊﾞﾑ収納については、残念です。申し訳ありませんでした。今後は私を含め、今回ﾘﾌｫｰﾑに携わった職人共々Ａ様邸ﾘﾌｫｰﾑに関わりよかったと感じております。また何かお力添えになれる事がありましたら、お声掛け下さい。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 11,224,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。今回は急な依頼になってしまい、多くの変更や追加がありましたが、嫌な顔をせず快く引き受けてくださり大変感謝しております。
この会社に決めた理由
説明が丁寧であったことと、期限を守って頂けそうだったのでA社さんにお願いすることに決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ こちらこそ御世話になり有難う御座いました。何から何まで良いタイミングで工事が出来てよかったです。工事中も予期せぬ事態もありましたがご希望の御引渡に間に合いホッとしております。
又今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 14,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 庭・ガーデニング 階段 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。
この会社に決めた理由
見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。
リフォーム会社からの返答
お客様へのご希望、ご要望に満足な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘等を頂きましたが、今後の仕事を行っていく上での糧とさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,151,982円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、担当者の人柄や情熱を感じました。再三の変更や、無理なお願いなどにも丁寧に対応いただき感謝しております。工事中も毎日来ていただき工事の方に細かな指示をしていただいたので、とても信頼できました。
この会社に決めた理由
費用的に他社見積もりと比べて安かったこと、提案する内容が実質的で、安心感があったことなどです。その上で自分たちの好みを理解して、それに併せて変更いただけたのが、一番の理由でしょうか。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様 この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。たびたびの弊社の手違いにもＮ様の寛大なお気持ちで対応いただき、その上で今回の評価をいただけたこと、大変感謝致します。今後の不具合等についても出来る限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 3,689,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が女性だったので相談しやすかった。細かい相談（お願い）も聞いていただき、ありがたかった。また次回もお願いしたいと感じました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、照会内容に対し、すぐに対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き私も嬉しく思います。現場では予測外で、いい事と少し慌てるアクシデント両方がございましたが、どちらも納期内で対応できよかったです。また次回も是非お声をかけて頂きたいです。まずは来月のクロス貼り替え追加工事きっちり施工させて頂きます。今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、３階建の戸建住宅を全面改装改装しました。現地調査から約一年間、プランの変更等を繰り返しながらなんとか、完成した感じです。営業・工事担当様には大変感謝しています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当営業さんの人柄の良さ、言葉に説得力・安心感があり、価格も納得出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。当初よりおよそ1年になりますがあっという間でした。何度もお忙しいところ御打ち合わせ頂きありがとうございました。施工中も柔軟に対応して頂きまして監理、職人さん共々大変感謝しております。大変良くして頂きました奥様、お父様、お母様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームで施行は良くできたと思います。現場の人もとても親切に気を使ってやってくれましたので、仕上がりは満足してます。ただ、営業担当者が自分達の意向と合わなかったのが残念です。もっと営業担当の指導をしっかりしてほしいです。
この会社に決めた理由
実績と経験があり、ここなら良い施行ができ自分の思ってるリフォームが出来ると思いこちらに依頼しました
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事の施行仕上がりに満足いただき、有難うございました。ご指摘いただきました内容については、必ず改善致ししますので、今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
一方的な要求納期に対しても、最後まで問題無く対応頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格や納期に対して最後まで対応頂いたこと
リフォーム会社からの返答
Ｕ様 この度はリフォーム工事のご依頼を賜り、ありがとうございました。なんとかＵ様の日程のご要望に叶う工事が出来たこと、工事の内容についてもある程度ご満足いただいていることに対し、私自身もほっとしております。工事させていただいた部分について不具合等出ましたら、必ず対処させてもらいますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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