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株式会社アートリフォーム

評判・口コミ(160ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社アートリフォームの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 1,780件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

1,730件中1591〜1600件表示
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2011/05/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応は良かったのですが、仕上がりの質が良くないと感じた。(処理がやや荒い?)その後の対応は済み。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良かったので。

リフォーム会社からの返答

仕上がりについて、荒い部分があるとのご指摘、今後の改善点にさせて頂きます。現場の方は工事音で午前中の作業が止められたりと午後に集中せざる得ない部分もあり、管理規約や慣例を基にした無理のない工程表作りを心かけます

施工地 大阪府 大阪市
価格 520,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2011/05/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめはサイディングボードのシーリング張り替え工事だけを考えておりましたが、担当者との打ち合わせやメールで送ってもらった資料などを見ているうちに遮熱性塗料で外壁や屋根も塗り替えることにしました。こちらの質問に対する対応が早く誠意のこもった対応をされておりました。工事担当者もきちんとした対応されており、大変満足のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

4社で見積もりをとりました。こちらの質問に対する対応が早くて誠意ある対応をされておりました。納得のいく値段でもありました。

リフォーム会社からの返答

この度は本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。工事中はご主人様がお仕事でご不在でメールでやりとりさせて頂きお疲れのところありがとうございました。奥様、お子様には工事中何かとご不便をお掛けしたかと思いますが、いつも笑顔で接して下さり本当に嬉しかったです。どうぞ宜しくお伝え下さいませ。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,230,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2011/05/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。いざ発注の段になると震災の影響で希望した商品、器具が納入付加となりましたが、こちらの希望を聞いて対応して下さったので、結果的に更にニーズに合った物になりました。またPショールームの対応が悪く、いろいろとこちらの希望を相談したにもかかわらず、それが反映されておらず、取付け後にお客を見ていない適当な仕事にがっかりし諦めていたところ、使い勝手がいいように手を加えて下さって本当に感謝しております。いろいろとこだわった所もありましたが、その都度快く対応して下さったので助かりました。お陰で仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高かったことと、見積もり価格が妥当だと思ったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は震災の影響もあり、商品納品の関係で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。メーカー対応に付きましては、発注の段階での私の責任でもあります、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。発注後もなかなか明確なご返答が出来ない中、寛大なご理解を頂きましたことで、無事に工事を終えることができました。感謝申し上げます。また、いつも美味しいお菓子をいただきましてありがとうございました。何かございましたら何時でもご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 大阪府 池田市
価格 1,240,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 洗面
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2011/05/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に発生したトラブルにも迅速に対応していただき満足しています。

この会社に決めた理由

合い見積もりで数社に見積もりをお願いしていたのですが、その中でも担当者の的確な作業内容の説明等、とても信頼ができる方だったのでA社さんに作業をお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォーム工事にご満足を頂き有難うございます。私共にとりましてもお客様のご意見が励みとなり、今後ともお客様に満足をして頂ける様、努力をさせて頂きます。ありがとうございました。

施工地 京都府 京都市
価格 630,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(20代/女性)

工事完了日:2011/05/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインの良さと対応の速さ、丁寧さがすばらしいです。庭をどうしたいのかわからない状態で、見積りにきていただき、私たちの希望にそうような提案をしていただきました。希望や価格の条件も何度も変更しましたが、そのたびに見積りを出していただき、大変感謝しています。その対応も、大変素早く、驚かされたほどです。予定の工事終了後、追加や手直しを入れてもらったのですが、細かいところまで丁寧にしていただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

3社で相見積りをとったうえで、決定しました。決めた理由は以下の3点。1庭のデザインの良さ、2価格、3対応の速さです。庭のデザインは、3社3様でしたが、こちらのデザインがもっとも気に入り、しかも値段も他の2社より抑えられていました。見積りの間はもちろん、工事中も色々なお願いをしましたが、いつでも反応がよく、納得のいくリフォームにできました。

リフォーム会社からの返答

この度は本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。急にお引越しが決まりましてから何かと大変だったと思いますが、仕様決めなども迅速に決めて頂きましてありがとうございました。デザインも気にいって頂いたみたいで何よりでございます。今後共どうぞ宜しくお願い致します。お会い出来ませんでしたお父様、工事中色々と大変だったかと思いますお母様にも宜しくお伝え下さいませ。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/05/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の誠実かつ迅速な対応については高い評価をしています。しかし、工期4日(うち、予備1日)との事前説明にもかかわらず、結局は4日目の夜まで作業が行われたこと、音楽をかけながら作業していたこと、カーテンレールの入荷遅れる旨の説明が工事中に行われたこと(1週間強カーテンのない生活を送らざるを得なかった)など、段取りや管理が悪かったと思います。工事中不便な生活をしている依頼者に今以上に配慮し、改善していただければと思います。

この会社に決めた理由

工事会社が近隣であったこと、及び、担当者が誠実かつ迅速に対応してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になりました。また今回御指摘頂いた件について、私自身の管理不足であり大変失礼を申し上げました。職人共々反省しております。また夜遅くなりましたが、大きな荷物を運ぶ事が出来て良かったです。今後K様に頂いたご意見を大切にして行きたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 835,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2011/05/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の震災で予定のキッチンや洗面台等が入手できなくなりましたが、急きょ他社製のものに変更して迅速に対応頂き、当初の約束の連休前に完成させていただきました。おかげ様で、納得できる仕上がりに私も妻も喜んこんでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、とても親切だったこと。担当された方の人柄と、要望に的確なアドバイスをしていただけたこと。メーカーさんに現物を見に連れて行って下さって提案してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

このたびはリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。M様のご協力により予定工期で完工出来ましたこと、本当に感謝しております。また機会がありましたら、ぜひご用命下さいますようよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。

施工地 奈良県 奈良市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング
3 /5
工事完了日:2011/05/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の打ち合わせ(コミュニケーション)が悪かった。現場任せで営業マンの動きが悪い。リフォームローンは工事が終わってからでは、利用できないとの事でもめる。それなら先にそのことの説明が欲しい。こちらは先に問い合わせはしていた。現場の工事者の仕事には満足している。契約の前にその会社の仕事内容が分かればもっと良いと思う。

この会社に決めた理由

安かった。

リフォーム会社からの返答

お世話になりありがとうございました。

お打合せ不足があった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なご指摘が無いよう努力していきます。
ありがとうございました。

施工地 兵庫県 川西市
価格 1,480,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン リビング 庭・ガーデニング
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2011/04/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

材料の手配ミスなど問題はいくつかありましたが、希望通りの工期、イメージにほぼ近いリフォームが出来た事に満足しています。一部の建具に問題があり迅速に対応していただきましたが今後のアフターケアもお願いします。

この会社に決めた理由

・見積が早かったこと。・見積のトータル価格が予算価格に合った。・下見でご担当者からいくつかのご提案があったこと。

リフォーム会社からの返答

お客様へ この度は、御世話になりました。単身赴任をされていますご事情からなかなか詰めたお打ち合わせが出来ず、メッセージのやり取りで変更のご依頼などもありなかなか形にする事に時間が
とられましたが、ご希望の時期にイメージ通りの仕上がりと言うお言葉を頂きまして有難う御座いました。又今後とも宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 吹田市
価格 1,281,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ リビング 洋室 玄関 廊下
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2011/04/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕様書、工程表が粗かった。部材名称が明確でないものがあった。部材の使用予定量、使用実績量が示されなかった。工事監理、検査内容が事前、事後とも説明が無い。工事施工内容自体は見ている範囲で問題なく、工事の施工内容、仕上がりとも満足している。これでは、下請け丸投げと同様であり、A社規定のサービスに反している。受注後のA社の働きが可視化されていないため、不安感を持ち続け、結果オーライの状況であった。A社への問い合わせの幾つかが、無視あるいは正面から答えていただけなかった。A社の受注後の対応に改善を望む。

この会社に決めた理由

見積の項目が粗くなく、信頼が置けると感じた。価格も妥当な線と評価した。見積交渉も誠実に対応していただいた。A社規定のサービス内容や施工実績数に信頼感を持った。

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になりましてありがとうございました。御指示頂きました内容を踏まえまして、改善・指導しまして今後お客様に、よりご満足頂けます様、取り組んでまいります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 675,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
1,730件中1591〜1600件表示
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